подписчиков

подписок

121,1к

просмотров

Вчера

Визит в заведение оставил двоякое впечатление. Кухня - блюда съедобны и без серьёзных замечаний, но сервис серьёзно подпортил общее впечатление. Наш обслуживающий официант Федя демонстрировал непрофессиональную манеру: высокомерие при общении, нежелание корректно принять заказ и несвоевременная подача услуг. У нас был большой заказ - мы заказали много блюд. Мы пришли в заведение с ребёнком и решили заказать сырные палочки, но в ответ получили, что сырные палочки можно оформить лишь «для ребёнка» - при этом официант дал понять, что для взрослых заказать их нельзя и что мы, мол, не сможем есть их, если ребёнок не доест. Просьба подогреть морс была встречена предложением «разбавить кипятком». После оформления заказа официант не продиктовал его и ушёл, а при подаче и обслуживании вёл себя так, словно избегал контакта - необходимые обязанности выполнял не он, а другие сотрудники. Обращаю внимание на базовую вещь: в профессиональном ресторане смена приборов и уборка после порции - стандарт, а здесь официант отказался принести новые приборы, предложив долгое ожидание. При расчёте работник не поинтересовался наличием скидочной карты и возможностью списания бонусов, вопрос решала другая сотрудница, а счёт наш официант подал неаккуратно и надменно (положил на соседний стол). Отдельный минус - реакция администратора: на просьбу назвать имя официанта сначала последовал отказ, лишь после настойчивого запроса прозвучало Федя. Для заведения, позиционирующегося на достойном уровне, такое отношение неприемлемо. Вывод: еда приемлема, но сервис - большая проблема. Рекомендую управляющему провести обучение персонала по стандартам гостеприимства и вежливому общению, а также контролировать ношение бейджей и работу администраторов. Без исправления сервисных дефектов заведение вряд ли получит стабильные положительные отзывы, несмотря на приличную кухню.

Медси

Москва • Медцентр, клиника

Апрель 2026

Хочу выразить огромную, искреннюю благодарность замечательному врачу-акушеру-гинекологу Головиной Татьяне Алексеевне! Это не просто специалист, а настоящий профессионал своего дела, который вызывает полное доверие с первой минуты. Татьяна Алексеевна всегда всё объясняет четко, доступно и по делу: подробно расскажет о плане лечения, какие препараты и в каком режиме нужно принимать, какие изменения ожидать в организме. Благодаря её подходу каждый приём проходит легко и спокойно - без лишней тревоги и нервов. Она отвечает на все вопросы, даже самые мелкие, и даёт рекомендации, которые реально помогают. Изначально я записывалась именно к ней для ведения беременности, и вот я уже на 32-й неделе - вместе с таким врачом это настоящее счастье! Она следит за каждым этапом, корректирует всё, учитывает все нюансы. Я в полном восторге от её доброты, точности и внимания ко мне. Лучшая! Рекомендую от всего сердца всем будущим мамам и не только. Спасибо, Татьяна Алексеевна, за вашу заботу и профессионализм!