подписчика

подписок

18к

просмотров

Март 2026

Ужасный ПВЗ. Пришла с мамой на данный пункт (заказывали куртки). Мерили при сотруднике, пакеты вскрывали при ней. Одна из курток отличилась от заявленного цвета на фото! Вот тут началось светопредставление будто-бы мы подменили данную куртку. Вопрос как?!!! Мерили при тебе, бирки все на месте, пакет вскрывался при тебе! Большей дури ни на одном ПВЗ -нет! Работающие женщины не расторопные клуши! Кое-как шевелятся (при этом жалобы от мамы на данный пункт постоянно). Владелец данного пункта, приобретите своим сотрудникам курсы по работе с клиентами! Обучите их корректному общению и расторопности!

Рыбалка

село Усовка • Гостевой дом

Сентябрь 2025

Будьте внимательны!!!!Приехали с друзьями покататься на лодке по Волге. Изначально на пирсе вас ждет охранник, который не может внятно связать и пары слов. После 40 минут ожидания появился так называемый хозяин. Прейскуранта у данной богадельни НЕТ! Цена услуг варьируется от желания хозяина нажиться на людях. Хотя на сайте все совершенно по другому (прейскуранта там кстати тоже нет). Указано только что в будни прокат стоит 3500 (видимо пятница это не будни). Ладно, перевели хозяину 4000, т.к. по его словам это же ПЯТНИЦА!!! Хорошо, все оплатили! Больше никаких сумм озвучено не было!!! (У данного арендатора нет терминала, чека и договора аренды лодки, все устно на словах). После 5 часовой прогулки вернули лодку обратно на пирс. Далее началось интересное!!! Охранник на пирсе кинулся взвешивать бак с бензином (при этом заранее этого никто не делал, т.е. не факт сколько бензина там было). Крича нам, что за бензин оплачивать отдельно! С какого спрашивается это не было озвучено заранее??? Т.е. по факту вы арендуете лодку за одну цену, а на деле по приезду вам нужно заплатить сверху!!! Нигде об этом не указано! Вечером данный хозяин стал названивать супругу и требовать оплатить бензин в размере 2000 т.р. Мы пытались донести хозяину, что данное условие не было им предварительно озвучено! На что тот стал орать матом и оскорблять нас! Далее пошли смс сообщения с другими суммами по оплате бензина! Хозяин данного заведения, заведите себе прейскурант (не поленитесь распечатать, а не слать в сообщениях левые прейскуранты с других баз). Перед арендой лодки взвешивайте свои баки с бензином пред клиентами и уточняйте, что по приезду использованный бензин нужно компенсировать! Учитесь адекватному сервису, до которого вам очень далеко.

Виктория

Сочи • Гостиница

Август 2025

Отвратительно. Заявленный отдых обернулся черти чем. Вместо брони вас ждет «милая девушка» администратор с кучей проблем, которые вываливаются на клиентов. Предлагают переселиться в другой отель. Если я бронировала этот отель и эту линию. Мне это принципиально важно! Я платила за этот гостевой дом, а не где-то там хз где. Номер который вы бронировали по факту отсутствует, поселили на 5 этаж и то с боем. Потом выясняется, что вместо одной суммы, нужно доплатить. В номерах относительно чисто. Парковки по факту нет, предлагают машину оставить где-то на платной парковке. Все настроение испорчено на ближайшую неделю.

Звёздный

Саратов • Детский лагерь отдыха

Август 2024

Ребенок отдыхал в лагере 3 смену. Спасибо что путевка досталась бесплатно, за деньги бы мы точно туда не поехали. Лагерь находится в черте города, что конечно +. Идти правда в гору мало приятного. Из + что ребенок отдохнул на свежем воздухе. А теперь - : навестить ребенка можно только в выходные (странно однако), про забрать и помыть дома и речи быть не может; Дети ходят грязные и лохматые (причем от маленьких до больших), неужели вожатым нельзя было за этим следить, отряды то не большие; По приезду никому не дозвонишься (выставляйте в конце концов дежурных как в других лагерях), а не так что приехал и стой под забором жди, когда до кого-то докричишься; Про то, что ничего нельзя, эту информацию опустим. На стенде указан сок 0,5 мл в итоге его нельзя, но можно 0,2 мл. Указывайте конкретно. Телефоны дают вместо указанного времени черти как, чаще всего не дозвониться.