подписчик

808к

просмотров

Апрель 2026

Высококлассное обслуживание, широкий ассортимент, приветливый персонал и только позитивные впечатления. Ребята помогли выбрать экип, внимательно выслушали и супер быстро закрыли все вопросы. Рекомендую! Спасибо!

Ветеринарный центр доктора Базылевского А. А.

Минск • Ветеринарная аптека

Декабрь 2025

Прекрасные специалисты. Начиная с порога чувствуешь, что твоего питомца здесь ждут и будут делать все для его скорейшего выздоровления. Спасибо вам!

Chveni Ezo Boutique Hotel

Кобулети • Гостиница

Август 2025

Не понимаю людей, который оставляют плохие отзывы об отеле. Я впервые в Грузии и здесь меня встретили как дома. За время пребывания в отеле я почти никогда не видел персонал. Но в то же время каждая минута говорила о том, что он есть. Ушел из номера на завтрак, вернулся буквально через 30 минут - номер чистый, все блестит, хотя я оставил там бардак (и мне стыдно). Я видел такое раньше, но это были отели Radisson selection/blue. Ребята, у вас просто невероятно крутой сервис для семейного отеля. Это чувствуется и в отношении сотрудников, и в том, как выглядят номера и территория. Я не видел ни одной соринки, все настолько чисто, как будто вы с антисептиком и зубной щеткой проходитесь по всему отелю, пока все постояльцы спят. Кстати про завтраки: я был приятно удивлен. Еды очень много, она, как будто, не прекращает готовиться с 9 до 11. Еда всегда свежая и очень вкусная. Все продумано до мелочей. Хочешь плотно - сосиски, макароны. Хочешь легкий завтрак - многообразие сыров, омлет, творог, варенье. Всегда свежий хлеб (вышеупомянутый Radisson иногда позволял себе дать «вчерашний»). В неограниченном доступе чай, кофе и сок. Много фруктов. Меню каждый день немножко изменяется, появляются новые позиции. Всегда есть каша. Я в восторге. Номера - это маленький уголок спокойствия и тишины. Всегда чистые, уютные. Все необходимое есть в номере. Администрация всегда идет навстречу гостю по любой просьбе. Как будто к маме приехал)) Меня шокирует уровень сервиса, вероятно, потому что я ожидал, что будет сильно хуже (простите). Жил, вероятно, в самом новом здании на территории. С номером повезло - у меня был вид и на море, и на горы. Огромный балкон. Красивые цветочки, которые висят на каждом этаже. Цветами занимается жена владельца отеля - женщина с золотыми руками. Вся территория в цветах и растениях, за которыми явно ухаживают. Ресторан при отеле тоже прекрасен. Сотрудники всегда улыбаются. Еда очень вкусная, меню обширное, но без перегибов. Порции исключительно большие. А вино… я не знаю, как вы его делаете, но это умопомрачительно вкусно. Мне удалось увидеть небольшую часть кухни через открытую дверь в середине дня - она чистая, все расставлено по местам, никаких мазков томатной пасты или кусков салата на полу. Я знаю, как тяжело держать кухню в таком состоянии при большом количестве гостей и фактически постоянным процессом готовки блюд. Это очень круто и ценно. Хоть я и не должен был это видеть, но вы даже здесь смогли показать, что вам совсем не всё равно даже там, где гостей нет. Я не знаю, как еще выразить администрации отеля признательность, но сравнения с многомиллиардной сетью отелей в пользу «Нашего двора» здесь явно не достаточно. Пожалуйста, сохраните ваш уровень. В следующем году приеду и обязательно проверю! :) Это был очень крутой отпуск. И крутым его сделали в том числе вы. Сюда хочется возвращаться. СПАСИБО!

Premium Cafe

Кобулети • Бар

Август 2025

Постараюсь кратко, но уверен, что не получится. Самый приветливый персонал, который я видел. Просто великолепная еда. Причем, что удивляет, и традиционные грузинские блюда, и европейские. Если вы хотите узнать, где итальянскую пасту готовят вкуснее, чем в Италии, вам сюда. Время ожидания блюд даже при полной посадке катастрофически маленькое. Блюда отдаются быстро, они вкусные. Я пытался найти косяки, у меня не получилось, хотя я иногда придираюсь к заведениям просто потому что. Домашнее вино - сказка. Красное - с нотками меда и орехов, вкус белого описать не могу, оно просто вкусное, как первая любовь. Заведение на 100% рекомендую, но салаты заказывайте минимум на троих, потому что порции исключительно большие. Спасибо вам за возможность попробовать настоящий, вкусный аджарский хачапури и хинкали. Вы лучшие в СНГ. Поеду учить белорусские рестораны готовить по фотографиям ваших блюд. Если бы можно было поставить 10 звезд, я бы это сделал. Лучшие!

