Магнит
Июль 2024
4
Сотрудники магазина мне не очень нравятся.... слишком нейтральные по отношению к покупателю можно сказать даже пассивные. Большое разнообразие выпечки в отличие от других магнитов👍 Чистота на высшем уровне🙏👍 Магазин чистенький☺ Но вот персоналу нужно быть как-то поулыбчивее и приветливее, чтобы не было в магазине эмоциональной пустоты ❤
Отделение почтовой связи № 115127
Январь 2022
1
Посылка из Китая весом почти 4 кг дошла всего за 5 дней.👌😉 Посылка прибыла в сортировочный центр Шереметьево, успешно прошла таможню и было передана на доставку по России.👌🙏 Собственно Вот на этом этапе отслеживание статусов прекратилось.🚫💁‍♀️ Посылка весом 4 кг и стоимостью 8.900 канула в воду.🤦‍♀️🛃🆘️ Звоню на горячую линию, сотрудники ведут себя нагло и дерзко. Информацию дают противоречивую и амбивалентную. Уже 5-ый день посылка находится в статусе: "Выпущена таможней и передана на доставку по России". Вот только куда и кому она передана и где посылка сейчас находится, никому неизвестно. 🚫 Звоню по 5 раз на день на горячую линию считая того что порой Время ожидания составляет до 52 минут, ещё и трепят нервы. Отслеживаю в приложение Почта России.✔⚠️ Там, черным по белому написано, что посылка 18 января,2022 в 15:03 по Московскому времени была выпущена таможней и передана на доставку по России⚠️ но сотрудники курьерской доставки EMS отрицают эту информацию.🆘️🆘️🆘️🙅‍♀️🙅‍♀️🙅‍♀️ Вчера сотрудник сказал что посылка не может хранится в сортировочном центре более 3 дней и по расчётам EMS Моя посылка к 20.01.22 должна покинуть сортировочный центр Шереметьево ,а 21.01.22 уже быть вручена курьером.⚠️ Так как этого не произошло звоню снова на горячую линию,📲 берёт трубку другой сотрудник и металлическим голосом Бота начинает доказывать Мне, заглушая своими децебелами мой голос, что Моя посылка НЕ БЫЛА передана на доставку по России( То есть я всё это придумала) и по непонятным причинам Её держат в Месте международного обмена. Также посоветовали забрать деньги у магазина. Хотя Я не понимаю причём здесь магазин и в чём его вина? По-моему магазин справился со своей задачей на ура и доставил посылку из Китая всего за 5 дней. Это рекордный срок.🏆👏 Так как у Меня в приложении ФГУП Почта России чёрным по белому прописано,что посылка "Передана на доставку по России"✈🇷🇺, то соответственно вопрос: Где же Моя посылка???🤔🙄💁‍♀️ Так как сотрудникам EMS подразделения нечего ответить( что кстати очень странно и подозрительно),они начинают мне доказывать, что у Меня не может быть такого статуса, 🙅‍♀️потому что посылка находится в "месте международного обмена" и когда она его покинет неизвестно, а также по какой причине посылка задержана также неизвестно и бросают трубки.🤦‍♀️ Одним словом, Я сейчас очень взволнована, обеспокоена и расстроена, потому что прошлый раз Я также не была удовлетворена доставкой EМS. Посылку доставили в непотребном виде (не хватало нескольких вещей) НО у меня была возможность увидеть посылку несколькими часами раньше и целостность упаковки не была нарушена. Дырка в пакете появилась только после того как посылка побывала в комнате курьерской доставки EMS⚠️ По адресу: Волгоград,ул. Водораздельная,33. Конечно магазин компенсировал стоимость украденных вещей. В этот раз EМS превзошли самих себя.👌 Они не ограничились двумя украденными вещами и порванной упаковкой,видимо в этот раз решили сыграть по-крупному,а именно вообще не доставлять посылку под любым предлогом. Остаётся только догадываться что это за предлог?🤔🙄 Утеря по халатности, или кража по нахальству? Скидываю скриншот чтобы все люди видели,что Моя посылка действительно успешно прошла таможню и была выпущена на доставку по России ,дальше её маршрут неизвестен. Она просто пропала и её статусы больше не обновлются.🚫🚫🚫 В EМS на горячую линию звонить бесполезно, потому что они нагло доказывают то чего нет. Что у Меня не может быть такого статуса и что посылку ещё не передали на доставку по России. Посмотрите на скриншоты, Может быть у меня со зрением проблемы начались? Тогда напишите комментарий и скажите мне об этом.🤓 Но по-моему всё и так ясно, что никто из так называемых сотрудников EMS, которые чирикают в трубку горячей линии не знают, где посылка,а так же никто не несёт за неё ответственность невзирая на её стоимость. Когда сотрудники начинают отрицать очевидное, значит они чувствуют за собой или Им просто нечего сказать за недостатком или полном отсутствии нформации . Cледовательно посылка или украдена, или утеряна. Будем разбираться.🚔 В общем-то когда нам покупателям отправляют посылки,то склад нас не спрашивает каким способом и какого перевозчика выбрать, так как посылки крупногабаритные и конечно выбирают перевозчика EМS, не оставляя покупателю выбора. Если бы у меня был выбор Я бы никогда не стала пользоваться услугами EMS и подвергать опасности свой груз, а также никому не посоветовала пользоваться их услугами. Очень нечестная контора безответственные и наглые сотрудники.
