подписчиков

138,9к

просмотров

The Бык

Тула · Кафе

Март 2026

Отличный мясной ресторан в центре моего любимого города Тула

ВетЭра

Тула · Ветеринарная аптека

Январь 2026

Отвратная клиника, чуть не убили кота

Суси

посёлок Петровский · Доставка еды и обедов

Ноябрь 2025

Все хорошо, но вот менеджеров стоило бы поучить как нужно общаться с гостями

Совкомбанк

Тула · Банк

Ноябрь 2025

Ну с начнем увлекательный рассказ, пришла в банк сделать сдвиг платежа по товарному кредиту, попала к девушке к темненькой(стажорке), объяснила,что мне поставили неудобную дату для платежа изначально и мне нужно ее поменять,на что мне был дан ответ, да мы можем поменять, но так как вы уже дату меняли это будет платной услугой, я говорю хорошо, сколько на что мне отвечают 500 рублей, я говорю хорошо, что мне нужно сделать, чтобы сменили дату платежа, на что мне сказали надо положить деньги через банкомат, потом оказалось, что терминал у них не работает, сказали ехать на Проспект Ленина 111, я приехала туда, там очередь, я очень торопилась, позвонила на горячую линию, мне сказали можете со своего счета перевести на кредитный счет и терминал не нужен, я перевела, зачислили деньги, звоню на горячую линию и говорю я положила 500 рублей мне нужно перенести платеж на другое число, не говорят, а с чего вы взяли, что она стоит не 500 рублей, а 1500, вопрос почему ваши сотрудники не знают свою работу и не правильно информируют клиента, тем самым человек попадает на деньги, прошу вернуть мне мои деньги обратно, пришла еще раз в очередь, а мне сказали что они не виноваты, хотя она то как раз таки виновата, жду деньги на счет

Andriake Beach Club Hotel

район Демре · Гостиница

Сентябрь 2025

Были с мужем в Турции с 27.08- по 03.09 турагент забронировал отель Andriake Beach Club Hotel, заселили в башню на 4 этаж, сначала возмущались, что не видно моря так как заявлен был боковой номер с видом на море, но потом в процессе отдыха увидели 😅 Очень повезло, что наш номер в башне был единственный на этаже, нет орущих детей за стенкой и не слышно музыки, вообщем все очень понравилось вернемся к вам еще

Пиврум

Тула · Магазин пива

Август 2025

Была в магазине первый раз, отзыв негативный, теперь перейдем к самой ситуации зашли с мужем за пивом, к слову мы в этом магазине первый раз. Когда я спросила что есть в вашем магазине из слабого алкоголя, девушка хамавато ответила, все что видите, на минутку так себя вести обслуживающий персонал, и начала со мной огрызаться диалог на диктофоне могу предоставить, прошу провести работу со своими сотрудниками

АльфаСтрахование

Тула · Страховая компания

Июнь 2025

Зачем вы пишите номер телефона, если трубку все равно не берете

Ташир Пицца

Тула · Пиццерия

Март 2025

Добрый вечер! Хотелось бы написать про куба Пицца, сделала заказ 18:58, позвонили подтвердить заказ, сказали что ждать заказ полтора часа, на что я ответила хорошо, проходит уже время, решаю позвонить в Тошир уточнить, где пицца на что оператор отвечает, что будет в течении трех часов, речи о трех часах не было, ну думаю ладно, проходит три часа решаю снова позвонить, берет трубку уже другой оператор и говорит, что по поводу заказа уточнить у администратора, после чего администратор сказал, что мой заказ, спросив по какой причине в отменили мой заказ, сказали что я это сказала и у них разговоры записываются, хотя про отмену заказа не было не слова, хотелось бы задать вопрос руководству куда приехать и написать жалобу, я просто так это не оставлю имейте виду

Lab Frost

Тула · Салон красоты

Сентябрь 2024

Хочу поделится крайней не приятной ситуации сложившийся в данном салоне являюсь давним клиентом, всегда было все прекрасно, но не сегодня. Записалась на ресницы через вотсап вроде все хорошо, была не подалеку от салона решила заглянуть и у администратора поинтересоваться точно ли я записана и на ту дату которую я выбрала, так как был уже инцидент что выбирая одну дату меня вообще на нее не записали прихожу в салон за стойкой девушка вроде все хорошо, но она носится и полает кофе вместо того чтобы спросить сначала вы записаны ? Как это делают во всех адекватных салонах, пришла спросила и то эта оказалась не администратор, а мастер, говорит ну вы скажите, а мы спросим действительно есть запись или нет, и ушла собственно в закат, выходит девушка другая как оказалась тоже мастер и спрашивает на сколько я записана, хотя я уже говорила о том что я пришла проверить запись, на что мастер отвечает, что мы не можем проверить вашу запись так как администратор на больничном пишите и проверяет сами, хорошо я понимаю администратор заболел, но должен же быть человек ответственный в салоне за записи, а не управлять из дома Впечатление так себе

Rooms

Тула · Агентство недвижимости

Май 2024

Очень долго все длилось! Пришли в данную компанию еще перед Новым годом, нас проконсультировали ну и мы начали готовится к сделке выбрали жк ипотеку одобрили все круто классно,одна сделка прошла потом нам говорят о том что будет две сделки спрашиваем у нашего риэлтора, почему так, она не в курсе и так сделка переносилась из раза в раз причем предупреждали в день когда должны ехать не сделку о том что она переносится, потрачено много денег,нервов и сил есть различие когда специалист хочет реально помочь приобрести недвижимость и у него горят глаза к своему делу,но есть и другой тип который незаинтересован в своей работе и не желании помочь приобрести недвижимость