Сказочный Замок

Минск • Бар

Июль 2025

Очень круто, что за столько лет рецептура и вкус той самой «сытной» не изменился. Островок детства в городе. Очень жаль, что из-за глупых арендодателей владельцам пришлось закрыть «замок» в парке Горького. Работайте и дальше, пожалуйста!

МРТ для животных

Минск • Ветеринарная аптека

Июль 2025

Отличная клиника. Очень приятный и понимающий персонал. Даже если это скрипты, этого не чувствуется в разговоре. Профессиональные и очень хорошие врачи. Впечатления о работе клиники исключительно положительные

Ронин

Минск • Кафе

Июнь 2025

Отличная кухня и просто ужасающий сервис. Попросили убрать из заказа на доставку перец чили. Причем и в комментариях к заказу, и голосом проговорили это оператору. Привезли заказ с перцем чили, итог: опухгая губа и сыпь, а также испорченный вечер. Позиция ресторана: вы сами виноваты в том, что не уточнили, что у вас именно аллергия (наверное, мы по приколу отказались от острого аллергена). Со стороны оператора колл-центра не была предпринята ни одна попытка сгладить конфликт, пока не довели до точки кипения. «а сфотографируйте еду с перцем», «а почему вы не сказали, что у вас именно аллергия?», «а наш оператор не знала, что в маринаде для битых огурцов у нас кладут чили», «возможно у повара на перчатке остался перец и случайно попал к вам в блюдо», «у нас очень много заказов и повара, возможно, пропустили» <- если не справляетесь с нагрузкой, ограничьте количество заказов, а не вешайте этот бред на уши гостя. Но даже минуя моменты с заказами. Вы серьезно? Ресторан первой категории вот ТАК отвечает на вполне обоснованную претензию? Я ведь не просил сделать мне том ям на молоке и без красной пасты, а потом наезжал за то, что он острый. На будущее: делать из гостя идиота - это самая провальная стратегия в ресторанном бизнесе. Мне очень жаль, что впечатления о некогда действительно хорошем месте может испортить два человека, которые толком не имеют отношения к ресторану и его кухне. Поработайте над сервисом и объясните сотрудникам колл-центра, что бодаться с гостем, который не просил компенсаций, а просто высказал претензию и хотел получить объяснение ситуации и хотя бы «извините», - это слово, которое начинается на п, а заканчивается на ц. Не принц.

Delta Spa

Брест • Баня

Апрель 2025

Довольно странное место в плане сервиса. Началось всё с очень много о себе думающего персонала на ресепшене. Когда мы приехали, нам с надменными лицами и насмешкой задали вопрос «а вы что, не записывались?», опираясь на то, что может не быть свободных шкафчиков. Спойлер: спустя три часа никаких проблем со свободными шкафчиками не было. В бассейне мою девушку с примерно таким же надменным лицом отчитали по поводу того, что у нее не собраны волосы, хотя примерно 60% посетительниц спа на тот момент также были с распущенными волосами и это никого не волновало. Просьба купить резинку или получить ее у работников была встречена с недоумением. В остальном все хорошо, в баре внутри исключительно приятные девушки. Большое количество бань, хороший бассейн и соляная комната. Коробку сделали классно. На персонале решили сэкономить. Впервые в Бресте я встречаю настолько заносчивый и совершенно не лояльный к клиенту персонал. Даже Минск себе такого не позволяет. Поработайте над сервисом и попробуйте объяснить своим сотрудникам, что лицо, при общении с платежеспособными клиентами, стоит сделать немножко попроще.

Музей железнодорожной техники

Брест • Музей

Апрель 2025

В некоторые поезда можно зайти. Жкспонатов очень много, везде можно залезть, детально посмотреть. Огорчает только отсутствие полноценного кафе на территории

Статус

Брест • Гостиница

Апрель 2025

Отличный отель, прекрасный персонал, очень вкусная еда. Завтрак особенно порадовал. Парковка перед зданием достаточно большая, всегда можно найти место. Очень круто!