подписчик

подписок

13,1к

просмотров

Июнь 2025

Здравствуйте. Обычно не пишу отзывы, но тут душа требует. Поставила 4 звезды авансом, в надежде, что пожелания будут учтены и заведения будет работать на 5. Что понравилось: интерьер, меню, подача, сервировка, месторасположение. Отдыхали компанией 5 человек, заказывали практически все разное и все понравилось, кроме Наполеона. Наполеон из песочного теста, доработайте его, пожалуйста. Белый шоколад торт не спасает. Что не понравилось: сервис! За вечер у нас сменился официант без предупреждения. Блюда заказывались постепенно. Изначально была просьба на раздельный счет. В результате принесли счет, разделенный по гостям, но все было перепутано. На просьбу исправить ошибку официант нервно сказал, что он это может сделать, но это займёт еще 10 минут и попросил кого-то одного оплатить, а потом самим посчитать. До этого к нему же была просьба сделать наше фото на память о встрече, на что он сказал, что не располагает для этого временем (ресторан был полупустой), пришлось просить сделать фото гостей за соседнем столом. И это совсем не про клиентоориентированность и сервис. Честно говоря, впервые с таким сталкиваюсь. И еще совет для гостей. При выборе стола учтите, что около столов с противоположной стороны от выхода висит колонка с музыкой, громковато. Возможно, можно было попросить сделать тише, но мы не стали еще больше портить себе настроение от общения с персоналом.