подписчика

подписок

166,1к

просмотров

Май 2026

Мастер Эльвира, которая тут работает, разместила в своем инстаграме объявление о поиске моделей на стрижку. Я откликнулась, мне ответили, что время еще свободно и попросили фото волос. Отправила, в ответ прислали адрес, стоимость работы. Я ответила «хорошо». На этом переписка закончилась. Когда я приехала сюда из Мытищ на 9 месяце беременности, на меня посмотрели, как на дуру и спросили, с чего я вообще решила, что это была запись? (А что это, по-вашему, было?). То есть я должна была сама догадаться, что нужно внести предоплату, а не оплачивать по факту, как обычно это работает в салонах. Никто решил не утруждать себя тем, чтобы написать, что модель уже нашли и приезжать не нужно. Более того, видя женщину с огромным животом, потратившую время и силы, чтобы приехать из другого города (а на 9 месяце это ой как не просто), единственное, что мне сказали: «извините», предварительно дав понять, что я сама виновата. Не предложили даже символической скидки или иного способа сгладить сию вопиющую ситуацию. Обращаясь к владельцам коворкинга, хочу обратить внимание на то, кому Вы предоставляете рабочие места и какой имидж эти люди создают Вашему заведению. Стоит быть разборчивее. P.S.: у нее еще хватило наглости публично написать, что это «мои проблемы». На писанину в интернете время есть, а ответить клиентам вовремя во избежание подобных ситуаций - ниже ее достоинства. Выводы делайте сами.

Monsheri

Москва · Магазин одежды

Март 2026

Неужели в век технологий нельзя сделать нормальный сайт с учетом онлайн и офлайн позиций? Нашла платье, приехала померить, оказалось, оно есть только «онлайн». В карточке товара это не указано.

Гетбутс

Москва · Ремонт обуви

Март 2026

На сайте и в Яндекс Картах график работы до 21:00. Приехала беременная, потратила зря время и деньги - закрыто, работают до 7. Издевательство над клиентами так следить за актуальностью информации.

Pivaldi

Мытищи · Ресторан

Январь 2026

Ресторан нормальный внутри, но лучше им не звонить

Франк Тату

Сочи · Тату-салон

Декабрь 2025

Очень хороший сервис и клиентоориентированность на высоте. Пришла незадолго до закрытия, мастер по пирсингу ради меня задержалась - сказала, что работают до последнего клиента. Нужных мне украшений не оказалось, она, путем творческих экспериментов, собрала мне украшения из нескольких исходников, сняв с каждого по накрутке и подобрав по резьбе под нужную штангу. Такой заботы и теплого отношения не встречала в салонах, была очень тронута.

Это аптека

Балаклавский муниципальный округ · Аптека

Октябрь 2025

Одна звезда - слишком много для ваших неграмотных и ленивых сотрудников. До этого в аптеке работала очень приятная и кроткая женщина, по этой причине решила зайти снова 03.09.25. Попросила метилкобаламин - дали обычный В12. Акцентировала на этом внимание фармацевта, хотя она должна была это знать лучше меня. Оплатила выбранные товары и сообщила, что мне нужно время подумать, буду ли я брать остальное. Написала лечащему врачу, так как ваши сотрудники абсолютно не ориентируются в формулах, скинула фотографии составов и стала ждать ответа. В аптеку зашел мужчина в этот момент. Фармацевт спросила, буду ли я еще что-то брать. Я в ответ поинтересовалась, чем же я ей мешаю, сидя в углу на стуле. Она сообщила, что из-за меня она не может выйти из зала (ей платят за то, что она сидит в подсобке и выгоняет клиентов, которые хотят сделать дополнительные покупки?). Выводы каждый пусть сделает для себя сам, я больше сюда ни ногой.

Ohana

Мытищи · Бассейн

Март 2025

Привлек бассейн и ИФ-сауна. Из прошлого клуба ушла, так как раздражала болтовня в саунах, с которой администрация не хотела ничего делать. Решила заранее уточнить в данном заведении их позицию по данному вопросу. Обещали, что со мной свяжутся. Никто не связался, написала им сама. Менеджер сказала, что «конфликты клиентов - не их дело» и вообще, это общественное место и они не планируют поддерживать там порядок. Клиентоориентированность нулевая, какой «премиум»? Не смешите. Вижу, я не одна, кто с подобным отношением столкнулся.

White Castle

Москва · Финансовый консалтинг

Февраль 2025

Приходишь в офис, а там - как дома: верхнего света нет, только подсветка. Дориэль размеренным интеллигентным голосом объяснит все нюансы и даже лекцию об истории музыки вдобавок прочитает! Рекомендую всем, кто хочет вырваться из условий, диктуемых укладом, и посвятить свою жизнь чему-то стоящему.

Tessitore

Москва · Магазин ткани

Ноябрь 2024

Очень отзывчивые и внимательные сотрудники, потрясающая итальянская ткань, которую давно искала, еще и по очень низкой цене. Восторг, от души советую!

Роспласт

Владимир · Окна

Июнь 2024

Позвонила по телефону, который был найден на стороннем сайте, поскольку данная компания не оплатила вовремя домен и их сайт не работал. Уточнила время работы по телефону - до 18:00. Шла пешком полчаса до промзоны, когда пришла и набрала их снова - выяснилось, что у них два офиса и работает один из них (в который я пришла) до 17:00. На мои возражения не очень любезная женщина ответила, что я сама виновата, что не поинтересовалась временем работы именно того офиса, в который шла (будто я знаю, какому из них принадлежит данный номер телефона и что их вообще два). К - клиентоориентированность.