подписчиков

подписок

15к

просмотров

Июнь 2025

хаос в обслуживании и решение простых нестандартных ситуаций! Реакция персонала, в десятки раз отвратительнее самих ситуаций. 29 мая бизнес ланч на компанию 7 человек. В конце обеда у официанта Артёма куда-то делось одно блюдо и он зачем-то сделал общий счёт человеку, который первым уходил Проблема: - один человек голодный - оплаченный счёт завышен - оплатил один за всех (не глядя), хотя этого не просил. Реакция: - проблему реально решал коллектив из 5 человек в течении 5 минут ( хотя мы опаздывали и сказали об этом) - Артем жёстко отстаивал свою позицию, что он отдал кому-то блюдо. - отказались вернуть 300 рублей, по причине что могут вернуть только на карту. - не извинились, ошибку не признали. Это просто сюрреализм!!! Да, бывают ошибки, но отсутствие понимания, что из-за 300 р - можно потерять за раз 7 взрослых клиентов - это ужас и дно. Кухня так себе. Детский уголок скудный и старый Обслуживание было очень очень долго, более часа. Никогда более не посетим данное заведение

Sistema Print

Москва · Типография

Февраль 2025

Плюсы: - ну ооочень оперативно получил положитлеьный результат - соотношение цена/Качество - понимают потребность клиента - доставили Заказ быстро и без лишних вопросов нашли нужную дверь (хотя видна издалека, но 9 из 10 курьеров не могут эту дверь найти) Минусы: -нет! Всем советую!!!!