подписчиков

подписок

23,5к

просмотров

Расходка

Екатеринбург · Фотоуслуги

Июнь 2026

Отличный сервис по печати фотографий, не так дорого и качественно. Заходите с не пожалеете

Wildberries

Нытва · Пункт выдачи

Март 2026

Здравствуйте. Прошу разобраться в конфликтной ситуации, произошедшей 03.03.2026. Я прибыла в пункт выдачи для получения заказа. В процессе получения выяснилось, что сотрудники пункта выдачи не могут найти одну из позиций в заказе. Ожидание составило около 10 минут. На мой вопрос о том, сколько времени займет поиск, сотрудница ПВЗ ответила, что я должна либо ждать неопределенное время, либо самостоятельно оформлять отказ от товара через заявление. Также мне было предложено оплатить товар сейчас и забрать его позже, когда он найдется. Считаю действия сотрудников непрофессиональными, а предложенные варианты решения — противоречащими правам потребителя. Оплата товара, который не был найден и передан мне, является неправомерной. Кроме того, ситуация, при которой клиент вынужден тратить личное время на ожидание и оформление отказов из-за ошибки в работе пункта выдачи, является недопустимой. Прошу провести проверку по данному факту, провести беседу с сотрудниками ПВЗ о правилах обслуживания и выдачи заказов.

Автомойка самообслуживания

Нытва · Автомойка

Январь 2026

Добрый день. Хотел бы поделиться впечатлениями от посещения данной автомойки. В целом, ценовая политика заведения соответствует уровню небольшого города, и на этом позитивные моменты, к сожалению, заканчиваются. Хочу предупредить будущих клиентов о серьезной проблеме с безопасностью: последние ворота на выезде находятся в неисправном состоянии. После нажатия кнопки они открываются, однако начинают закрываться практически мгновенно, не выдерживая даже минимальной паузы для безопасного проезда автомобиля. Это создает прямую угрозу повреждению транспортного средства. В связи с этим возникает закономерный вопрос: кто будет нести материальную ответственность в случае повреждения (например, крыши) автомобиля этими воротами? Отдельно отмечу низкий уровень обслуживания. Персонал ведет себя крайне невежливо и непрофессионально, что абсолютно не соответствует стандартам качественного сервиса.

Кулинария Люкс

Екатеринбург · Кафе

Октябрь 2025

Хотелось бы оставить отзыв о вашем заведении, который, к сожалению, не будет положительным. Мы посещали его несколько раз, и каждая попытка разочаровывала. С первой же встречи мы столкнулись с откровенно недружелюбным отношением персонала. Несмотря на это, мы отнеслись с пониманием, предположив, что у сотрудников мог быть тяжелый день. Однако при оформлении заказа нам нагрубили, что было совершенно неоправданно и неприемлемо. Также хотелось бы отметить, что сотрудницы, работающие с едой и клиентами, не убирают волосы, что вызывает серьезные опасения относительно соблюдения санитарных норм. Мы дали заведению несколько шансов, но ситуация повторялась снова и снова. Особое беспокойство вызывает одна сотрудница (блондинка, среднего телосложения), которая систематически проявляет грубость и хамство в общении с гостями. Складывается впечатление, что работа с людьми доставляет ей явный дискомфорт. Убедительно просим руководство обратить внимание на сложившуюся ситуацию. Мы считаем, что для поддержания репутации заведения необходимо провести беседу с коллективом о нормах общения с гостями и, возможно, пересмотреть должностные обязанности некоторых сотрудников. Надеемся, что наши замечания будут восприняты как возможность стать лучше.

Belwest

Екатеринбург · Магазин обуви

Октябрь 2025

Очень разочарован посещением! Хочу поделиться крайне неприятным опытом. Обслуживание в этом магазине оставляет желать лучшего. Вместо того чтобы помочь, консультанты навязчиво предлагали совершенно ненужный нам товар. После нашего вежливого отказа («Спасибо, мы сами разберемся») сотрудники начали грубить и смотреть на нас с презрением. Складывается впечатление, что персонал не уважает клиентов и не знает основ клиентского сервиса. Очень жаль, что из-за хамского отношения приходится ставить одну звезду и предупредить других о плохом обслуживании.