подписчиков

подписок

6,9к

просмотров

Февраль 2026

01.02.2026 куплен шкаф с дисконта в Туле. Продавец отказывает в погрузке товара из магазина на Аркадия Шипунова и доставке. Действительно ли у Hoff такие правила на дисконт? Данное обращение я опубликовала сегодня 2.02.26 в 17.00. В vk мне ответили, что вся информация отправлена в телеграмм. После этого мое обращение на данной платформе было удалено. 01.02.26 мною был куплен шкаф с витрины за 58000. Его внешнее состояние было мною проверено. Менеджер сообщила, что забрать мы его можем 2.02.26, но не уточнила, что, даже, отгрузки магазина не будет. Сегодня, 02.02.26 во второй половине дня поступил звонок от данного менеджера с сообщением, что сегодня шкаф мы забрать не можем, сможем только завтра после 19 СВОИМИ СИЛАМИ ИЗ ЗАЛА!!! Заранее было с менеджером обговорено, что шкаф подготовят к транспортировке, т.е отсоединят секции и обмотают пленкой. Получается, что, забирая шкаф своими силами из данного магазина, мы не сможем проверить его состояние, согласитесь, за сутки много, что могло измениться. И вся ответственность будет лежать только на нас. Очень замечательная политика у сетевого магазина Hoff! Жаль, что права потребителя все чаще и чаще не учитываются недобросовестными продавцами. Но, хочу напомнить, что избавление от юридической ответственности, не несет избавление от репутационных рисков!