подписчиков

подписок

16,8к

просмотров

Октябрь 2024

Ужасный магазин и ужасный сервис! Обратились в магазин по адресу Рязань,вокзальная 55б. Сразу продавцу сказали, что нужны очки ребенку, попросили не предлагать дорогую оправу. Продавец очень негативно и с психом отреагировала на это. Уже был звонок-уйти, но мы решили остаться. Заказали ребенку очки,выбрали антивандальную оправу . Через неделю очки были готовы,забрали вечером в воскресенье, в среду протирая линзы,я заметила,что оправа начала облазить. Обратилась в магазин с претензией, приняли. Через 4 дня сообщили о готовности. Приехали забирать. Нам сообщили что оправа повреждена механически.что очки роняли. Но нам пошли на встречу и поменяли оправу. Я начинаю ее проверять в магазине и вижу что она так же не качественная,краска треснута. Пишу снова претензию. На следующий день поступает мне отказ в ремонте и замене. начинают говорить,что мы сами повредили очки. Как итог, они предлагают вернуть стоимость за оправу,а линзы утверждают что не возвратные. В итоге, с боем получилось вернуть всю стоимость очков и линз! Когда пришли получать возврат средств, нам продавец сообщила,что у нас больше заказ принимать не будут. Типа мы в черном списке теперь у них! Да мы сами больше ни за что не придет. Получив средства, поехали в другой магазин и нам сделали за час новые,стильные очки и дешевле в два раза!!!