подписчиков

подписок

163,3к

просмотров

Май 2026

Приобретали обручальные кольца в Хризолит г. Новосибирск, ТЦ Эдем в ноябре 2025. При покупке потрясающая реклама ювелирных изделий, с помощью продавцов были выбраны кольца 585 пробы, в белом золоте, мое со вставками из 7 бриллиантов. Стоимость обоих колец 95500+77350=172 850. Нас уверили, что кольца просто не убиваемые, качество отменное, ни царапин, ни потертостей – ничего не боятся, не пожалеем. Также сообщили, что в гарантийное обслуживание входит услуга по шлифовке и, при желании, можем ею воспользоваться. Бракосочетание состоялось 23.12.25. Спустя 2 месяца, в марте, мы вернулись в магазин с претензией. На кольцах глубокие царапины, потертости, бриллианты выглядят как фианиты, никакого внешнего вида, выглядят как обычная бижутерия. Учитывая, что мы оба работаем в ИТ, нажимаем на кнопки, но кольца выглядят так, словно мы с землей работаем, не снимая колец. Отношение к кольцам было бережное. Нас выслушали, посмотрели на кольца, согласились, что внешний вид страдает. Взяли номер телефона, сказали свяжутся в ближайшее время. Ждали обратной связи долго. Не дождались. Мы не часто бываем в Новосибирске, но вот выпал случай. Вчера 13 мая заглянули в Хризолит, напомнили о себе. Опять же выслушали, взяли номер телефона, снова пообещав перезвонить. В этот раз долго ждать себя не заставили, перезвонили в тот же день. Но ответ таков: «Ничем помочь не можем. Идите в экспертизу, доказывайте, что изделия некачественные. Что касается шлифовки, тоже ничем помочь не можем, т.к. вы выбрали изделие из белого золота, такие мы на шлифовку не берем. До свидания». Смех сквозь слезы, боль и отчаяние, как так, уважаемые? Стыд и позор Вам! Рекламируете свои изделия, как самые прекрасные, надежные, не убиваемые, прям восторг. После их продажи – ничего не знаю, моя хата с краю, хотите судиться, судитесь, доказывайте, что изделие ненадлежащего качества. Точку я в этом вопросе не ставлю. Экспертиза так экспертиза, вернете 172 850 со всеми вытекающими % и прочими издержками. Продавцам счастья и здоровья, обманывать людей, врать глядя в глаза не хорошо.

