подписчика

610,9к

просмотров

Апрель 2026

Самый отвратительный пункт выдачи в плане обслуживания. 4 апреля пришла за заказом, очень торопилась. Оказалось, что у этого пункта есть не регламентированный перерыв. Пришлось ждать,заказ мне нужно было забрать именно в тот день. К концу перерыва медленной прогулочной походкой с водичкой и печеньками наперевес пришел сотрудник. Молча,ничего не сказав, ни «здравствуйте», ни «спасибо,что подождали», ни «извините» открыл пункт выдачи. Хоть как-то сгладить сложившуюся неприятную ситуацию. Сонно выдал мне товар. И опять, даже «до свидания» ни удосужился сказать. Я понимаю, что в пункте нет даже туалета для персонала, но зачем тогда с такими условиями его открывать,создавая неудобства для клиентов. Это был первый и последний раз,когда я сюда делала заказ.

BlackTyres

Москва · Шиномонтаж

Июнь 2025

Отвратительное качество обслуживания. Заказала автошины с доставкой в пункт выдачи в г. Дмитров, точную дату доставки в п.выдачи озвучить не смогли, но сообщили срок хранения заказа в п.выдачи 2 дня. Смс сообщение о прибытии заказа в пункт выдачи пришло в среду во второй половине дня, однако в пятницу в середине дня заказ забрать невозможно, тк его якобы отправили обратно. В четверг сделали еще один заказ в п.выдачи в г. Дмитров с датой доставки в субботу , однако в пятницу вечером после нашего звонка с просьбой разобраться в ситуации с невозможностью получения первого заказа в пятницу, сообщили, что п.выдачи в г. Дмитров без всяких согласований с клиентами не работает в пяницу, субботу и воскресение и именно поэтому мы не сможем получить свои заказы в заранее оговоренное время. После длительных переговоров с менеджером, компания «якобы идя нам на встречу» согласилась в воскремение вечером сделать доставку на дачу. При этом менеджер сообщил, что доставка будет осуществлена в первой половине дня в воскресенье, и что в субботу будет звонок с подтверждением информации о доставке. Естественно звонка в субботу и воскресенье мы так и не дождались. При самостоятельном обращении в воскресенье в компанию для прояснения ситуации с доставкой нам оператор многократно сообщал, что ждите с вами свяжется менеджер, либо информация передана логистам, ожидайте звонка водителя. На 16 часов ни доставки и информации о заказе так и не поступило. Таким образом данная компания многократно нарушает и не выполняет договоренности, и абсолютно не ценит время своих клиентов, которые вынуждены выходной день потратить на ожидание заказа.

Azimut Сити Отель Калуга

Калуга · Гостиница

Март 2025

Отель очень приятный. Отдыхали впятером с 8-10 февраля 2025г. Брали два стандартных номера-коннект. В номерах чисто, уютно и просторно. Есть станция для кофе и чая, платный мини бар и ежедневная вода 0,5 л на каждого гостя. На завтрак по выходным без ограничений разливают игристое ПСл и Брют. Готовят по индивидуальному заказу яичницу/омлет. На шведском столе большое разнообразие, в тч маслянная рыба. Все вкусное и свежее. В стоимость проживание входит посещение Спа-зоны без ограничений по времени (кроме массажа и спа процедур, они платно). В Спа-зоне бассейн, джакузи, лежаки, хаммам и сауна. Все очень понравилось, наплавали и напарились). Также в отеле есть ресторан с вкусным пивом и шикарным обслуживанием, цены-Московские-привычные. Расположение у отеля хорошее, недалеко от остановки общественного транспорта, откуда пару остановок и ты у Музея Космонавтики или Дом музея Циолковского. Также есть платные парковки как подземная, так и во внутреннем дворе. Отдельное спасибо сотруднику ресепшн - Надежде! Я забыла детские джинсы на батарее под окном, обнаружила это только по возвращению в Москву. После непродолжительного телефонного разговора, Надежда согласилась помочь с отправкой джинс службой доставки в Москву. Спасибо ей большое за понимание и заботу. Отель однозначно рекомендую всем, при следующем посещении Калуги будем жить только здесь.

