подписчик

подписки

5,2к

просмотров

Май 2026

Пришли большой компанией, обслуживал официант с татуировкой на шее. Пишу отзыв в надежде, что менеджмент заведения увидит отзыв и проведет профилактическую беседу. По еде - все отлично, вкусно, вино хорошее. По обслуживанию - возвращаясь к официанту с татуировкой на шее. Господа, все взрослые люди, никто не воспринимает истеричного парня в обслуживающем персонале. 1. Забыл про заказ 2. Когда ему об этом сказали - принёс лишнее количество, начал оправдываться, что ошиблись мы 3. Когда унес лишние позиции начал швырять тарелки с заказом на стойку с поварами, на все вежливые обращения к себе: «Здравствуйте, подскажите, пожалуйста», угрюмо косился и молча смотрел. 4. После просьбы о закрытии чека молча сунул в руки чек на котором ручкой было приписано «+10%» и сумма на 3 тысячи больше. После вопроса, что за 10% сказал сервисный сбор. (При бронировании столика сервисный сбор не упоминался). Я попросил позвать менеджера, чтобы он объяснил, что за неожиданный сервисный сбор, т.к. официант объяснять отказывался. После этого он сказал, цитата «ну не хотите - не платите». Что, собственно, мы и сделали. 5. Пока мы заканчивали ужин, он продолжал стоя за спиной швырять на стол с шумом столовые приборы и салфетки 6. Уже уйдя, обнаружили, что он все таки пробил нам в чек ту самую лишнюю позицию в заказе). Я не специалист в ресторанном бизнесе, но есть ощущение, что такой персонал отбивает ЛЮБОЕ желание возвращаться в заведение, несмотря на то, что весь остальной состав сотрудников отрабатывает на отлично.

Шоколадница

Москва · Кафе

Апрель 2026

Все отлично. Сергей, Андрей, Валерия и Арина замечательные сотрудники. Очень хороший сервис. Все большие молодцы. Вернемся ещё.

Soho

деревня Лапшинка · Магазин обуви

Декабрь 2023

Хороший выбор обуви, отличный администратор Владислав, смог помочь с выбором размера и проконсультировать по покупке. Качество обуви тоже хорошее.