подписчиков

63,4к

просмотров

Владивосток · Магазин парфюмерии и косметики

Июнь 2026

здравствуйте! сегодня произошла просто отвратительная ситуация на кассе с одной из ваших сотрудниц. я оформляла заказ 19013472656 на 16.06.26 в магазин по адресу Семеновская ул. 15, г. Владивосток. забрала заказ в тот же день, приехала домой и распаковала помаду. столкнулась с неприятным внешним видом помады. внутри самой емкости с помадой были странные пятна сине-коричневатого цвета. ответа на вопрос, что это такое и почему так произошло в интернете найти не смогла и решила обратиться в ваш магазин. пришла сегодня, 19.06 по времени около 20:05 на кассу. меня встретила там девушка Софья, которая показалось мне очень милой. я ей объяснила всю ситуацию, предоставила помаду. она пошла уточнить у директора, и вернулась со словами, что сейчас выдам другую. одну за другой Софья начала вскрывать помады, потому что абсолютная КАЖДАЯ из них была в таком роде пятен. что это, откуда они взялись, можно ли вообще пользоваться помадой неясно. в какой-то момент на кассу подошла женщина-администратор (имя не запомнила, по виду высокая, со светлыми длинными волосами и татуировками на пальцах, был маникюр в горошек) и начала уточнять, чем занимается Софья. та ей ответила, что помады смотрит, потому что вся партия такого вида. это администратор с пафосным видом начала смотреть и при всех (там был не я одна на кассе, а еще девушек 5) отчитывать ее. по ее словам, это в помаду попал кислород (внимание, помада была запечатана, откуда он попал?) и вступил в реакцию с какими-то там маслами и образовались пятна. она начала доказывать, что они уходят если проходить по ним кисточкой (сейчас дома проверила и ничего подобного). в итоге она сначала говорила это мне, потом объясняла мне (хотя видно издалека что это выглядит ненормально). я говорю, что будем делать в такой ситуации. она говорит «ну либо оформляйте возврат, либо забирайте товар так». про возврат были отдельные слова: это вам нужно прийти завтра с 11 до 13 когда будет директор, только тогда написать заявление и! может быть вам ответят из Москвы, а когда ответят мы не знаем. я говорю, что не могу потому что я работаю. она начала говорить конкретные дни, когда директор магазина появляется и во все дни я работаю. мне очень жаль потраченных денег (потому что я использовала подаренный сертификат и бонусы), а оформить возврат не могу, потому что директор работает только в конкретные дни, в конкретные часы и подстраиваться и менять график работы ради этого звучит странно. я бы очень хотела чтобы провели какую-то работу с данным администратором и ответили мне в спокойном тоне на вопрос, можно ли такую помаду вообще использовать. по срокам с ней все хорошо, но внешний вид оставляет желать лучше. ниже прикреплю фото-видео доказательства, где покажу состояние самой помады, которую мне отдали в вашем магазине

Nane cake

Владивосток · Ресторан

Сентябрь 2025

прекрасное кафе! обязательно вернусь еще со своими друзьями) кассир в розовой футболке (кстати очень даже красивая) просто солнышко, подсказала с выбором десерта

Snax

Владивосток · Супермаркет

Июнь 2025

очень вкусные китайские снэки по приемлемым ценам!

Китайские слухи Гриль

Владивосток · Бар

Октябрь 2024

очень нравится это место, но сегодняшний поход оставил желать лучшего. до этого была у вас два раза: год назад и неделю назад. всегда заказываю одно и то же: токпокки в кисло-сладком! соусе. острое не ем от слова совсем, становится плохо от него. до этого делали данное блюдо без проблем, хоть и удивлялись, но все равно выполняли просьбу. сегодня пришли в данное заведение с молодым человеком, нас вежливо встретили, дали меню. я сразу знала о том, что хочу, только напиток выбирала. когда девушка подошла принять заказ, я уточнила, что мне нужно сделать именно в кисло-сладком и не острые, как до этого. уточнила, что не ем острое. девушка сказала, что «Девушка, я тут работаю 1,5 года и могу сказать, что они все равно будут с остринкой», мне пришлось снова говорить, что не надо мне остроты и как так выходит, что неделю назад сделали, а сейчас не могут? не думаю, что так сильно поменяли меню и состав поваров. в итоге, она сказала, что уточнит и ушла, больше не подходив. через минут 15 принесли блюда, я пробую свое долгожданное блюдо и… они острые. я зову девушку, говорю об этом, она сказала, максимально нятянутой улыбкой и пассивной агрессией «Ну я же вас предупредила, что они все равно будут с остринкой», я говорю «вы сказали, что УТОЧНИТЕ. в итоге их забрали, сказав, что уберут из счета, но при этом даже не предложили заказать что-то другое! пришлось самим подходить просить меню и выбирать. хочется отметить, что после гостей за соседними столами, которые уже ушли, посуду не забирали больше 40! минут. не очень приятно сидеть кушать и наблюдать это. глинтвейн безалко, мохито безалко, губаджоу, вместо токпокки, и пельмени понравились, но неприятный осадок из-за всей ситуации и пассивной агрессии от девушки остался. очень грустно, что я туда пришла только ради них, а в итоге так и не поела с удовольствием. пожалуйста, пересмотрите выбор персонала, потому что место очень приятное, еда вкусная, но этот момент сервиса не понравился. надеюсь, в следующий раз будет неострое блюдо.