подписчиков

подписок

2,6к

просмотров

Июль 2025

Хочу написать отзыв про заведение, которое мы посетили в День Семьи. Раньше мы там были в декабре 2024 большой компанией. Нас встретили, проводили до столика. Порции салатов и блюд были большие, все принесли вовремя, без ожиданий. Все понравилось, наелись, отдохнули. Оставили тогда отзыв с благодарностью. Потом я посещала это место с детьми: дочке было 6 месяцев, сыну 6 лет. Нас тоже встретили, проводили к столику, предложили меню. Заказ принесли быстро, за 10-15 минут. Официант был добрый, подливал нам чай. Еще меня приятно удивил момент: он, наблюдая за нами, увидел, что мы закончили с основными блюдами, подошел и спросил, может ли он принести заказанный нами десерт. Я была в восторге тогда. Природа, закат, обслуживание – все на высшем уровне. И вот что произошло вчера, в День Семьи. Решили посетить это же заведение, поехали с эмоциями: "Сейчас поедим вкусно, насладимся вечером". Итог: Пиццы нет. Половины блюд в меню нет. То грибы закончились, то что-то еще и так далее. Детям заказали фри и наггетсы. Ждали их больше 40 минут! Пришлось идти выяснять, в чем проблема, ведь нам сказали, что готовность максимум 20 минут. Заказанный морс и бутылочное пиво для мужчин мы тоже ждали 40 минут, если не больше. Доели основные блюда (так же было вкусно как и ранее) сидим, ждем десерт. Напоминали и администратору, и официанту про десерт раза три. Итог – тишина. Пока я сама лично не подошла и не спросила: "А просьба наша по поводу заказа десерта будет решена?". На что получили ответ: "Да, сейчас скажем вам сделают". И тут стало неприятно. Ожидание десерта 1,5 часа Осадок остался негативный. Хочется ли мне сюда еще раз прийти? Не знаю, я десять раз подумаю об этом. Хочется, чтобы руководство заведения относилось к своим гостям не из серии потребления, а как раньше, когда они только нарабатывали себе репутацию.