подписчиков

подписок

7,8к

просмотров

Чудо-Юдо

Москва · Бар

Август 2025

Была здесь впервые, очень вкусное место, не было ожиданий от заведения, но они оправдались на все 100% 🔥

Fort Coffee

Москва · Кофейня

Февраль 2024

Классное место! Помимо вкусного кофе, всегда беру предсказания на всю компанию!)) Булочка с сыром 🔥🔥

Русские Сезоны Парк Отель Пересвет

Пересвет · Гостиница

Июль 2023

Более непрофессионального обслуживания и планирования размещения гостей персоналом отеля я ещё не встречала! Со стороны отеля была отменена оплаченная бронь на конкретные даты, по причине их же косяков с планированием заезда в номера. И вместо того, чтобы помочь с новым бронированием, и проявить клиентоориентированность, сотрудники вели себя максимально некомпетентно, поэтому нам приходилось решать всё вопросы самостоятельно на ходу на протяжении всего отдыха! Например, они решили, что можно не оповещать о том, что комфортный семейный номер на 5 человек был изменен без возврата средства и заменили на обычный 4х местный, за который почему-то шла еще доплата! Об этом мы узнаём по факту заселения! Для 5-го гостя в номере не было приготовлено ни место, ни удобства, для комфортного проживания! Сломанная кровать, грязные шторы и полотенца, доп. оплата за просьбу принести тарелки в номер, в котором отсутствует кухня, которая при бронировании номера должна была быть обязательной! Попытка связаться с главным менеджером была правильной, жалобы и просьбы постояльцев они просто игнорируют, в надежде что пронесет! Правильного планирования и синхронности по вводным данным у персонала отеля отсутствует! Каждый день ты узнаешь какие новые данные, о которых никто заранее не предупреждает! На завтраках грязные стаканы, официанты, которые забывают твою просьбу спустя две секунды. При всей моей толерантности и терпеливости даже мое терпение закончилось к концу второго дня нахождения в отделе. Вместо того, чтобы отдыхать, ты весь день выясняешь, почему отсутствуют половина заявленных вещей и услуг при бронировании, за которые приходится еще оплачивать. Единственный плюс этого отеля - природа!