подписчиков

подписок

220,2к

просмотров

Декабрь 2025

На территории офиса ш. Энтузиастов, 14 11.12.2025 была назначена сделка на 16.30 с менеджером Илоной Гопия в 28 кабинете, закрытом, с большим столом, где комфортно проводить подобные мероприятия. Прийдя за полчаса в офис, были удивлены, что нас перевели в окошко для обычных консультаций, в общем зале, а менеджер Илона нас встретила не очень приветливо со словами "У меня никаких сделок уже нет", однако при этом она с нами была весь цикл. Как итог вокруг маленького столика сидели 4 взрослых человека, без малейшего комфорта и 2 часа! Более того, нам в приложении указали неверный номер окна и мы еще метались в поисках правильной локации, и еще ждали 15 минут, пока отпустят клиента. Такое "отличное" начало и подготовка специалистов. Но дальше было веселее. Как выяснилось, к сделке менеджерский штат был архи-плохо подготовлен, не были заполнены данные в договорах, системе, которые Илона запрашивала для "ускорения" сделки. Как итог, начали видимо почти с нуля, вбивать почты, телефоны и тд...это заняло почти 40 мин. Плюс напрягало, что постоянно у них что-то не получалось, вылетало и Илона бегала за консультациями бесчисленное количество раз. Когда мы пригласили руководителя, потому что градус напряжения от уровня подготовки уже был зашкаливающий, милая беременная девушка задавала вопрос "А что вам не нравится?" Собственно, на этом моменте пришло осознание, что если подобный подход к организации процесса проведения сделок по купле-продажи недвижимости считается нормой, выходит рыба, как говорится, с головы гниет и нечего удивляться такой некомпетентности и непрофессионализму исполнителей. Более того, менеджеры оказались плохо осведомлены по части продуктов, предлагаемых домкликом, не могли отвечать однозначно на многие вопросы, а ответы по типу "ну наверное да, вот так будет" начинали напрягать и еще больше подчеркивали низкий уровень подготовленности персонала. Как итог, супруг им рассказал про некоторые интересные для них опции (он узвонился операторам за неделю, уточняя статус юр проверки и все вопросы уточнял). Надеюсь, они сделают выводы. Также после подписания ДКП мы ждали еще 15 мин распечатки акта приема-передачи, хотя на протяжении недели ожидания выхода на сделку оплатив услугу Подготовка договора более 3 раз напоминали менеджеру об акте, просили его выслать для ознакомления заранее, но увы. В день сделки она про него также забыла несмотря на наши напоминания и готова была с нами распрощаться, но не случилось, мы были вынуждены ждать еще. Отдельно отмечу юр проверку, которая проводилась до сделки. Вам льют в уши, что она займёт 3 дня, у нас заняла 6, мы 4 раза были вынуждены переносить сделку. Это раз. Второе. Мы брали безопасную сделку. Но!! Нам дали при многочисленных (более 10 раз мы звонили в домклик) обращениях неверную информацию по расчётам с покупателями, а именно в чем разница между сервисом безопасных расчётов и аккредитивом, что в первом случае покупатель деньги получит не сразу, а они будут зачислены после регистрации сделки в течение 5 дней. С аккредитивом вы можете отправить выписку из ЕГРН и в течение пары часов вопрос закрывается, деньги поступают продавцу. "Приятно" о таких и прочих нюансах узнавать сидя как на жердочке 2 часа на сделке. Более того, как выяснилось после распечатывания всех документов, наш менеджер забыл отжать галочку, что услуга Безопасная сделка нами заказана, а именно согласно распечатке "Дополнительная информация к заявлению-анкете для оформления жилищного кредита" нами эта услуга, якобы, не была заказана. При этом согласно телефонной консультации в домклик 13.12.2025 в 8.17 МСК у нас в системе она зафиксирована, по всем платежам прописано Безопасная сделка домклика, по телефону оператор проверил и подтвердил, что в системе Безопасная сделка закреплена, а здесь видимо ошибка менеджера. Не кажется ли, что слишком много для одной сделки? 2 часа в итоге длилась сделка. У нас уже 2 опыта за плечами с домкликом и всегда все было на высшем уровне, четко организовано, без каких-либо вопросов, укладывались в час максимум. Здесь - просто опасаемся ошибок при оформлении элементарно. Поэтому будете выбирать офис для сделки, это место обходите стороной. Сделки купли-продажи очень волнительные для обеих сторон. И от банка, тем более Сбера, банка первой величины, хотелось увидеть высокий уровень профессионализма и детальной проработки всех нюансов сделки. Здесь все на отвали. Не советую! А теперь к проблеме. Мы распечатали все документы после сделки, нам на моменте подписания ДКП и кредитного договора не дали ознакомиться в бумажном виде с перечнем тех услуг, что мы хотели использовать и заказали. После система дала возможность увидеть финальный документ. Были удивлены, что в документе не стоит галочка, что был использован сервис Безопасных расчётов, при этом при проведении перевода денежных средств у нас везде высвечивается информация о безопасной сделке. Опасаемся, что теперь могут возникнуть трудности с расчётом с продавцом. Помогите решить вопрос, пожалуйста. Остаётся открытым вопрос все ли правильно оформлено для выполнения данной операции.