Отделение почтовой связи № 400961
Январь 2022
1
С такой дикостью Я столкнулась впервые. Интернет-магазин,с которым Я сотрудничаю уже почти год в последнее время отправляют Мои посылки курьерской службой EMS, по причине большого веса. Водораздельная 33- это место "Курьерской доставки" в Волгограде Дзержинский район, куда после всех процедур почтовой доставки,посылку доставляют уже непосредственно для передачи в руки курьеру и вручению получателю.📦 Вот собственно о руках курьера Я и хочу написать.📝🤦‍♀️ Сказать,что Мне прислали курьера,это просто оскорбить профессию "курьер", потому как в МОЙ ДОМ прислали психически неуравновешенного,⚠️ агрессивного,⚠️ напрочь лишённого уважения к людям,⚠️ на 100% неадекватного сотрудника.⚠️ Ранее, Я пользовалась услугами ЕМS по адресу: Водораздельная, 33 Ни много ни мало -3 раза. Впечатления были всегда только положительные. Так получалось,что приходил один и тот же курьер. Очень вежливая, корректная, уважительная сотрудник.💯 Посылку всегда доставляла в лучшем виде💯👌 и без повреждений. Но вот в четвёртый раз,Мне не повезло с доставкой, а точнее с сотрудником,которого Мне прислали из офиса доставки. С порога курьер начал разговаривать со мной на "ТЫ".🤦‍♀️ Своей грубостью,нахальством и желанием поскандалить сотрудник EMS сразу произвёл негативное впечатление. Далее,курьер попросил у Меня паспорт и САМ начал заполнять бланк вписывая МОИ Паспортные данные : серию, номер,код подразделения, кем и когда был выдан, что меня очень удивило, потому что ранее подобных "формальностей" не было. Курьер передавал мне посылку,смотрела паспорт, чтобы сверить данные, далее Я расписывалась в квитанции,что Посылку получил и претензий не имею, после чего Я получала свою посылку. Но мне показалось странным и ненормальным,что курьер стал выписывать номер,серию моего паспорта. С какой целью?💁‍♀️ Ведь на посылке указаны только адрес и ФИО получателя, поэтому Мне непонятно для чего производят сбор персональной информации? Достаточно того что Я показала паспорт и все данные в паспорте и на посылки совпали.✔ Для чего выписывают серию и номер паспорта, для меня до сих пор остаётся непонятным. Что это за такой ритуал сбора персональной информации? Когда Я возразила, курьер позвонил своему руководителю и она попросила его отдать Мне посылку под мою роспись.( как они всегда делали) Но курьер напрочь отказался подчиниться ей. На тот момент Я уже не хотела получать посылку из его рук. Тем более, как Я поняла со слов его руководителя,голос которой фонил из трубки телефона на весь Мой дом,Это был его первый выход на работу.✔ Курьер был новеньким. И мне сразу ТАК не повезло. После того как он не подчинился своему руководству и демонстративно заявил что будет оформлять всё по почтовому протоколу,Я вежливо попросила его вернуть мой паспорт, не тут-то было. Сотрудник без моего согласия выписал мои паспортные данные, заполнил за меня квитанцию... дикость!!!😲 учитывая, что всё это против моей Воли Вся процедура сопровождалась оскорблениями С его стороны. Посылка была на большую сумму, поэтому после того как у курьера оказалась заполненная его же рукой квитанция с моими данными, он всё равно отказывался отдать посылку. То есть забрал заполненную квитанцию с моими персональными данными и отказался отдать посылку взамен.🤦‍♀️ Какая была бы Ваша реакция,учитывая что стоимость посылки 25.000? Факт что он с благим матом хлопнул дверью и ушёл прихватив с собой мою посылку и не вернув обратно Мне заполненную квитанцию. Я сразу позвонила в подразделение EMS, их руководителю.Объяснила ситуацию,что курьер НЕ В СЕБЕ. Квитанцию забрал, посылку не отдал, что он может с ней сделать в таком аффективном состоянии, Остаётся только догадываться.🤦‍♀️ Но Мне сказали,что он уже привёз её обратно в офис курьерской доставки. Также уточнили что посылка вся порванная а курьер с поломанными пальцами умирает от потери крови.