подписчиков

подписок

24,1к

просмотров

Март 2026

Автосалон продал машину с убитым двигателем и с кучей второстепенных проблем. Суть проблемы: Приобрели автомобиль в автосалоне (не новый, но и не «с рук»). После покупки проехали всего 100 км — до областного города. Диагностика показала: прогоревшие клапана и целый букет других технических проблем. Итог — капитальный ремонт двигателя. Да, мы понимаем: машина б/у, риск есть всегда. Возможно, надо было делать диагностику перед покупкой, а не надеяться на честность продавца. Но когда берешь авто в салоне, а не на обочине, рассчитываешь на минимальную порядочность. Автосалон — это не частник с рынка. Они позиционируют себя как профессионалы, предоставляющие услуги по предпродажной подготовке в том числе. Это не только помыть кузов и побрызгать суппорта и глушитель краской из баллончика (что, кстати, тоже делали — исключительно для красоты). Это ещё и техническая проверка узлов и агрегатов. Очевидно, что состояние двигателя они либо не проверили, либо проверили, но умолчали. Второе, на мой взгляд, вероятнее. Как только мы оставили честный отзыв о случившемся, тут же ответили и мы связали в телеграме. Пообщались, предложили «решить вопрос». Схема классическая: мы даём заказ-наряд из сервиса, они компенсируют (или помогают частично), мы удаляем отзыв. Но вот нюанс. Ремонтировали мы машину не у официального СТО, а в проверенном частном сервисе. Во-первых, нужно было срочно ставить авто на колёса (это единственное средство передвижения родителей, а там где хотели чинить изначально, нас подвинули в очереди). Во-вторых, частники сделали значительно дешевле, чем официальный сервис, да и отнеслись по-человечески. Минус — заказ-наряд с печатью нам не оформили, сделали «по-свойски». В-третьих, после того, как я сообщил им о том, что авто сделали – тишина.. Вот так вы беспокоитесь о ваших покупателях, как вы пели до этого? Поете вы сладко, только вот этим и всё. Подводя итоги скажу: Покупкой разочарованы категорически. Мы отдавали себе отчёт, что подержанное авто потребует вложений, но не таких (капиталка — это серьёзно). Теперь зная о том, что авто вы купили на 300000 дешевле, чем продали, поставил бы вам 0 звезд, но увы-нельзя, поэтому 1 звезда, цена вашей репутации. Но а мы же, очередной раз убедились в том, что людей все меньше остается. Получили опыт, пустой кошелек и горький осадок. P.S. Не прощаемся! UPD: Вы ничего конкретного не предложили, пустые обещания непонятно чего. Мы сделали авто где дешевле, быстрей и качественней, а не по своему!

Россельхозбанк

Нижний Новгород · Банк

Февраль 2026

Лучшее отделение по всей области! Самые компетентные сотрудники. Спасибо за качественную работу!)

Green Art

Нижний Новгород · Фотоуслуги

Январь 2026

Приехал в 20:15после работы, срочно распечатать документ, уткнулся в табличку «технический перерыв» прождал 15 минут и пришлось ехать в другое место. Можно было номер хотя бы оставить…

CDEK

село Доскино · Курьерские услуги

Январь 2026

Отличный персонал, чистый пункт!)

Яндекс Маркет

Нижний Новгород · Пункт выдачи

Январь 2026

Надо было срочно отправить заказ, время 20:30,. Все понимаю, конец дня и люди могут быть уставшими, но элементарное приветствие выдавить из себя можно. На мой вопрос , могу ли я отправить посылку, от в себя поверившего сотрудника реакции - ноль. После нескольких моих вопросов, сотрудник заговорил, слишком дерзко, на что услышал такой же дерзкий и ответ. И благо что обошлось словами. Руководству данного пункта советую научить своих сотрудников как работать и общению с людьми, иначе научат сами люди.

Сандра

Сочи · Столовая

Октябрь 2024

Долгое обслуживание, еда на 4 из 5

Анасып

Сухуми · Ресторан

Октябрь 2024

Вкусно, недорого, быстрое обслуживание

Inseler.ru

Сочи · Страховой брокер

Август 2024

Оформляли страховку дом+жизнь для РСХБ в компании "Югория". Сотрудник Татьяна Балаева всё сделала на высшем уровне, очень компетентна и отзывчива, огромная благодарность!