подписчика

подписки

42,5к

просмотров

Сентябрь 2025

5 лет делаю шиномонтаж и сдаю шины на хранение в центре на ул. Скульптура Мухиной. Всегда была довольна обслуживанием. Решила купить новый комплект зимних шин здесь же. Позвонила в колл центр, где мне объяснили, что есть услуга trade in, когда покупаешь новый комплект, выкупают старые шины. НО менеджер колл центра не сказала, что выкупают только шины с датой изготовления не более 5 лет! Я сделала заказ новых шин, комплект приехал в центр во время, без задержек. Приехала на шиномонтаж и узнала, что мои старые шины не купят, так как им уже 7 лет. Я была разочарована, так как надеялась на скидку за счёт выкупа старых шин. Позвонила менеджеру, у которой делала заказ, она ничем не помогла, скидку не сделала. При этом долго поясняла, что они не знают, какие правила по оценке шин на месте в центрах. В общем хотела уже ехать в соседний магазин Авторусь. Но подкупило, что монтажники быстро осмотрели сдутое колесо на летней резине и заменили золотник на диске бесплатно. Также менеджер самого центра пошел на встречу и выкупил старые шины за небольшую сумму, что было приятно. В общем, я рекомендую этот центр, за работу центра 5 звезд. Минусую 1 звезду из за неполной информации от колл центра. Лучше приезжать на место и уточнять всю информацию непосредственно в центре. А для бизнеса замечание: лучше переводите звонки по продаже в сами центре, где менеджеры лучше владеют информацией.

Kari

Одинцово · Магазин обуви

Ноябрь 2024

Заказали 8 пар обуви в интернет магазине с доставкой в пункт выдачи Яндекс. Ждали неделю, что долго. Во время примерки выяснилось, что можно выкупить весь заказа целиком, Потом сдать неподходящую обувь в любом магазине Кари. При заказе о таких условиях не уведомили. В итоге полный отказ от посылки, хотя часть обуви нам подошла. Зря потратили время на заказ.

Изумрудный

Москва · Спортивный комплекс

Август 2021

Неужели не хватает 1,5 месяца, чтобы решить все технич. вопросы? В районе мало бассейнов, и вы задерживаете открытие бассейна.