Копирка

Москва · Фотоуслуги

Февраль 2025

17 февраля в 13:20 пришла распечатать большое кол-во документов а3. Отделение было закрыто до 14 часов. На вывеске никакой информации о перерыве не было указано. Т.е. планируя свой поход в «Копирку» я понимаю, что могу прийти в любое время в часы работы отделения иименя обслужат. При звонке на горячую линию мне ответили, что ближайший перерыв будет в 17 часов, но если нет клиентов, то может быть и в другое время. Опять же это нигде не указано. Оператор сказал, что сотрудник будет через 10-15 минут. Прошло уже 20, но никого так и нет. Имейте ввиду, планируя свое посещение в данное заведение, что могут быть вот такие сюрпризы и что нужно всегда иметь запасной вариант. Прошло 25 минут с момента звонка на горячую линию и оператор, сказала, что в системе даже не проставлено, что сотрудник до 14 часов на перерыве, т.е. сотрудник самовольно ушел на обед наплевав на клиентов.

Проприкус

Москва · Стоматологическая клиника

Октябрь 2024

Только что мне ни с того ни с сего позвонили из этой организации. Девушка уточнила,интересовалась ли я исправлением прикуса? Но дело в том что я не интересовались ничем таким и откуда у них мой номер? Я ответила, что не интересовалась и у меня все шикарно, представитель клиники молча бросила трубку. Отвратительно! звонят, бросают трубки. Видимо не все так хорошо с клиентами раз они скупают номера людей и затем названивают. И продолжают звонить каждый день….

Акадо

Москва · Интернет-провайдер

Август 2023

Можете наставить мне дилайков,но мой отзыв искренен. Если честно,то зашла почитать отзывы о своем провайдере,тк видела большое кол-во предложений домашнего интернета от мобильных операторов. Стало интересно,а как дела у Акадо? С Акадо я знакома очень давно,еще с времен жизни с родителями. Тогда мы подключилм Акадо (на в скидку лет 18 тому назад),все устраивает по сей день. Далее 10 лет назад переехала у мужу,у него был провайдер «от пчелки»)) без имен,и так ясно. Постоянные перебои по их вине, бесконечные вызовы мастера,в итоге поменяли на Акадо. Все работает,все отлично. Более того, я порекомендовала друзьям подключится к Акадо в своей новой квартире,и они подключились и все хорошо. Нареканий к Акадо нет,если перебои(которые бывают крайне редко,то решается все быстро). Я бы не стала переходить к другому продайдеру,хоть и предложения выгоднее,ведь никогда не знаешь как оно будет.

Столички

Дмитров · Аптека

Июль 2023

6.07.2023 Сделала заказ в этой аптеке,тк территориально удобно было его забрать. В 14:15 приехала за заказом,но забрать его у меня не получилось,тк оказывается сотрудник решил устроить себе технический перерыв. На сайте,на вывеске указано что данная аптека работает без перерывов. В колл-центре мне также подтвердили что данный аптечный пункт работает без перерывов. Пришлось перезаказывать в другой аптеке,что вызвало неудобства как по времени,так и территориально.

ОртоЛайк

Москва · Медцентр, клиника

Май 2023

В клинику вожу ребенка на лечение к доктору Лошневской С.А. После стоматологии по Омс клиника «небо и земля». Все пломбы поставленные доктором,в том числе сложные держатся не первый год. У доктора хороший и доброжелательный подход к ребенку,лечение проходит даже без седации. Мы очень довольны! Рекомендую всем друзьям клинику и особенно доктора Лошневскую Светланану Александровну.

Vaffel

Санкт-Петербург · Кафе

Сентябрь 2022

Были в кафе вчера 4 сентября. Официант Татьяна. Пришли вчетвером с маленьким ребенком. Заказали сразу сырники ребенку и вафлю с яичницей мне,остальные взрослые пока ознакамливались с меню. В итоге принесли вафли для взрослых раньше сырников,хотя вафли были заказаны гораздо позже. Прошло минимум 30 минут с момента заказа сырников и их наконец-то принесли. Ситуация неприятная,все едят,ребенок сидит голодный. Официант прокомментировала ситуацию что «Да,сырники долго готовятся,а я здесь причем?». Почему тогда не предупредили? И в итоге когда все поели мне принесли мой заказ- подгоревшую снизу яичницу,а сверху белок яйца был жидким. Впечатление что повар про мой заказ забыл и жарил наспех. В итоге от блюда пришлось отказаться,а мне остаться без завтрака. Втопой официант (или администратор?) принес свои извинения и сделал скидку. Это конечно хорошо,но в третий раз сюда не вернемся,а жаль, в прошлом году были в Питере нам очень понравилось это заведение. Также руководству стоит обратить внимание на Татьяну,которая совершенно не умеет общаться с гостями,вступает с ними в спор,оправдывается. Уровень ее компетенций это молчаливый разнос блюд.