подписчик

подписок

145,2к

просмотров

Май 2024

На фудкорте громыхает строительная техника, идет какой-то ремонт. Звук постоянный и очень похож на работу перфоратора. Ощущение, что находишься в шахте и под боком шахтер долбит породу. В РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ ТОРГОВОГО ЦЕНТРА!!!! Что это вообще за бардак? Неужели нельзя проводить ремонт с таким громыханием в ночное время? Люди приходят на фудкорт спокойно поесть и пообщаться, а тут такой трындец. Вопрос к руководству ТЦ: с какой высоты вам наплевать на комфорт посетителей? И насколько велико может быть терпение посетителей? Что там с уровнем шума по санпинам в децибеллах? Нет слов, одни эмоции.

Стоматологическая поликлиника № 22

Москва · Стоматологическая поликлиника

Февраль 2024

Есть ряд отличных специалистов, у которых плотно забит график приёма. Рекомендацию можно получить по протекции или по сарафанному радио. Остальные стоматологи — для массовки. Если ориентироваться на уровень профессионализма лучших специалистов данной стоматологии, то это отличное место.

Магнит

деревня Яковлевское · Супермаркет

Февраль 2024

Заявлен как круглосуточный 24х-часовой. По факту, в ночное время НЕ работает

Минимаркет

деревня Архангельское · Супермаркет

Февраль 2024

3 нарушения: 1. Сотрудники не следят за сроком годности продуктов питания. И даже если подойти к кассе и персонально сообщить о наличии на той или иной полке конкретного просроченного продукта, то никакой реакции не следует. В полдень наткнешься на просрочку, скажешь об этом сотруднице у кассы, вечером зайдешь— а просрочка как стояла, так и стоит. 2. На многие товары отсутствуют ценники. Товар в зале лежит, а ценников нет. Если подойти с этим затруднением к сотруднице у кассы, она незатейливо отвечает: «Несите товар сюда, проверим по кассе». И сколько раз нужно бегать к кассе с, например, разными упаковками мороженого, чтобы узнать весь прайс на всё мороженое в наличии? Ценник— это публичная оферта. Ну и где она? 3. Хамское поведение сотрудников. На устную претензию про отсутствие ценников сотрудница ответила: «Мне наплевать. Это вопросы к товароведу. Оплачивайте или уходите». Бейджиков нет, персону на рабочем месте в рабочее время невозможно идентифицировать. Обезличенность сотрудников способствует наглости и хамству по отношению к клиентам.

МТС

Москва · Салон связи

Февраль 2024

Отвратительное обслуживание в данном офисе. На момент обращения 31.10.22 в данном офисе не было возможности пополнить баланс номера сотового телефона: не работал ни терминал по приёму платежей, менеджер отказался принимать платеж через кассу. А между тем этот офис находится не в подворотне, а имеет выгодное расположение в торговом центре прямо на перекрестке около станции метро. Офис располагается внутри ТЦ близко от главного входа. Сотрудник повел себя невоспитанно с грубым нарушением этики поведения с клиентами. Клиент еще не закончил общение, задал не все интересующие вопросы, а сотрудник уже переключился на следующего клиента, который хотел что-то купить с витрины, игнорируя обращения первого клиента. К нему обращаются, а от него ноль реакции. И все это происходит в спокойном тоне и непринужденной обстановке. Клиент пришел в офис и принес оплату, оказалось— напрасно, и еще игнор от сотрудника. Это что вообще такое? Почему крупная компания наплодила офисов в городе, но конкретно в данном офисе сотрудник просто охраняет витрину и ведет себя по-хамски? И почему в офисе отсутствует жалобная книга?

Дом Быта

Москва · Ремонт обуви

Январь 2024

Хорошая швея, заказ выполнила качественно. Когда забирала заказ, выдавал лысый мужчина с бородкой (вероятно, занимается ювелиркой, судя по его рабочему месту). Он сказал, что швея указала в квитанции 1500₽, хотя я со швеей договаривалась на 1200₽. Если бы она в процессе работы обнаружила, что для сохранения качества исполнения заказа требуется выполнить бОльший объём работы на, соответственно, бОльшую сумму, чем это было оговорено изначально, то логично было б минимум сделать пометки в квитанции, а максимум отложить заказ и обсудить с клиентом трудности при исполнении заказа и возросшую в связи с этим стоимость заказа. Оригинал квитанции он мне не показывал. А я и не попросила. И вот почему. В копии квитанции указано 1200₽. Копия квитанции осталась у меня. Но в присутствии мужа, уставшего вечером после работы, я не стала выяснять и конфликтовать, тыкать лысому в копию квитанции и в разницу на 300₽. Невозмутимо отдала наличкой запрошенную сумму в 1500₽ лысому мужчине с бородкой в руки, ответно мне он чек не выдал. Речь не о деньгах, сумма разницы небольшая. Я вижу тут непорядочность