подписчиков

подписок

212,7к

просмотров

Май 2026

Если набираете на работу зумеров, то хоть протестируйте их на момент общения с клиентами. Ощущение, что одолжение делают великое, а не в сфере сервиса работают Придирки к несуществующим швам и пятнам, заставляют выкупать товар Если не умеете работать в сервисе, то зачем браться? P.S После моего отзыва, данному сотруднику наверное стоило бы сделать внушение от руководства. Но, опять столкнувшись получила новую порцию грубости в пассивно-агрессивной манере на то, что я позволила отзыв негативный написать)) Работники, конечно, имеют право обижаться на плохой отзыв, но и клиенты имеют право писать плохие отзывы, если считают, что с ними говорят не так как это ожидается в клиенториентированном сервисе Лучше делайте выводы.

Sea Salt

Казань · Ресторан

Декабрь 2025

Новое место на гастрономической карте города. Концепция следует из названия. Здесь блюда с разными типами соли и даже с подачей некоторых на соли. Пока что ценник приятный. Но это на момент технического открытия. Алкоголь разве что дороговат Кухня открытая, а суши бар вообще сделан в виде бара, вокруг которого на барных стульях могут расположиться посетители. Вкусно. Официанты стараются, ну при начальном этапе по другому бы и странно было Заведение обещает быть модным и многолюдным

Мангал

Казань · Бар

Июнь 2025

Не вау. Контингент заведения сомнительный (может только нам повезло, что за соседним столиком пришли уже пьяные и очень шумные соседи, видимо норма таких впускать) Еда на троечку. Тесто в хачапури было от пиццы, садж очень жирный, так же как и морепродукты. Салат из хрустящих баклажан был не из хрустящих баклажан))) Стол изначально заказывали на 5 человек в общем зале, посадили сначала за тот, который предназначался для 4-ых, потом предложили поменять, увели куда-то вглубь в кабинки, там приставной стол был другого уровня. Вроде мелочи, но из них состоит впечатление общее Дополню отзыв после ответа ресторана, так как не позволяет сервис ответить на ответ. Каким образом и куда я должна высылать чек - непонятно. Ни контакта не оставлено, ни электронной почты. Отписаться ради отписки? День визита был 5 марта 2025г. Только что это вам даст?)) И зачем вам чек? Что бы, что? Возместить часть блюд? Сомневаюсь. Хотели бы - оставили бы свои контактные данные, а так... в пустоту отписка.

Hemingway

Казань · Бар

Июнь 2025

Отличный ресторан от сербско-русско-татарской команды 😊 Кухня, обслуживание и место расположение оправдывает ценник выше среднего. Есть живая музыка, негромкая, ненавязчивая - то что нужно в ресторане для спокойного застолья с разговорами. Основа кухни морепродукты. Но есть и балканские блюда.

