подписчика

26,6к

просмотров

Июнь 2026

Разметки нет, персонал сразу хамит и орет, 100 рублей час, задержался на минуту, оплачиваешь за час. Худшего отношения к клиенту не встречала нигде!

Филин Термы

Саратов · Баня

Ноябрь 2025

Грубость и хамство персонала, никто не здоровается, начиная с гардеробщицы. В кафе официанта ждешь по 5-10 минут и это при заполненности зала процентов на 40, все с недовольными лицами, опять же не услышишь даже приветствия в свой адрес, "пожалуйста" или "приятного аппетита" - официанты тоже не используют в своей речи, зато швыряют еду, не принимают заказ, если ты подошел к барной стойке, утвердительно просят пройти к себе за стол через весь зал и там они у тебя заказ примут, опять же минут через 10 после того, как ты нажал на кнопку (где тут логика непонятно никому). Еда посредственная (в целом, для банного комплекса ок, но, простите, вы ставите такой ценник, при котором от еды все же ждешь надлежащего качества ). 2 звезды только по причине отличной работы пар-мастеров! Одного зовут Евгений, имя второго, к сожалению, забыла. Вот они как раз таки очень клиентоориентированы, вежливы, улыбчивы! Комплекс новый, приятный, ходили с удовольствием и с семьей и с друзьями, но уже третий раз натыкаемся на одно и то же. Желание посещать дальше пропадает! Убедительная просьба в руководству прислушаться к отзыву и провести беседу с персоналом!

Victoria

Саратов · Спа-салон

Сентябрь 2025

Если тратите 6400 руб. и ожидаете спа программу на 2 часа, расстрою вас, т.к. у салона своя арифметика и без объяснения причин длится она будет полтора. Получается, 1600 руб. (стоимость 30 мин.) вы заплатили за дешевый чай и одну конфетку, в полумраке коими должны наслаждаться и быть неистово благодарной этому месту. Вся косметика дешевая, либо отсутствует (например, геля для душа в душевой нет), в туалете руки вытереть также нечем, не говоря уже элементарно о ватных дисках, их там тоже нет. Крем, которым тебя мажут во время массажа, пахнет (читайте - воняет) какой то мокрой собакой. Плейлист выбирала какая то бабушка-шаманка, странные завывания, как под это расслабиться большой вопрос. В целом, интерьер, вся мебель и сантехника давно устарели и поход в этот салон это как экскурсия в то, что было актуально лет так 15 назад.

Мясной № 1

Саратов · Ресторан

Январь 2025

Заказывали бургеры самовывозом, доставки у ресторана нет. В пакете было 2 бургера, 2 соуса и 1 контейнер с картофелем фри (в нём 8 штук). Ноль салфеток. Неприемлемо этот варёно-копчёный кусок грудинки с варёным салом сбоку называть брискетом. Соусы не доведены по балансу вкуса, плюс их мало и бургеры сухие, свежие помидоры отвратительного качества, "пластиковые". Из плюсов - воздушные, вкусные булочки. С обратной связью работать не умеют, молча выслушали, ответили "спасибо, до свидания". Желания посещать это место и что либо пробовать нет.

IRetail

Саратов · Магазин электроники

Декабрь 2024

В переписке пишут - есть в наличии, приехала, ответ с порога - "Ой, а утром раскупили всё". На витрине залапанные муляжи, консультанты абсолютно не клиентоориентированы, элементарно не предложили ни сесть, ни раздеться, это впридачу к отсутствию элементарной презентации предлагаемого товара.

Сырный 1

Саратов · Пиццерия

Май 2024

Оформила заказ на сайте, никто не перезванивает. Дозвонилась сама с третьей попытки, получила ответ "у нас сегодня курьеры не хотят работать, доставки не будет". Се ля ви.

Пьяная Настя

Саратов · Бар

Февраль 2023

Стиль общения сотрудников перенят у специалистов, сидящих в МФЦ. Позвонила в 17.30 узнать наличие столиков, не взяли трубку, ок, через 2 часа зашли компанией из 5 человек (трезвые, голодные и не с 500 руб. в кармане). Сидящие за стойкой барышни, не удосужившись поднять свои пятые точки, объявили, что мест у них нет и продолжили общаться между собой, сделав вид, что нас здесь нет. Попытались уточнить, есть ли столы с запрошенными счетами, сказали, что мы готовы подождать 15-20 мин. Резко негативный ответ о том, что никто счета не закрывает и вообще то нужно заранее бронировать стол! За бар сказали тоже нельзя, мест нет и стульев нет. Мы то нашли где провести вечер, не пропали) Но до сих пор возмущены таким отношением к гостям и такой "клиентоориентированности". Категорически не рекомендую это заведение.

Cafe&bar Кухня

Энгельс · Бар

Июнь 2022

Сложно догадаться, но на фото том ям. Да да, в одной порции 6 шт. лаврового листа. Основа супа - вода, разведённая с томатной пастой и сметаной. Позволю себе напомнить повару (язык не поворачивается его так называть), что если уж ваш рецепт включает в себя сливки, то они обязаны быть кокосовыми. По вкусу - это щи от нерадивой хозяйки, в которые соломкой нарубили имбирь и добавили горсть замороженных мидий. Лайм, лемонграсс, чили - это всё "повар" решил заменить на лаврушку. Также стоит упомянуть, что заказ, состоящий из том яма в кол-ве 2 шт. везли по центру Энгельса 1 ч. 45 мин., по приезде, у курьера не оказалось сдачи, которая при оформлении заказа была заявлена. Считаю, что кафе-бару "Кухня" необходимо срочно провести ребрендинг и назваться "ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ кухня, которую не будешь есть бесплатно"!