😲😂 И такую чушь мне говорила руководитель подразделения курьерской доставки EMS🤯 ( Водораздельная ,33) Руководитель данного подразделения незадумываясь приняла сторону новенького сотрудника( конечно не знаю может он был её родственником😂) Именно от неё Я узнала ,что посылка была вся разорвана. На мой вопрос как посылка могла быть разорвана потому что когда курьер принёс её, посылка имела товарный вид. Вот тут у Меня действительно начался шок, потому что на момент когда курьер уходил,обкладывая благим матом Меня и соседей, которые вышли на лестничную клетку из-за шума,который поднял сотрудник EMS, посылка имела товарный вид и никаких следов повреждения на ней не было. Это говорит о том,что что обозлёный сотрудник умышленно нанёс порчу посылке, после того как покинул мой дом и отказался отдать мне посылку. Посылка дорогая, позиций там было много. Соответственно Я разнервничалась и начала переживать. Эта ситуация меня расстроила на минутку. "Сотрудник EMS устроил скандал в доме получателя".😂👍 Если бы Я знала что придёт такой хулиган и психопат, то заранее позаботилась бы о безопасности Своей и моего имущества. Но Я считала что такое бывает только в триллерах, в бюджетной организации такого быть не может. В жизни У меня таких ситуаций никогда не было. Теперь вижу что ошиблась. Мне снова позвонили из доставки.Сказали чтобы Я ожидала доставку поздно вечером,так как Я теперь буду в очереди на получение самая последняя. Одним словом, скомканный день. Лучше бы Я заказал эту посылку на почту. Поехала и сама забрала бы, без проблем.👌 Вечером посылку доставили. Другой курьер в сопровождении руководителя подразделения. Посылку вручили и на ней зияла огромная дыра, через такую можно брать из посылки всё что понравится.👍👍👍 Из посылки пропали брюки и кольцо. За год сотрудничества с интернет-магазином склад очень щепетильно и трепетно относится к формированию и комплектации посылок,поэтому то что они не доложили Я исключаю этот момент, потому что пустые пакеты оставили в посылке, демонстративно показав что это на складе магазина забыли наполнить пакеты товаром. Но могу со 100% уверенностью сказать что вещи были вытащены через дырку, собственно с этой целью наверное её и проделали. Дырка на пакете,как Я уже писала Выше появилась после ухода курьера. Потому что когда курьер изначально принёс посылку Я лично её осмотрела и она была в потребном виде.👍 Никаких следов вскрытия на ней не было. Посылка была полностью опечатана.👌 Больше всего меня удивляет реакция на эту ситуацию начальника подразделения. Как они могут брать в свой штат на работу неадекватных сотрудников? По каким критериям у них ведётся набор сотрудников? И почему руководитель подразделения поддержала ненормальное ,хулиганское, психопатическое поведение новенького сотрудника,которого она никак не могла знать и ручаться за него, так как он первый день вышел на работу? Но она однозначно и непоколебимо была уверена в его правоте,несмотря на своё отсутствие на месте хулиганства курьера в моём доме и всех вытекающих из этой дикой ситуации дальнейших последствий. Она полностью приняла его сторону не являясь свидетелем его поведения.Заступалась так,как будто он работает у них уже не один год. И в заключении подведу итог о службе курьерской доставки по адресу: Водораздельная,33 В данном подразделении наши посылки не в безопасности⚠️ Сотрудники, включая руководителя, могут с легкостью повредить упаковку с целью вскрыть посылку и взять оттуда желаемое. ⚠️ Отстоять свои права не имея доказательной базы, Вам будет очень сложно, шансы равны нулю. Не пойман-не вор. Значит надо всё фиксировать.