подписчиков

подписок

455к

просмотров

Октябрь 2025

Сегодня фармацевт долго выясняла отношения с поставщиком, заставив себя ждать. Вопрос "может ли кто-то выдать заказ" был просто проигнорирован, а мне нужно было срочно нести медикаменты в больницу. Через несколько минут она соизволила выйти и вместо принесения извинений за доставленные неудобства сухо поинтересовалась "что у вас". Здороваться, видимо, тоже выше ее достоинства. Пожилая дама в очках с короткой стрижкой, имени не знаю. Она что, родственница кадровика? Не вижу других причин нанимать людей, которые роняют рейтинг организации и порочат ее доброе имя. Крайне неприятный осадок. Постараюсь конкретно эту аптеку обходить стороной.

Пятёрочка

Санкт-Петербург · Супермаркет

Май 2025

31.05.25 примерно в 18:20 пожилая седовласая кассирша с короткой стрижкой в очках на ровном месте нахамила моей матери, инвалиду после инсульта. Проверьте по камерам. Если еще раз подобное повторится, просто негативным отзывом вы не отделаетесь - жалобы полетят в вышестоящие инстанции. Если матери на нервной почве станет плохо, все причастные будут привлечены к ответственности. И да, это уже не первый раз на моей памяти эта мадам хамит клиентам. Почему она вообще до сих пор работает с людьми? Она у вас блатная, что ли? Ничего, и не таких осаживали. Ходить в "пятерочку" после такого не хочется. За столько лет не отладить адекватный подбор кадров - это совсем не уважать свою клиентскую базу.

Магнит

Санкт-Петербург · Супермаркет

Май 2025

Конкретно из этого магазина уже второй раз срывается доставка в последний момент. То есть когда курьер должен быть у моего подъезда, мне приходит сообщение об отмене заказа со стороны магазина. Нормальный расклад? Просто отвратительное отношение к клиенту и к посреднику в виде сервиса Яндекс.Еда, где был сделан второй заказ. Яндекс из-за безответственности Магнита несет репутационные потери и вынужден рассылать недовольным заказчикам извинительные скидочные промокоды. Кстати, в зале этого магазина работает несколько неприятных дам, у которых капитальные проблемы с манерами. За что получает зарплату кадровик - загадка.

Sunlight

Санкт-Петербург · Магазин часов

Сентябрь 2024

У вас какие-то хронические проблемы с персоналом, судя по последним отзывам. Год в Санлайте не появлялась, пришла - наткнулась на пассивно агрессивную консультантку (та, что покрупнее из двоих). Это было 16.09.2024. Она не хамила прямым текстом, просто общалась противным высокомерным тоном. Мотивация возвращаться в этот магазин снова резко упала.

МегаФон | Yota

Санкт-Петербург · Салон связи

Октябрь 2023

Несколько дней назад был сделан заказ сим-карты йота в этот пункт. Вскоре пришло сообщение, что сим-карта находится в месте вручения и будет ожидать получателя до 21 октября, если не ошибаюсь (точно фигурировали двадцатые числа). Сегодня, 18 октября, человек пришел за заказом и консультант сообщил ему, что заказанного тарифа у них нет (!!!), все доступные уже разобрали, но человек может подойти на следующий день за подходящим тарифом. Это как вообще называется? Вводить в заблуждение клиента и гонять по несколько раз (пожилого, между прочим) человека за заказанным товаром - это нормально? Конечно же, второй раз заказчик за сим-картой не пойдет, потому что это просто издевательство. Консультант, кстати, вежливостью не блистал. Еще и клиенту попытался вменить, что заказ был сделан давно. А то, что на заказ была бронь до 21, видимо, значения не имеет, по его мнению. Просто дикость.

Супер лента

Санкт-Петербург · Супермаркет

Сентябрь 2023

(отзыв отредактирован, подробности ниже) По субъективным ощущениям, пока лучший супермаркет во всем микрорайоне. Персонал адекватный, цены приемлемые, ассортимент нормальный. Карта магазина иногда дает неплохие скидки. Единственное, не хватает полуфабрикатов типа чевапчичи, ромштекс, тирольские колбаски и т.д. Но это я уже придираюсь) Отредактировано 15.09.2023: С адекватностью персонала я явно погорячилась. Откуда-то взялась хамка администратор с короткой стрижкой, которая позволяет себе орать на клиентов. Именно орать. Хотя даже на повышенных тонах не имеет права общаться, тем более с пожилыми (!) людьми. Понятно, почему остальной персонал такой грустный в последнее время. Просто отвратительно.

Народный

Санкт-Петербург · Универмаг

Июль 2023

19.07.2023 около 14:30 произошла просто омерзительная ситуация. Агрессивная кассирша (касса находится рядом с хозтоварами) наорала на пожилую женщину за то, что та прислонила картофель к кассовой ленте, не положила даже, а просто прислонила, потому что держать было тяжело. Вежливо попросить убрать картофель кассирша не способна? Просто отвратительно. Женщина даже обслуживаться у нее не стала и ушла на другую кассу. Администрация, вы зачем таких субъектов принимаете на работу? Чтобы у вас клиентов поубавилось? Поубавится, не сомневайтесь. Люди давно отвыкли от рыночного хамства.

Планета здоровья

Санкт-Петербург · Аптека

Июль 2023

Был сделан заказ через Ютеку в самой ПЗ (бронь имеющихся у них товаров). Было два заказа. В итоге на сайте цена получилась одна, в реальности - другая. Один из заказов пробили по цене выше указанной, при этом в приложении отметка о получении товара вообще не появилась. Я его якобы не забирала (у второго заказа отметка о получении есть). То есть мне пробили тот же товар, но не по сумме из заказа, а по своей внутренней расценке. Зачем так делать? Можно было честно сказать, что так и так, техническая ошибка, один из заказанных товаров будет стоить дороже, извиниться за доставленные неудобства и больше так не поступать. И всё, конфликт бы был исчерпан. К вам из-за таких неприятных мелочей отношение портится. Что у вас с дальновидностью? У вас и так не самые низкие цены, так вы еще и находитесь в окружении толпы конкурентов в одном квартале.

Отделение почтовой связи № 197082

Санкт-Петербург · Почтовые услуги

Январь 2023

Научите барышню, выдающую письма (в том же отделении, где выдают пенсии), здороваться в ответ. Молчать, когда с тобой поздоровались - это хамство, если что.

Текстиль для дома

Санкт-Петербург · Шторы, карнизы

Ноябрь 2021

Хамство и неудобная система оплаты. Ситуация: в отделе с пряжей оплата только наличными. Продавец сказала сходить за чеком в соседний отдел тканей (оплатить по терминалу), а там блондинка за кассой начала раздраженным тоном быковать с порога, дескать, мне нужно было идти в соседний сбер, чтобы снимать наличку и оплачивать ею. Каким образом я должна была догадаться об этом, если продавец пряжи мне ничего подобного не говорил? Почему я должна тащиться в сбер и снимать там деньги, да еще и с комиссией (потому что у меня Тинькофф)? Пришло ли в голову грубиянке-кассирше разобраться в ситуации, прежде чем портить настроение клиенту, который ни в че не виноват? Вопросы риторические. Крайне неприятный осадок остался после посещения данного "магазина". Естественно, никто мне извинения не принес. Естественно, я туда больше не приду.