Курорт Аллея

Махачкала · Гостиница

Июнь 2025

Новенький и поэтому чистенький отель. Завтраки вполне неплохие, хотя и однообразные, но голодным остаться трудно. Кофе хоть и не из автомата (как пишут некоторые в отзывах), но очень приличный. Он сварен из зерен. Хорошо сварен. Кофе в автомате как правило бывает худшего качества. Поверьте мне кофеману)) тут его просто в термос наливают. Может кого-то это смущает. Я лично сужу о вкусе и качестве продукта, а не то как его подали. Есть небольшие вопросы в части сервиса. При заезде в одном и номеров (на нашу компанию было 2 номера) не работала дверь. При обращении на ресепшн сделали круглые глаза в стиле "а что такого вы от нас хотите". В общем чинить не рвались. Потом просто попросили заменить номер. Во втором номере на второй день отвалилась сушка для полотенец. Мне не было принципиально чинить ее сразу - и без нее жить можно. Сообщила на ресепшн и отдельно еще инженеру о том, что завтра, когда меня весь день не будет в номере, можно будет спокойно заменить. Как итог приходим в номер следующего дня вечером. Сушилку никто не даже не трогал. Это к вопросу об уровне сервиса и быстром реагировании на запросы гостей. Немного странным показалось, что дополнительные принадлежности в виде косметических наборов и шапочки для душа - это нужно попросить. Почему бы сразу не положить в номер? Шапочки жалко стало?)) Мне как гостю звонить и просить эти мелочи было неудобно. Но принесли. В номерах очень не хватает зеркала в спальне. Приходилось бегать краситься в ванную или у зеркала на входе. Впервые вижу, что бы в спальне не было зеркала. Отдельно о пляже и инфраструктуре вокруг отеля. Сама локация как развивающаяся на будущее весьма неплоха. Надо понимать, что каспий никогда не будет равен красному прозрачному морю. Он "грязноват", потому что бурные течения поднимают песок. На пляже отеля сделан искуственный "лягушатник" с пирсом, где волны не такие большие. На этом все. Инфраструктуры на пляже нет. Видимо не доделано. Ощущение недоделанности и недостроенности в принципе от всей этой локации. Рядом строится торговый центр, совсем близко к отелю второй корпус строится (зачем так близко и окна в окна - прям вопрос века). Но звуков стройки слышно не было, может нам повезло, так как на выходные отдыхали. В общем до уровня нормального сервиса больших городов в России еще есть куда работать и развиваться. Учитесь, ребят)) Вам есть куда расти, потому что потенциал у региона и в частности данного отеля хороший. Ах, да. Забыла отметить, что ресторан при отеле халяльный, то есть без алкоголя. Вроде как отелем фактически владеет муфтий Дагестана. То есть алкоголь - харам, а бизнес такого рода, видимо нет)) В целом на 4 балла с натяжкой

Аллея

Махачкала · Ресторан

Июнь 2025

В целом еда вкусная и по адекватным ценам. Меню скудновато Пасту делают неплохо, порции большие А вот стейк Рибай оказался не рибаем. Ребят, на рибае нет кости!))) Это толстый край, если вы не в курсе. Хотя ценник на него приличный. Есть не стали - деньги на ветер. Ресторан приличного уровня обычно не включает в счёт такое. Ругаться не стали. Но на будущее - политику в этом стоит пересмотреть вам. Понравились лепёшки национальные. Они топ.

Улар

Казань · Ресторан

Март 2025

Очередной ресторан от команды Чизерии. Удивительно, что в этом районе появилось столь приличное место Стильный интерьер, вкуснейшая кухня, оригинальная подача блюд (особенно уха). Обслуживание зависит от конкретного официанта, правда. Ценник выше среднего

Elmai

Казань · Спа-салон

Январь 2025

На Сафиуллина 50а салон в подуподвале, конечно, не лакшери в плане обстановки, но не место красит человека, а человек место. Все по простому. Но мастера здесь с золотыми руками. И цены очень приятные. Менеджер по поводу записей сразу отвечает, даёт расписание, подстраиваться под клиента

РестАйс

Казань · Ресторан

Январь 2025

Добротный ресторан среднего уровня. Никаких кулинарных изысков вы тут не увидите. Стандартное меню. Но и цены тоже не высокие. Чистенько, свежий ремонт, в туалетах чисто (всегда смотрю на туалеты в заведениях, для меня это показатель) Удивило, что посетителей нет, от слова совсем. В пятницу вечера наша компания была единственной. Видимо потому, что район такой. Не центр и не проходное место И алкоголя нет, официант просто и без затей предложил сходить в соседний магазин 😅 пробковый сбор 300 руб с бутылки Как они выручку делают - непонятно. Даже жалко, что простаивает это место

Big butcher

Казань · Бар

Декабрь 2024

По кухне на троечку с плюсом, обслуживание на 3 с минусом. Официанты не знают о всех степенях прожарки мяса. Это как бы позор. Персонал обучать нужно хотя бы минимально. Селёдка в нарезку была мягкая, несвежая. Рибай, при всем уважении, хоть и старались сделать прилично, но это не из толстого края. Хотя и цена соответствует, тут нет вопросов. Просто не называйте это Рибаем