Lime Fitness

посёлок городского типа ВНИИССОК • Бассейн

Май 2026

Опыт сотрудничества с клубом «Lime fitness Одинцово» принес сплошное разочарование. *** и обсчитывают клиентов. Не выполняют условия своего же договора. В целом по оснащению Клуба тренажерами, спортивными зонами, аква-зонами, их содержанию, к сожалению, сказать ничего не могу, не успела «пощупать». А вот с качеством работы и клиентоориентированностью Клуба я столкнулась, и прошла 7 кругов ада. Огромнейший, просто огромнейший отдел продаж, а вот отдела по работе с клиентами нет от слова совсем, да и не только отдела, не нашлось ни единого человека, который содействовал бы в разрешении моего вопроса. Менеджер Кристина на все вопросы отвечала одно: «Бухгалтер в отпуске» (на минуточку месяц! Я получала этот ответ). Дело дошло до направления в адрес клуба досудебной претензии, только после этого пошла вода горячая, а так было не достучаться. Дело было в сентябре-октябре 2025 г. Приобрели абонемент на всю семью, стоимостью 400 тыс.руб. На тот период в ЖК, где расположен клуб, шел ремонт по замене дорожного покрытия, бордюров и т.д. При продаже абонемента сказали, что работы окончены. Но в ЖК не въехать, не выехать, везде строительная техника, не пропускают, а сзади уже огромная очередь машин, не сдать, шлагбаумы для проезда не открывают. Свободных парковочных мест вокруг клуба не было, парковалась где попало. После первого посещения клуба нервы мои были на пределе. Застряли в пробке на въезде в ЖК на 20 минут, столько же выезжала из ЖК. В связи с чем, было принято решение о возврате денежных средств. Мы с ребенком посетили клуб единожды, общее время нахождения в Клубе 2 часа 15 минут. За это время менеджер клуба провел первичное знакомство с планировкой Клуба, провел консультацию по бесплатным услугам, предоставляемых Клубом. Не полностью была оказана услуга «Стартовый физ.тест», не проводили процедуру биоимпедансного анализатор состава тела на аппарате In-Body. Тренажерным залом, групповыми тренировками не пользовались. Резюме – Клуб заведомо и осознанно обманул нас на 17800 руб. За 2 часа 15 минут нахождения в клубе с меня удержали 25 800 (!!!) Даже в самом люксовом клубе двухчасовой визит столько не стоит. Посчитали гостевой визит взрослый 15000, вместо заявленных в прайсе 5000, гостевой визит детский 8000 вместо заявленных в прайсе 3000, посчитали 2800 за не оказанные услуги. Сумма к удержанию должна составлять 8000 согласно прайсу клуба, и то отмечу – мы не пользовались услугами клуба, нас только познакомили с пространством клуба и 30 минут пообщались с нутрициологом. И за это я заплатила клубу 8000! Помимо этого, стоит отметить, что Клуб осуществил возврат денежных средств с задержкой в 17 календарных дней, согласно договору, возврат осуществляется в течении 10 дней с даты заявления, они перевели на 30 день. При продаже абонемента улыбаемся, при возврате - показываем все свои худшие стороны и качества. После направления в адрес клуба досудебной претензии со мной вышли на связь, сделали перерасчет и вернули излишне удержанные суммы, но чего мне это стоило. Досада, сожаление. Не рекомендую. Полный отзыв на сайте отзовика.

Аничков пансион

Санкт-Петербург • Гостиница

Апрель 2026

Впечатления самые наилучшие! Забронировали классический номер в пансионе «Аничков» на две ночи через Яндекс travel. При заселении на ресепшен извинились, пояснив, что придется переезжать из номера в номер, что при бронировании через сервисы, система не понимает/не видит/не информирует об этом нанимателя. Я считаю в данной ситуации было бы справедливо менеджеру отеля связаться с бронирующим и пояснить мол так и так. Далее нам был предложен улучшенный номер, без переездов, но возможно с символической доплатой. Я сказала, что эту доплату я могла бы сделать изначально при бронировании (плюсы же копятся 🙄) , либо арендовать другой отель. В общем, нас заселили без доплат в номер ДеЛюкс и, стоит отметить, засалили на час, если не более, раньше времени заселения. Отель расположен на 3-м этаже жилого дома. Номер просторный, два больших открывающихся окна с широкими подоконниками (классно сидеть на них), простенький, но с халатами) Соседей не было слышно, т.е. с шумоизоляцией вроде все в прядке.. Что касается сна, матрац мягкий, для кого как, для меня это более минус, чем плюс, подушки плотные и высокие, тоже на любителя. В номере графин, стаканы. Чай/кофе - в зоне отдыха возле ресепшена. Зона отдыха, конечно, просто великолепна – светлая, с выходом на балкончик, рояль, граммофон создают уют и величие))) Расположение отличное. Только вход хитро расположен. Персоналу отеля респект 👍🏻