📸📱📲 Вам будут нагло твердить что ВЫ САМИ нанесли вред упаковке, или ,что посылка такая уже прибыла и её разграбили на длительном этапе международной пересылки. А если будете часто звонить, пытаясь отстоять свои права, то руководитель подразделения занесёт ваш номер телефона в чёрный список. Такие понятия как субординация ,там отсутствуют напрочь. Поэтому Мой Вам совет, Во время визита курьера, во избежании подобных инцидентов записывайте всё на камеру телефона. Если увидели на упаковке повреждение обязательно сделайте фото. Всегда спрашивайте удостоверение у курьера, не принимайте в доме проходимцев. Не принимайте курьера, когда Вы находитесь дома одна. Желательно, чтобы присутствовали близкие люди, как свидетели и гаранты безопасности, которые помогут вам вести видеонаблюдение процесса передачи посылки, пока вы будете решать вопросы с курьером. Я не знаю как курьерские доставки EMS работают в других отделениях Волгограда,но по адресу: Водораздельная 33- это БЕСПРЕДЕЛ.⚠️ С этими товарищами нужно общаться только при свидетелях.📸📲☝️ Также могу посоветовать,если Вы имеете возможность переадресовать посылку в почтовое отделение,минуя "курьерскую комнату", где,как Я понимаю царит блуд и анархия,лучше переадресовать на почту! Не поленитесь и Заберите посылку Сами☝️ По крайней мере вам не потрепят нервы и содержимое вашей посылки будет в безопасности. Я поделилась своим горьким опытом. Надеюсь этот отзыв будет кому-то полезен. Просто Возьмите это себе на заметку что по адресу: ул.Водораздельнач 33 (курьерская доставка EMS) Такие случаи имеют место быть.⚠️ Будьте бдительны и не дайте себя обмануть, нарушить ваши права и получить оскорбление от без разбора принятых на работу сотрудников,как это происходит в службе курьерской доставки EMS на Водораздельной, 33.
Волгоградский магистральный сортировочный центр
Январь 2022
1
Обычно, в Волгоградском сортировочном центре 400 960 посылки не задерживаются более чем на один день. Моя посылка прибыла на сортировку 3 января 22 года в сортировочный центр 400960 и пропала. Где посылка? Она прошла большое количество международных сортировочных центров и ни один сортировочный центр не удерживал посылку такое количество времени. Почему вы сами доводите до абсурдно скандальной ситуации с разбирательствами и выяснениями с привлечением вышестоящего руководства. Вы материально ответственное лицо. Посылка дорогая. Она пропала в вашем сортировочном центре 400 960. Будем выяснять
Магнит Косметик
Апрель 2021
5
Раньше всегда пользовалась этим магазином так как находится рядом с домом. В период скидок цены были демократичные. Обслуживающий персонал всегда очень вежливый и обходительный. Ну в последний раз я пришла и в буквальном смысле офонарела😱 Увлажняющее молочко для тела Garnier которая всегда стоило с учётом 20 процентный скидки 230 руб в последний раз я взяла за 300 руб. поднять цены на товар единоразово на 70 руб это уже перебор. Посмотрела в других магазинах цена осталась прежней. Больше покупать там не буду. Собственно это единственная причина по которой я вынуждена отказаться от услуг магазина.😉
Паркур Площадка
Апрель 2021
4
На этой площадке очень много металлических предметов. При том что играют там дети разного возраста. если маленький ребёнок упадёт с какого-то металлического турника или сооружение то это всё может закончиться весьма плачевно поэтому я от этой площадки не в восторге. Но это лично моё мнение. Неоднократно маленькие дети пытаясь залезть на металлический турник падали и получали травмы, пусть не серьёзные, но наверное ответственному чиновнику за урбанизацию города нужно чтобы кто-то разбился насмерть,чтобы принять меры. Как говорится,"Пока петух жареный в одно место не клюнет". На мой взгляд эта площадка для маленьких детей небезопасна.
CDEK
Март 2021
5
Очень часто забираю отсюда заказы! очень спокойный уважительный персонал. Никогда не бывает очередей. Вообще с этим пунктом выдачи нет никаких проблем. Одним словом пять звёзд.🌟🌟🌟🌟🌟