подписчиков

подписок

7,2к

просмотров

Mövenpick Resort and SPA Anapa Miracleon

Апрель 2026

Я довольно быстро полюбила сеть мираклеон, мое знакомство началось с фюнфа, продолжилось фиолетто и, похоже, закончилось на мувенпике. Отель внутри выглядит опрятно, но есть несколько аспектов: - Нам повысили категорию до делюкс номера со стандарта. Приятно, но в душе мыться невозможно, так как весь пол будет в воде. Спасала пара полотенец и халат сверху. - детская кровать. Отмечу, что в фюнфе и фиолетто предоставлялась классная кровать манеж с опускаемой стороной, понятный удобный механизм, здесь же - более старая модель, якобы механизм есть, но нужно быть либо очень сильным, либо очень умным, чтобы прожать этот скрытый механизм. На мой вопрос на ресепшене как так и можно ли поменять кровать - ответ нет, на комментарий о том, что даже в класса ниже их сети (фиолетто) кровать нормальная, почему в пятизвездочном отеле категории luxury ничего с этим не делают - ответа не получила (фюнф через дорогу, неужели комфорт гостей так сложен). Матрас здесь ультратонкий в кроватке, когда как в предыдущих отелях был толстый и надежный. Комфорт моего ребенка испорчен. - Еда здесь действительно разнообразная и вкусная, найдете что поесть и будете довольны полностью, но) Столы очень долго убираются. Персонал уставший. Мы после 9 пошли на перекус, сели за столик, который был не протерт, соседний столик был завален тарелками. Мы просидели там час, соседний стол все еще был таким же заваленным. Сервис ли это пятизвездочного отеля категории luxury? Сомневаюсь. - Я люблю животных, честно. Но бродячая собака, спящая в предбаннике отеля - не знаю, насколько корректно. - Спа здесь приятно удивил, так как ожидания были меньшими. На уровне со спа фюнфа. Так что если вы ради спа - может и подойдет вам. - В целом персонал на ресепшене принимал долго, так как на гостей предусмотрен один человек. И один человек на гостей с серебрянным и более статусом. И это не вина конкретно девушки на ресепшене - она одна, гостей много. Пока мы ждали, пару заселившихся людей со своими вопросами не дождавшись ушли по делам. - никаких лояльностей за неудобство, мое выраженное нежелание здесь жить и переселиться никак не прокомментировали и не спросили, почему. Я то и не против - просто отелю не важно улучшать сервис. - С отелом бронирования я на утро связалась. И узнала, что я буквально в ловушке: так как мы заселились по акции, наше переселение будет перерасчитываться по обычному тарифу (т.е. чтобы выселиться из некомфортного мне отеля, переехать в отель ИХ ЖЕ сети, мне нужно буквально доплатить за испорченный день 20%. Я буквально не уехать захотела, а переселиться в фюнф с соответствующей за него доплатой, но вот переплачивать за мувенпик - я не ожидала. По итогу мы буквально в ловушке - хочешь выселиться, плати по обычной цене, а не акционной, и не важно почему ты хочешь выселиться. Не хочешь переплачивать за мувенпик - сиди и не жалуйся. Но что там о жалобах? - В отдел качества сервиса я звонила. На сайте написано, что он работает с 8, я звонила в 8.40. Раз 6. Ответа нет. Что ж, если я нигде не могу решить свою проблему, я напишу отзыв, а также буду выбирать тщательнее свой досуг. В этот раз выбирали между зенитом и мираклеоном - видимо, выбор я сделала неверный, и пора расширять кругозор не только внутри сети мираклеона. Как потерять постоянного клиента? Приехать в мувенпик. Фюнф - в сердце. Если захотите все таки попробовать сеть мираклеона, то это сын маминой подруги в этой сети. Советую ехать только туда для качественного отдыха. Мувенпик не посоветую ни одному другу, ибо это зря потраченные нервы и деньги.

Шарми

Москва · Косметология

Сентябрь 2025

Хочу сказать спасибо косметологу екатерине александровной. Работа выполнена хорошо, впечатления от посещения места положительные. Негативных моментов не заметила, буду обращаться еще

Мпрофико

Москва · Медцентр, клиника

Ноябрь 2024

Наталья вячеславовна - лучший врач, которого я вообще когда либо видела. Детально проверяет состояние ребенка, развернуто отвечает на вопросы, безошибочно и мягко назначает лечение. С рождения и по сей день вожу ребенка только в эту клинику.