Приятный повод

Москва • Свадебный салон

Декабрь 2025

Изначально мой отзыв был таковым (от 12.11.25): Искала лаконичное платье для росписи. Очень удачно попала в салон «Приятный повод». В магазине представлен огромный выбор модных платьев, есть классные дизайнерские, все качественное, чистое, отпаренное. Ценовая категория под различный бюджет. Большое спасибо консультанту салона, к сожалению, не уточнила имени, внимательно выслушала мои пожелания, подобрали очень милое, спокойное платье, с ноткой романтики, не выходя за рамки бюджета, несмотря на то, что были приобретены дополнительные аксессуары к образу. Стоит отметить, что при салоне есть ателье, очень удобно, нет необходимости дополнительно тратить время на поиски ателье. Однозначно рекомендую этот салон! В нем Вы найдете свое платье для приятного повода! Дополнено по факту разрешения ситуации (ред. от 22.11.25): Волею судьбы и стечением обстоятельств, наша роспись не состоялась. Такое бывает. Наш случай не единственный. Роспись отменилась, соответственно, и платье было решено вернуть, ведь оно шикарно и может украсить другую невесту. Сразу отмечу, что ни на сайте продавца, ни в магазине, на стенде покупателя, не озвучены правила возврата. Ни слова. Приехав в магазин с возвратом, мне продавец сообщает, что платье в течении 3-х дней будет отправлено на экспертизу, после которой будет принято решение о возврате денежных средств. Если платье не пройдет экспертизу, то услугу я оплачиваю за свой счет. Выслушав информацию, я была неприятно удивлена. Согласно закону прав потребителей, если вид товара не испорчен, на товаре сохранены бирки, то продавец не имеет права у меня его не принять и требовать, при этом, от меня каких-то подтверждающих документов. В заявлении на возврат я указала причину – торжество не состоялось. Хозяйка магазина стала требовать от меня, чтобы я в ЗАГСе взяла документ, подтверждающий, что наша роспись не состоялась. При продавце я позвонила в ЗАГС, по громкой связи мне сообщили, что ЗАГС никаких справок не выдает, соответственно, я никак не могу подтвердить факт отмены бракосочетания. Смех сквозь слезы, но продавец настаивает на своем «Принеси подтверждающий документ, что роспись не состоялась». За неправоту продавца, за тон, манеры общения и незаконное требование от покупателя каких-то несуществующих документов - снимаю звезду. Документ я так и не предоставила, ибо его не существует вовсе, разве что только справка, что я не состою в браке, которую можно взять в МФЦ, но предоставлять ее магазину чтобы вернуть платье, это противоправная прерогатива хозяйки салона. В следующем, в чем обманул продавец – это в способе возврата денежных средств. Оплата товара была произведена безналичным путем, соответственно и возврат якобы должен быть осуществлен на ту же карту. Но любая бухгалтерия может осуществить возврат по указанным в заявлении реквизитам. С Ольгой по телефону заранее мы договорились, что она сделает возврат по банковским реквизитам и мне не нужно будет приезжать, т.к. роспись хоть и отменилась, но «свадебное» путешествие никто не отменял. Я улетела. После экспертизы мне написали приезжайте за возвратом. Я напоминаю о достигнутых договоренностях по возврату, но Ольга отказалась от своих слов, т.к. бухгалтер сказала, что возврат можно сделать только, приложив карту к терминалу. Любая бухгалтерия может вернуть денежные средства различными способами, было бы желание. Мне пришлось менять обратные билеты. За отношение к возвратам снимаю еще звезду Итого резюме, с подбором платья проблем не будет, а вот если Вы по каким-то либо причинам решите вернуть наряд, то быстро и без нервов Вам не удастся.

