подписчиков

подписок

14,2к

просмотров

Август 2025

Сделали заказ через официальный сайт из заведения от которого наш дом находится в пяти минутах ходьбы. Вместо заявленных 90 минут доставки, прошли 120 и мы позвонили отменить заказ, поскольку уже было не актуально и холодная еда нам не нужна. Оператор отказалась вернуть деньги сразу, сославшись на пользовательское соглашение, с которым клиент соглашается априори при подтверждении заказа. Считаем, что это не профессионально. Мало того, что нарушено время подачи, еще и возврат собственных средств за непредоставленную качественно услугу ожидать в течение 3-х рабочих дней.