подписчиков

подписок

633

просмотра

Июнь 2026

Добрый день 25.06.26 на пункте ПВЗ Муром, улица Филатова, 15 я пришла получать свой товар артикул 381018589 бархатное платье, пакет упаковки платья был открыт мной в примерочной , приложив его к груди я поняла, что цвет не тот что был на картинке и без примерки убрала платье обратно в упаковочный пакет. На стойке выдачи оператор сказала что на платье есть брак в виде подтеков и плесени черно- серого цвета на изнаночной стороне платья и я должна его выкупить. Она шантажировала меня блокировкой моего аккаунта и отказывалась оформить отказ. Под давлением оператора я выкупила бракованный товар и тут же оформила заявку на, возврат . Считаю, что мои права как покупателя были нарушены, ведь брак возник не мог возникнуть по моей вине за 30 секунд нахождения в примерочной,платье я не мерила!!!это явное не правильное хранение или транспортировка. Оператор вела себя очень не корректно.