Медок

Москва • Медцентр, клиника

Ноябрь 2025

6 месяцев миновали, правду говорят, время лечит, стало легче вспоминать, думать, говорить, и возникла мысль, а почему бы и не написать, почему бы не поделиться своим опытом ведения беременности в сети женских консультаций «Медок», возможно, прочитав мой отзыв будущая мама задумается, стоит ли ей обращаться в данную клинику. Женские консультации по ОМС, это время и нервы - колоссальные очереди на приемы, на анализы, на обследования и т.д., все по «талонам», да 2025 год, но во многих женских консультациях элементарно нет электронной очереди, нужно лично явиться, чтобы записаться, получить свой «талон». Поэтому было решено оформить договор ведения беременности на платной основе. Платный договор ведения беременности заключали с клиникой «Медок», расположенной в районе Солнцево-парк (Летчика Грицевца 5), врач Макарова Л.Л., стоимость услуг по договору 213 тыс.руб. Сразу скажу, я отношусь к разряду старо-родящих, мне 39. Первая беременность и роды протекали без осложнений. Со дня постановки на учет, в каждый прием, я жаловалась врачу на тянуще-режущие боли в животе, ощущения были, что во мне шарик, который вот-вот лопнет. Обычно при тонусе матки беременульку из кабинета врача госпитализируют на сохранение, назначают лечение. Все, что мне назначили это утрожестан, железо и витамин D3. Хочу отметить, что врач ни разу (!!!) ни на одном приеме руками не трогала живот, не осматривала, только стандартные процедуры – измерение давления, вес и конечно же УЗИ, без УЗИ у нас не обходился не один прием, а это стабильно раз в неделю, раз в неделю нас «светили». Мнение тут тоже различно, чье-то говорит, что это абсолютно безопасно, чье-то, что часто делать УЗИ не рекомендуется, есть определенные риски, и с этим мнением я согласна. Был и такой случай, как-то на приеме, мне назначили Кардиомагнил, который противопоказан в 1 и 2 триместры беременности, а также при бронхиальной астме, которая у меня с рождения, о чем внесена запись в мед.книжку. Эти моменты врач совершенно не учла при назначении препарата, после моих вопросов и сомнений она зашла в интернет, почитала, после чего забрала из рук у меня выписки, выкинула в мусорное ведро и перепечатала с новыми рекомендациями. Все это тогда настораживало («руками» не осматривают, назначения выписывают сомнительные, на жалобы тонуса матки не реагируют), но когда слышишь от врача, что все хорошо, анализы хорошие, плод развивается согласно срокам, результаты скрининга по итогам 1 триместра без патологий и каких-либо нареканий, как-то успокаиваешься, уговариваешь себя, что все будет хорошо. На 15-ой неделе ощутила острую боль, как при схватках. Написала своему врачу Макаровой Л.Л., в ответ получила совет выпить таблетку Баралгина. Отправила дочь в аптеку, купила, выпила. Боли не утихли. Только после случившегося прочитала, что баралгин категорически противопоказан в 1 и 2-ом триместрах. Через два часа болей отошли воды, госпитализировали по скорой, спровоцировали самопроизвольный аборт (выкидыш). Почему так произошло, чем было спровоцировано отхождение вод, ведь за весь период беременности анализы были хорошие, плод развивался без осложнений, на эти вопросы ответов у врачей, к великому сожалению и мучению, не было. Было только последнее сообщение от врача «мне очень жаль». Как выше я написала, договор ведения беременности был платный, как думаете, после того как я сообщила своему врачу о случившимся, со мной кто-нибудь связался из клиники по вопросу возврата? Конечно же нет, до тех пор, пока я не восстановилась, и сама не явилась в Медок, спустя месяц-полтора. Вопрос возврата денежных средств решался долго. После выставления счетов, при сверке, я обнаружила, что порядка 5 тыс.руб. мне совершенно случайно попали в счет, ошибочно. Перерасчитали. Так же мне посчитали обменную карту по полной стоимости 9 тыс. руб. за ведение карты за весь период беременности, а не по факту ведения беременности в 3 мес. Не перерасчитали. По вопросам возврата менеджер вела разговоры в грубой форме. Обращаться в департамент здравоохранения или в правоохранительные органы с целью провести проверки, наказать клинику/врача, что те в свою очередь безалаберно, халатно и непрофессионально отнеслись к моим жалобам не доказуемо, бесполезно и безрезультатно. Справедливости ради, надеялась, что, если напишу, их закидают бумажками, и они замучаются отписываться. Но и этого делать не стала, зря. Да, я виню врача, что вела мою беременность, из-за ее не профессиональности, халатности и невнимания к будущей роженице, я потеряла ребенка. Резюмирую, девчонки, прежде чем нести свои денежки в сеть клиник Медок, задумайтесь, почитайте отзывы, врачи, работающие там, могут значительно подорвать Ваше женское здоровье.

