подписчик

подписки

77,8к

просмотров

Апрель 2026

Прекрасное место! Очень рады, что заехали. Отдельно благодарность экскурсоводу Андрею. Пожалуй, она из самых лучших экскурсий для нас за последнее время. Очень увлеченный гид, видно, что горит своим делом и делится впечатлениями и эмоциями с группой. Однозначно рекомендую к посещению

MIUZ Diamonds

Санкт-Петербург · Ювелирный магазин

Апрель 2026

Большое спасибо Людмиле за помощь. Помогла полностью решить запрос, все быстро, понятно, наглядно. Дала рекомендации, советы, поделилась личным опытом, например, о том, как могут тереться друг о друга кольца и тем самым портить друг друга

Roots Flowers

Санкт-Петербург · Доставка цветов и букетов

Март 2026

Делал предзаказ через Яндекс на 8 марта. По времени было поставлено с 11:00 до 14:00. Позвонил курьер, предупредил, что может задержаться. Сказал, что постарается к 15:00. До 16:00 будет точно. Понимаю, что праздник, поэтому согласился. К 16:30 заказа не было. А магазин пропал. В 2026 году это мрак — игнорировать звонки и не выходить на связь. Через Яндекс отказался от заказа — невозможно ждать до конца дня, вдруг объявятся. Не оставлял бы отзыв, если бы магазин был на связи и мог сориентировать, ждать или нет.

Интан

Санкт-Петербург · Стоматологическая клиника

Октябрь 2025

Проходил лечение у терапевта, ортодонта, хирурга. Везде по качеству нареканий нет. Все отлично, очень доволен. Но сервис на регистратуре очень огорчает. Актуальный случай: записались с девушкой на прием к ортодонту друг за другом в 12:00 и в 12:30 соответственно. Девушка не смогла пойти, по телефону попросил отменить её запись и несколько раз уточнил, что моя запись в таком случае будет в 12:00. По приезде в клинику у сотрудников регистратуры возникли какие-то вопросы, но они предпочли со мной их не обсуждать. Я сказал, что я на 12, мне кивнули. Когда понял, что что-то не так, обратился на стойку повторно, мне ответили, что да, пойду в 12:30, но это скоро и виноваты вообще какие-то третьи лица. Оказалось, что запись девушки удалили, но мою не подвинули, а записали других людей на это время. Вроде и мелочь, но нельзя так пренебрежительно относиться к времени лояльных клиентов. И нельзя умалчивать. Я не стал бы это все писать, если бы не аналогичные проблемы с записью в течение всего срока лечения. Я записывался, приезжал, а на месте мне говорили, что записи не существует. Поняв, как все устроено, звонил за несколько дней до записи, чтобы убедиться, что она есть. Но это, честно говоря, ужас — как клиент я записался, но должен потом ещё мониторить, не случилось ли что и не убрали ли мою запись и была ли она вообще. Случаи, когда записи не оказывалось, удлиняют срок лечения. На часах 12:32, все ещё жду прием. Приехал без 20.

Joy's Pizza

Санкт-Петербург · Пиццерия

Май 2025

Ужасный сервис. Однозначно не рекомендую. Обходите стороной. 12.05 я сделал заказ двух пицц в 11:43. Спустя час и 20 минут написал в поддержку, чтобы узнать, когда ожидать пиццу. В приложении был статус, что они все ещё готовятся. Но тишина. Более того, в следующий час ни в WhatsApp, ни в ВК, ни по контактному телефону никакого ответа не было. Мне удалось отменить заказ только через 2 часа и 30 минут. И то, кажется, по счастливой случайности кто-то обратил внимание на чат. Если бы не отменил, ждал бы ещё столько же. Хотя везти до адреса минут 10. Никакой информации о большом количестве заказов и увеличении сроков нигде не было. Обычный будний день, не праздник. «0» клиентоориентированности. Если что-то случилось, это только ваша проблема и никто решать её, конечно, не захочет. Не тратьте время и нервы. Закажите у кого-нибудь, кто не только называется доставкой, но и доставляет пиццу.

Nick's

Санкт-Петербург · Барбершоп

Март 2025

Ходил к барберу Тимуру. Очень понравилось, что он дает советы и рекомендации по тому, как будет лучше. Это особенно ценно, ведь можно на основе обратной связи выбрать оптимальную стрижку.

Britva

Санкт-Петербург · Барбершоп

Март 2025

Ходил несколько раз, все было хорошо, но затем случилась история с записью, которая сильно испортила общее впечатление. Я через форму записался на свободное время. Форма была такой же, как и в других барбершопах. Знакомого мне барбера в нужный день не было, поэтому я выбрал «любой мастер». И начал собираться. Через какое-то время мне позвонил администратор и, в несколько претенциозной форме, сообщил, что это я виноват, что не выбрал мастера и попал в лист ожидания. Из которого не попаду уже к барберу. И я все понимаю, но откуда же мне знать, что у вас это устроено иначе, чем у других и «запись к любому мастеру» не значит запись? Зачем тогда вообще лист ожидания нужен?) Но даже так, почему бы об этом не предупреждать при записи? Я бы выбрал кого-то и не потерял бы время. А на следующий день, после неудачной записи, мне написали через бота, чтобы сообщить о том, что скоро будет повышение цен и мне надо поскорее записаться. Это, честно говоря, выглядело, как издевка)

Пикассо

Санкт-Петербург · Диагностический центр

Март 2025

Не очень вежливое обслуживание

Крем и Корж

Санкт-Петербург · Пекарня

Март 2025

Нравится пекарня, регулярно захожу за кофе, иногда беру выпечку. Очень жаль, что убрали из продажи салат Цезарь и запеканки. Были очень вкусными. Цены выше среднего, но по качеству вопросов нет, поэтому принимаю это, как есть) Иногда приходится немного подождать в очереди, если покупатели до тебя приобретают напитки, но в последнее время часто вижу двух сотрудников в пиковые часы, что точно помогает справляться с потоком. Точно рекомендую заведение.

Санкт-Петербург · Кафе

Март 2025

Были в ресторане с девушкой. Заведение по кухне понравилось, но было несколько моментов, из-за которых не могу поставить оценку выше. Во-первых, о заказе. Некоторые позиции отличаются от визуала на сайте. Заказывали бабл-чай маракуйя-цитрус. На сайте он желтый, в реальности розовый. На всякий случай уточняли у персонала, точно ли это маракуйя-цитрус, нам сказали, что да. По вкусу, к сожалению, определить не удалось — просто сладкий бабл-чай. Во-вторых, место. Бронировал столик заблаговременно. Допускаю, что даже так других вариантов не оставалось, но нас расположили фактически во входной зоне. Рядом со мной был гардеробный шкаф, в который персонал принимал верхнюю одежду и тут же, в 10 сантиметрах, стояла тумбочка, на которую гости ставили сумки и вещи. Мягко говоря, когда постоянно кто-то подходит со спины и ставит вещи рядом с тобой, появляется дискомфорт. Ну и, думаю, это не очень хорошо с точки зрения приема пищи — верхняя одежда и сумки, которые то и дело плюхались рядом, это какая-никакая пыль. В месте, где гость ест.