подписчик

подписок

31,2к

просмотров

Июль 2025

Тема:** Хамство и неорганизованность при получении товара **Дата покупки:** 27.07.2025 **Магазин:** DNS (г. Москва ул. Шереметьевская 20 ) **Товар:** Морозильная камера (ларь) 27 июля 2025 года я купил в вашем магазине морозильную камеру. Сотрудник на кассе сообщил, что после оплаты нужно объехать здание, показать чек охране, и меня пропустят для получения товара. Также он взял мой номер телефона, но **не перезвонил**, как обещал. В итоге: 1. Охрана **отказалась пропускать** меня по чеку, сказав, что нужно связываться с сотрудником магазина. 2. Через оператора DNS удалось дозвониться до этого сотрудника, но вместо помощи он начал **кричать в трубку**: - *«Я что, должен бросить кассу и бежать к вам?»* - *«Не знаю их правил!»* 3. На мой вопрос, зачем он брал номер телефона, если не собирался звонить, получил грубый ответ: *«А вдруг!»*. **Итог:** - Терял время, нервы и топливо, объезжая здание. - Сотрудник (Владимир)проявил **хамство** и **некомпетентность**, а система выдачи товара оказалась неорганизованной. **Требую:** - Разобраться в ситуации и наказать сотрудника. - Дать пояснения, почему охрану не предупредили о моем визите. - Компенсировать потраченное время (например, бонусом или скидкой). Если реакция магазина будет слабой, буду вынужден обратиться в **Роспотребнадзор** **P.S.**