подписчик

подписки

6,3к

просмотров

Декабрь 2025

Оформила предзаказ в 18:30 на 21:00, девушка диспетчер сказала что из-за загруженности могут привезти с 21 до 21:30, я сказала, что могу оплатить заказ картой или по qr коду. В 21:50 звонок с вопросом смогу ли я оплатить переводом или qr кодом т.к. терминал не работает, говорю, что оплачу qr кодом. На вопрос где мой заказ ответили, что курьер уже сейчас будет. Через 15 минут звоню, чтобы уточнить, где же мой заказ, ответ-в течении 10 минут будет. Еще через 20 минут приехал курьер, у которого нет qr кода и его никто не предупредил. И вишенка на торте- из трех роллов в заказе нам привезли один(подарочный), а то, что мы заказали почему-то положить забыли. Звоним в доставку с вопросом как так? Обещают разобраться и перезвонить. Через 5 минут приходит сообщение, что курьер с нашим заказом выехал. Опять звоню, что-бы уточнить, никто не берет трубку, звоню еще-сбрасывают. Следом приходит сообщение, что заказ отменен. Итог- время почти 11 ночи, мы голодные и злые как собаки. Мало того, что накосячили, так еще не нашли смелости даже трубку взять. Несколько лет были вашими постоянными клиентами, но больше у вас заказывать не будем. Такого неуважения я еще не встречала.

Пицца Pestorini

Севастополь · Кафе

Август 2025

Оформили заказ с собой т.к. в кафе все столики были заняты, ждали пока приготовят на улице, когда пришла забирать заказ через 15 минут он был уже готов и стоял на раздаче в завязанном пакете, я уточнила у девушки весь ли это заказ, на что получила утвердительный ответ. Дома открыв пакет обнаружила, что половины заказа нету. По телефону девушка мне сообщила, что на роллы и снеки разные раздачи(я должна была об этом знать). Предложили доставить, потом позвонили и сказали, что доставить не смогут т.к. заказ я оплатила в кафе и я должна заказать еще что-то на 500 рублей и заплатить за доставку 150 рублей. Почему я должна платить за ваши косяки?

М&н Девайс

Севастополь · Ремонт телефонов

Май 2025

Отличный магазин с хорошим сервисом. Быстро нашли устройство по моему запросу, помогли с настройкой. При возникновении проблем всегда готовы помочь.