подписчиков

подписок

5,7к

просмотров

Март 2026

Была два раза на аппаратном массаже у Анастасии. Замечательный, обходительный мастер. Приветливый персонал. Осталась довольна посещением.

Present & Simple

Москва · Магазин одежды

Январь 2026

Хочу поделиться крайне негативным опытом взаимодействия с магазином Present and Simple. 27.12.2025 я оформила возврат товара. Согласно правилам магазина (или общим нормам Закона о защите прав потребителей), деньги должны были вернуться на карту в течение 10 дней. На сегодняшний день (прошло уже больше месяца) — средства так и не поступили. - Несколько раз звонила в службу поддержки. Ответы расплывчатые: «ждите», «информация уточняется», конкретных сроков не называют. - Писала через форму обратной связи на почту. Ответы шаблонные. - Просила разъяснить статус перевода — никакой внятной информации не получила. Что возмущает: 1. Полное отсутствие прозрачности. Магазин не сообщает, на каком этапе находится возврат, есть ли проблемы, когда ждать денег. 2. Невнимательность к клиентам. Вопросы игнорируются, ответы формальные, ощущения, что твои проблемы никому не важны. 3. Нарушение сроков. Месяц — это не «задержка», это уже прямое нарушение прав потребителя. 4. Эмоциональный дискомфорт. Постоянный стресс из‑за неопределённости, чувство, что тебя просто «отфутболивают». Деньги не вернулись, ответы не получены. Не рекомендую этот магазин тем, кто ценит своё время, нервы и деньги. Если вам важен качественный сервис и соблюдение сроков — ищите другой магазин. Совет магазину: - Наладить систему возврата денег. - Обучить поддержку давать чёткие и оперативные ответы. - Уважать клиентов, а не заставлять их «дозваниваться и допытываться».

Сытый драконыч

Видное · Кафе

Октябрь 2023

Третий раз прихожу по граффику работы и закрыто, впечатление мягко говоря не очень,в первый раз было вкусно.

Нейл.рф

Видное · Салон красоты

Июнь 2023

Мастеру Анне большое спасибо! Очень аккуратно и красиво❤️