подписчиков

подписок

просмотров

садовое товарищество Раздолье · Пункт выдачи

Сегодня

К сожалению, данный пункт выдачи Ozon оставляет крайне неприятное впечатление. Сотрудницы, которые выдают заказы, практически всегда выглядят недовольными, создается ощущение, будто клиент им чем-то обязан и своим присутствием только мешает. Вместо доброжелательного обслуживания часто сталкиваешься с холодным и раздраженным отношением. Также нередко приходится ждать, пока сотрудники закончат свои личные дела или разговоры, прежде чем выдать заказ. Это выглядит непрофессионально и вызывает лишнее раздражение. Отдельный минус - пункт выдачи совмещен с магазином, а заказы выдают продавцы. Если в магазине образуется очередь, то клиентам Ozon приходится ждать вместе со всеми покупателями, даже если получение заказа занимает всего пару минут. В результате простая выдача заказа превращается в длительное ожидание. Хотелось бы, чтобы руководство обратило внимание на качество обслуживания и организацию работы пункта выдачи.