подписчиков

подписок

52,5к

просмотров

Каменск-Уральский городской округ · Супермаркет

Июнь 2026

Оставляю жалобу по факту продажи в магазине «Монетка» просроченного товара и некорректного поведения сотрудников. Мной был обнаружен товар с истекшим сроком годности (около двух месяцев). После передачи товара на кассу молодой продавец извинилась и поблагодарила за выявленную просрочку. Однако другие сотрудники, включая женщину, представившуюся заместителем директора, вместо решения проблемы начали предъявлять претензии по поводу того, что товар был вскрыт. Более того, в ходе разговора заместитель директора позволила себе грубое высказывание «Пошёл ты» в адрес покупателя. Считаю недопустимой ситуацию, когда покупатель, обнаруживший просроченную продукцию, сталкивается не с благодарностью за выявленное нарушение, а с хамством и попытками переложить ответственность за наличие просрочки на полках магазина.

Масломарт

Каменск-Уральский · Смазочные материалы

Февраль 2026

Воспользовался данным сервисом для замены масла в автомобиле, и впечатления остались исключительно положительные. Качество работы на высоте: после завершения процедуры автомобиль работал заметно тише и мягче, двигатель стал более отзывчивым при нажатии педали газа. Все использованные материалы оказались качественными и оригинальными, что также прибавляет доверия к данному сервису.

9: 41 Store

Екатеринбург · Салон связи

Январь 2026

При входе в магазин — ноль реакции. Ни «здравствуйте», ни минимального контакта. Сотрудники сидели с отрешённым видом, создавая ощущение, что присутствие клиентов им откровенно не в радость. Атмосфера тяжёлая, некомфортная, без элементарной вовлечённости. Телефон, который принесли на трейд-ин, осмотрели бегло. Стоимость оценили в 10 000 ₽, сухо объяснив это царапиной на корпусе и состоянием аккумулятора. Обсуждения, пояснений по расчёту цены или попытки выстроить диалог не было. Мы отказались. В итоге покупка состоялась за наличный расчёт. Общение оставалось формально вежливым, но абсолютно пустым: без интереса, без живого контакта, без ощущения клиенториентированности. Дополнительные аксессуары — чехол, стекло, зарядный блок — были предложены так же сухо и формально. В целом сложилось неприятное впечатление, будто вам не продают товар, а делают одолжение, соглашаясь принять ваши деньги. Без улыбки, без сервиса, без нормального человеческого отношения. Технически покупка прошла корректно. Эмоционально — впечатление испорчено. Для магазина с таким чеком уровень сервиса откровенно слабый.

Ателье

Каменск-Уральский · Химчистка

Октябрь 2025

Сдавал две вещи на химчистку 29 сентября. На квитанции указали дату готовности — 15 октября. Никто не предупредил, что возможны задержки или что машина в Екатеринбург ездит всего два раза в месяц. Пришёл 18 октября — сказали, что вещи, может, и готовы, но приедут только 30 октября. На вопрос «почему не сказали сразу» ответили: «Мы всех предупреждаем, ну вы сами могли догадаться — сезон, загруженность…» Отличная логика: клиент должен сам догадываться, что вещи будут месяц где-то лежать. О задержках никто не звонит и не предупреждает — сами сказали, что уведомляют только об оплате и о готовности. Всё остальное — «звоните сами». Отношение наплевательское, никакой ответственности, никакого уважения к людям. Если бы я знал, что вещи вернутся только через месяц, я бы туда вообще ничего не сдавал. Сервис — ниже всякой критики. Не рекомендую.

Kari

Каменск-Уральский · Магазин обуви

Июль 2025

Ужасный опыт. Никому не советую. Пришли купить 2 сумки — всё выбрали, хотели оплатить, но продавщица без нашего ведома начала оформлять заказ через приложение. Мы думали — просто сканируют QR-код. В итоге: подключили оплату частями, пытались оформить Яндекс.Сплит, хотя мы отказались. Всё тянулось почти час. Продавщица сама не понимала, что происходит: «У меня такое впервые, не знаю, что делать». За это время другие покупатели спокойно прошли кассу. Обещали “3 товар в подарок” — выбрали аромадиффузор. Но в чеке оказалось, что мы оплатили его сами. То есть ни подарка, ни нормального обслуживания. Только потерянное время, лишняя трата и куча негатива. Больше сюда — ни ногой.

РОС-НТ

Каменск-Уральский · Кондиционеры

Апрель 2025

Приобрели кондиционер с установкой по акции. Достаточно выгодно по цене, проконсультировали по установке, записали на удобное время и дату. Установку произвели в срок, быстро и качественно. Рекомендую!

РКПБ, амбулаторное психоневрологическое отделение № 32, взрослое отделение

Уфа · Специализированная больница

Июль 2024

Обращался за помощью в связи с проблемами психологического плана. Большое спасибо Карине Валериевна за прекрасное отношение к пациентам, грамотное лечение и внимательное отношение к исполнению своих обязанностей. Я считаю, что она может найти подход к любому пациенту!