подписчиков

подписок

10,9к

просмотров

Ноябрь 2023

Ничего не понравилось! С момента как внесли сумму за двери полностью и до сегодняшнего дня - о понятии сервис вообще не слышали! Мало того, что двери нам привезли ВСЕ с браком, так ещё и наличники не все в хорошем состоянии. Брак дверей - не придирка, одна дверь в пузырях от воды, вторая - вся в царапина. Ждали замену дверей более месяца, около 40 дней. Когда договорились на монтаж, обговорили день и время. Накануне с нами связались, уточнили, что все в силе. Итог - монтажник не приехал в назначенное время, спустя час только дозвонились до службы монтажа и стали спрашивать - где мастер. Менеджер НЕ знала почему он не приехал, сказала то перезвонит как узнает. В итоге позвонил монтажник и сказал, что он сообщил менеджерам накануне, что не сможет приехать к нам утро, а только после 15:00...Ни извинений, ни предложений по устранению данной ситуации не было предложено. Только: давайте в два дня монтажник вам закончит или в выходные. А то что у людей планы, и мы специально взяли отгул для установки дверей - это ничего....