подписчиков

подписок

1,3к

просмотров

Март 2026

Здравствуйте. Хочу оставить подробный и честный отзыв, потому что в целом заведение нам действительно понравилось, и хочется, чтобы вы стали ещё лучше. Общее впечатление о кухне положительное: уютная атмосфера, приятная обстановка, меню разнообразное и продуманное, всё выглядит аппетитно. Пицца была действительно вкусной — тесто, начинка, подача, всё свежее и аккуратное. Чувствуется, что в качество вложены усилия, и у заведения есть хороший потенциал. Однако есть моменты, которые повлияли на общее впечатление. Что касается сервиса. При входе нас поприветствовал кассир — это было приятно. Но на этом, к сожалению, ощущение вовлечённости персонала практически закончилось. Остальные сотрудники не проявили инициативы: не было предложений по меню, рекомендаций или элементарной заинтересованности. Рекомендовать пиццу начали только после того, как мы сами спросили, какую позицию вы могли бы посоветовать. В целом коллектив показался не очень общительным и неулыбчивым. Общение происходило сухо и формально. Когда мы зашли утром, часть сотрудников находилась на кухне и просто стояла, глядя в телефоны, не реагируя на гостей. Это создаёт ощущение безразличия и отсутствия клиентоориентированности. Также обратили внимание на зону, где стоит посуда на решётке возле печи — она выглядела небрежно организованной, что визуально добавляет ощущение неаккуратности. Отдельно хочется сказать о санитарных моментах на кухне. Мы наблюдали за процессом приготовления пиццы и заметили, что через кухонную зону проходили официанты без головных уборов. Рабочая зона, где готовится еда, всё же требует более строгого соблюдения гигиены. Повар, который раскатывал тесто, работал без головного убора — волосы были не зафиксированы и находились прямо над пиццей во время приготовления. Это выглядело негигиенично. Кроме того, на его руке были пластиковые часы, которые во время раскатывания соприкасались с тестом, приминали его и задевали поверхность. Любые аксессуары на руках во время приготовления еды, на мой взгляд, недопустимы. Также мы увидели, как сотрудница (уборщица) после контакта с грязной тряпкой облокачивалась на рабочий стол и касалась руками лица. Поверхность, где лежит мука и готовится тесто, должна оставаться максимально чистой. И кассир который резал пиццу с длинными волосами, опустив голову вниз ее волосы свисали над пиццей пока она ее резала. Это не допустимо по санитарным правилам. Было неприятно наблюдать за этой картиной. Волосы должны убирать даже если вы просто собираете заказы, а если в заказ упадут волосы? Этого не заметит ни официант ни повар ни кассир, только клиент. А это - заведению. С головным убором была только уборщица. И так должно быть у всех кто находится в зоне кухни, И кассир который собирает заказ. И режет пиццу. Подчеркну, что отзыв пишется не ради критики, а с надеждой на улучшение. Заведение уютное, пицца вкусная, но сервис и соблюдение санитарных норм напрямую влияют на доверие гостей. Очень хочется, чтобы вы обратили внимание на эти моменты — тогда впечатление будет полностью положительным, и желание возвращаться станет ещё сильнее.

Галерея вкуса

поселок Актас · Магазин продуктов

Октябрь 2025

Самые лучшие ❤️❤️❤️