подписчиков

подписок

19,6к

просмотров

Май 2026

Заказала диван в г. Самару. Отвратительная организация доставки! Неоднократно были нарушены сроки, служба поддержки, если можно ее так назвать, вопросы не решает, занимаются отписками. Куда я только не звонила и не писала, отвечают шаблонными фразами, а на конкретный вопрос - где мой товар и когда будет доставлен, ответа нет. Всё их решение - это начислить бонусы. Но бонусы не компенсируют морального вреда, потраченных нервов, и испорченных планов. И все таки дождавшись свой долгожданный диван, сюрпризы не закончились. При сборки был обнаружен брак, проломлен ящик для белья. И второе - не были просверлены отверстия для саморезов. На что мне ответили как всегда, ну мы начислим вам бонусы, которые кстати так и не начислили. После, я решила оставить отзыв на сайте, со мной связались и решили в качестве извинений преподнести невиданный подарок - промкод на скидку в размере 2000р. Решила воспользоваться дарами, но и там подвох, оказалось ошиблись, и 2000 превратились в 20% скидки)) Кстати мой отзыв так и не разместили, видимо модерация работает только в пользу положительных. Если говорить о самом диване, большой и удобный, больше добавить нечего, т.к. общее впечатление испорчено. Подводя итог, я была абсолютно разочарована в данной организации и их подходу к клиентам. Вроде бы достаточно крупная и известная компания, связываться с которой я никому не советую.

CDEK

Самара • Курьерские услуги

Март 2026

Отвратительная компания, не советую обращаться!!!! *** на деньги!!! Оформила заказ через компанию СДЭК, оплатила. Но отправитель заказ не отправил, спустя три недели я обратилась в поддержку, с просьбой вернуть мне деньги, написала заявление, приложила чек об оплате, отправила на эл.почту oplata@cdek.ru. Согласно информации, которая находится на официальном сайте СДЭК, они должны оформить возврат в течение 3 рабочих дней после получения письма. А далее самое интересное... сроки прошли а денег нет, пишу в чат - операторы совершенно не компетентные, отвечают какими то отписками, ждите 10 дней... какие 10? есть информация на сайте, 3 рабочих дня, они соглашаются, но на вопрос произвели ли возврат денег, ничего мне не отвечают и отключаются. Звоню по указанным на сайте телефонным номерам, там тоже самое, ответа не дают, бросают трубки. Ну либо еще дают обещание, что они все передадут специалистам, и со мной свяжутся. Конечно со мной никто так и не связался. Полный бардак. Я не ожидала от этой компании такого отношения к своим клиентам. Деньги зависли не маленькие, я конечно это так не оставлю. А вы решайте сами, стоит ли связываться с этой организацией...