Алама

Тамбов · Салон красоты

Июнь 2025

Я получила такое удовольствие от посещения салона. Столько времени ходила мимо и не обращала внимание на вывеску, искала не пойми где мастеров маникюра, а все было под носом. Очень уютная доброжелательная атмосфера, место для девочек, где продумано все до мелочей. Я тут отдохнула и чудесно провела время. Со мной работала мастер Варвара. Сказать, что сделаны были маникюр и педикюр аккуратно, ничего не сказать. Администратор максимально вежливая и внимательная девушка. Обязательно приду ещё. Спасибо большое за удовольствие и отличный сервис! Спустя год вернулась и снова восторг! Чудесная мастер Анна, которая сумела сделать все возможное и невозможное, чтобы наша с ней встреча состоялась, а результат потрясающий. Буду сюда обязательно приходить и приходить!

Вай Тай

Москва · Спа-салон

Июнь 2025

Чудесное место. Вход выглядит неказисто, но это никак не сказывается на качестве внутренней отделки помещения и качестве услуг. Удалось расслабиться и по-настрящему отдохнуть и переключиться. Спасибо большое за чудесные 2 часа как в раю.

Семейный лофт Сказочный домик

Балашиха · Игровая комната

Апрель 2025

Вчера отмечали 7-летие дочки. Количество детей было порядка 15, преимущественно ровесники и пара деток в районе 3 лет. Всем пространства хватило и занятие нашлось для каждого. Здесь и горка, и качели, и машинки, и кухня, и песочница с маленькими кубиками вместо песка (первый раз такое встретила) и куча всего, что долго перечислять. Обеденная зона тоже вместительная: у нас разместились 2 больших стола по одному на взрослых и детей, а также столик для карапузов. Мы прихвати скатерти, свою посуду, заказали доставку еду. Кухня оборудована холодильником, в котором можно спрятать торт в огромной коробке и прочие продукты, рабочей зоной с раковиной, кофемашиной, чайником, кулером, микроволновкой, большим мусорным баком (что реально удобно и выглядит эстетичнее, чем куча пакетов с мусором, который копится за вечер). В лофте есть колонка, тв, кондиционер, ковровое покрытие в игровой зоне и без, где можно проводить шоу с мыльными пузырями, большой санузел, где предусмотрено все до мелочей для маленьких посетителей. В общем - полный комфорт! Владельцы лофта очень отзывчивые, заботливые и приятные ребята, по всем вопросам готовы помочь, подсказать, оказать содействие. При организации праздника коммуникация с ними была удовольствием, они с большим пониманием ко всем нюансам подходят. Спасибо за прекрасный праздник! Желаем от нашей семьи ребятам процветания, успехов в их работе, большого количества клиентов, и мы очень рады, что у нас поблизости появилось такое чудесное место!

Средняя общеобразовательная школа № 2 имени Героя Российской Федерации А. В. Крестьянинова, дошкольное отделение Кораблик детства

Балашиха · Детский сад, ясли

Март 2025

03.03.2025 проходил утренник в группе Капитошки, посвящённый 8 марта. Утренник был при участии мам, что понравилось и мамам и детям. У меня сын до сих пор задаёт вопрос: "Пойдём снова туда, где с мамами можно?"))) Спасибо за организацию, подход и просто душевное и тёплое отношение к детям и родителям.

Твой букет 24

Балашиха · Магазин цветов

Январь 2025

Большое спасибо Твой Букет за оперативную и качественную работу. Удалось динамично рассмотреть варианты цветов, букетов, при этом в ночное время, а с утра свежайшие цветы уже были доставлены получателю. Спасибо за клиентоориентированность и просто доброе человеческое отношение. Удачи в вашем красивом деле!

Дети в Джунглях

Балашиха · Квесты

Январь 2025

Хорошее место. Для того чтобы дети весело и интересно провели вечер или день рождения для компании супер! Удивительно, что проживая рядом, не были тут ни разу.