Gusi в Академе

Новосибирск • Бар

Ноябрь 2025

Приятная атмосфера. Вкусно. Недорого. Рекомендую к посещению.

iL Патио

Москва • Ресторан

Октябрь 2025

Отличный чай со смородиной и миндалем! Приятная атмосфера

BlackTyres

Москва • Шиномонтаж

Май 2025

Заказала комплект шин стоимостью 80+ т.р. , сориентировали на одну дату, в итоге задержали доставку на 5 дней (!), не звонили, не сообщали, что сроки перенесены, сама дозванивалась узнавала когда. Это первый ☝️ звоночек для клиента, что говорит о клиентоориентированности black tyres. Дождалась, привезли, записалась на определенное время, приехала, а они перед моим приездом взяли другую авто на шиномонтаж и провозились с ней час (!). Это второе. Так не делается. По телефону не сообщали, что утилизация платная, несмотря на то, что я интересовалась есть ли такая услуга. Это третье. По факту замены насчитали доп.услуги. Никаких скидок за задержку с заказом, что взяли другого клиента на мое время, отношение абсолютно пофигистичное. В итоге отдала порядка 100 тр. Не рекомендую black tyres.

Алфавит

Санкт-Петербург • Гостиница

Март 2025

Добрый день! Проживали в гостинице Алфавит с 14.03 по 16.03.25 в номере 501, номер на 5 этаже с балкончиком, на этажах ниже, балконов нет, но могу ошибаться, поэтому кому нужен балкон, при бронировании этот момент стоит уточнить. Впечатления самые положительные, небольшой, но очень уютный номер, отмечу главное для меня – это отличный матрас (средней жесткости, никаких выпирающих пружин и тому прочее), в номере есть все необходимое (холодильник, сейф и тд). Ежедневная уборка. Неплохие сытные завтраки. Приветливый, вежливый персонал, оперативное сервисное обслуживание в номере. Минусов для себя не обнаружила. Рекомендую.

Miras

район Внуково • Салон красоты

Август 2024

Три раза посещала салон Miras, один раз записывалась на стрижку, остальное -маникюр/педикюр. Мастер по маникюру (на имена переходить не буду) в целом работу свою выполняет на твердую 4-ку, но совершенно не «видит цветов», т.е. их сочетание, покажи-сделаю, если за советом, то это не к ней. Показала фото, но к сожалению с фото перенести дизайн ей не удалось, а еще, что если на выбранный мною лак попадет пастик от ручки и он не смоется, об этом мне мастер сказала в самом конце, когда наносила масло для кутикул. Класс 👍🏻, во время! А пишу я много…. Что касается стрижки, пришла по записи ко времени, на ресепшене объявили, что мастер еще не освободился, нужно немного подождать. Сразу вопрос, почему заранее не позвонить и не предупредить об этом??? Немного вылилось в 50 минут ожидания, пришлось переписываться на другой день. Позавчера записалась на окрашивание, предупредила, что я после смывки, пришла к назначенному времени, но мастер отказалась брать меня на окрашивание. Думаю, о компетентности мастера писать не стоит. Стригла меня другая парикмахерша. Сходила на окрашивание в другой салон, простое окрашивание в один тон, мастер справилась без каких-либо проблем. Еще что хочу отметить, за день или в день записи с ресепшена никогда не звонили с напоминанием, что говорит о клиентоориентированности. Вывод из вышеизложенного - минус один клиент.