Каменка

Ейск · Кафе

Июль 2024

Посещали данное заведение 03.07.2024. Если вы готовы посидеть на круглую сумму в пиццерии, пытающейся убедить вас, что вы в ресторане, как говорится, велком. Безобразное место. Единственными достоинствами здесь являются вид на закат, но и то при депозите, о котором официаты с 1 этажа вас не предупреждают, ибо не в курсе или намеренно. А девушка, встречающая вас на 2 этаже сначала заявляет, что посадит вас на диван по депозиту 1000 руб с чел (нас компания 4 взрослых, 4 детей возраста 2,3, 6 лет), а потом меняет показания на 6000 руб с диванов, ибо услышала, что маленькие дети в числе гостей, после судорожно оправдываясь, что я ее не так поняла. Вкусная пицца, на этом все. Детские молочные коктейли за 300 руб на 2 глотка, алкогольные коктейли, которые приносят не в специально отведенных под это бокалах, а в бокале из под сока и объема 0,2. Это я про апероль. А по поводу имбирного лимонада вообще молчу - там лимонадом и не пахнет. Кухня ужасная, официанты намеренно или без должной квалификации и знания ассортимента на ваши вопросы дают вам ложную информацию по виду и качеству блюд, которое вы получите на выходе. Салат с баклажанами - с помидорами безвкусными из Пятерочки, вот этои прям белые в середине. А заправка не сделанная поваром, а что-то типа добавки Хайнц для картошки фри. А роллы с угрем за 770 руб, о которых официант сказал, что угорь будет лежать сверху, получили в виде кусочка диаметром меньше 1 см внутри ролла, рис в которых разваливался при опускании в соевый соус. Или еще пробовали роллы с крабовыми палочками внутри? Мы попробовали. В столовых еда лучше, чем в этом псевдоресторане. Вам пыль в глаза пускают объемом персонала, который носится по залу, но при этом спокойно могут не принести соевый соус с нужными емкостями, приборы и не утруждать себя заливаем жидкого мыла для мытья рук в уборных. В общем повора уровня ниже любителей, штат некомпетентный, а цены раздуты. Однозначно не советую это место, ибо еще можно и отравиться там, как я, и потерять дни дракоценного отпуска.

Arte Wellness SPA

Балашиха · Сауна

Март 2024

Я в этом спа салоне не первый раз. И к сожалению, в этот раз экстаза не случилось. Прошлые мои посещения были ещё на старой территории в центре города, что лично для меня намного удобнее. И как сказал муж, забыл купить подарок, едешь домой с работы, заглянул, приобрёл красивущий сертификат, по пути, удобно. Сейчас доступна опция интернет-заказа, но это не то. Это, конечно, лирика и индивидуальное восприятие. Здание красивое, отдельный особняк, качественный со вкусом сделанный ремонт, антураж впечатляет, но как же неудобно все было организовано в плане использования пространства. Возможно, так повезло только мне, но я не считаю нормой, что приходится переходить постоянно из одной комнаты в другую, чтобы помыться. После пилинга я уходила в банный комплекс, а после обёртывания вообще в туалет, совмещённый с душем. Именно туалет, потому что там было 2 квадратных метра, унитаз в шаге от душа, плохо работал слив и как итог вода дошла до унитаза и намочила мои тканевые тапочки. В итоге я продолжила свое шествие на массаж в мокрых тапках. Так себе удовольствие в неглиже расхаживать из кабинета в кабинет, чтобы принять душ...Благо будний день был и людей немного. Но это, конечно, в новинку и не в плюс. Еще отмечу, что надо, конечно, предупреждать, что будет мастер мужчина. Я не из робкого числа, но мне потребовалось минут 40, чтобы как-то расслабиться и принять ситуацию, что я лежу почти полностью обнажённой перед незнакомым мужчиной. Знала бы заранее, не испытала бы шока. А так, у меня есть с десяток знакомых, которые бы отказались, стесняются. Вдобавок согласно программе за мной было право выбора аромата, но мне его не дали, а априори все проводили на меду. Создалось впечатление, что экономили ингредиенты для пилинга и обёртывания, поскольку так такового пилинга я особо не почувствовала, небольшое количество песчинок, так сказать, по всему телу растирали, да и все. А обёртывание было выполнено ну очень тонким слоем...а кисти рук не заслужили быть намазанными вообще. Короче, то, зачем ехала, не получила. Хотела обновить кожу, почувствовать эту легкость и нежность кожи после пилинга+обёртывания, но увы. Массаж был потрясающий. Здесь мастер просто гуру. Помимо этого очень приятный собеседник. Это вывезло на более-менее позитивную ноту восприятие ото всего происходящего. Также неожиданностью был прекрасный бранч, разнообразно, вкусно. Девочки очень стараются, обходительные, вежливые, внимательные. Отдельное внимание банному комплексу - это просто восторг. Большой бассейн с ледяной водой, сауна бомбическая, массажные кресла...Начало было великолепным, а потом что-то пошло не так. Подытожу. Долго думала писать/не писать отзыв, но поняла, что наверное надо честно описать картину. Потому что откровенно, не считаю, что клиент должен выходить из таких мест с хоть какой-то толикой негатива. В моем случае это приключилось. Честно, второй день пребываю в скверном настроении, поскольку ожидала одно, получила другое. И признаться, немного жалко и времени и финансов.

Достависта

Москва · Курьерские услуги

Март 2024

Заказывала доставку перед 23 февраля к определенному времени. Курьер приехал без малейших опозданий. Доставил все быстро. Был очень вежливым. Осталась безумно довольна. Спасибо!