подписчика

подписки

525,1к

просмотров

Май 2026

Кажется, мы случайно нашли одну из худших точек франшизы. Заказали вишневый лимонад, ждали его более 15 минут. Оказалось, про него просто забыли. За баром было 4 сотрудницы, людей кроме нас - два столика. На вопрос, где лимонад, ответили "мы думали, вам уже все отдали". Дальше, сам лимонад - отдали в стакане 0.5, при этом наполнение на 2/3 стакана. Какой объем при этом выходит - не понятно, просто на глаз плеснули воды, точнее - вылили остатки выдохшейся минералки (судя по тому, что не было даже намека на газацию - вода стояла плохо закрытой). На вопрос, почему лимонад со вкусом выдохшейся минералки, со смешками ответили, что вот так. Крайне неприятное впечатление от отношения персонала к гостям.

Аврора

Санкт-Петербург · Кафе

Декабрь 2024

Пошли в эту кофейню, так она одна из немногих в округе открывается раньше 9 утра. Я не знаю, что произошло вчера утром, но вместо трёх капучино мы получили нечто невнятное с невзбитым молоком и вкусом горелого кофе. Два напитка были на безлактозном молоке, которое отлично взбивается (при условии свежести), поэтому вдвойне странно было обнаружить такое качество напитка. По качеству эспрессо - уровень немытой машины -автомата из выдохшегося зерна. Все три напитка отправились в раковину. Возвращаться и разбираться времени не было, т.к приезжали в город на выходные, но выводы сделаны. Upd: Спасибо за обратную связь, в феврале снова буду в вашем городе, посещу вашу кофейню и надеюсь, скорректирую отзыв в лучшую сторону

Стильно и точка

Москва · Косметология

Ноябрь 2024

Студия уютная, педикюр сделали быстро и качественно, угостили чаем Была приятно удивлена сервисом и квалификацией мастера

ABC Coffee Roasters

Москва · Кафе

Май 2024

Милейшие бариста, достойное зерно, стильный интерьер. Но добавлять выдохшуяся минералку вместо тоника в эспрессо-тоник, на мой взгляд, неприлично. Просто эспрессо с сиропом и водой, без ожидаемой терпкости тоника, даже без пузырьков. Три звёзды только за приятных сотрудников и добротный эспрессо

Lure

Москва · Ресторан

Июль 2023

Устрицы отличные: свежие и пахнут морем. Обслуживание же смазало все впечатление от посещения данного места и отбило желание вернуться снова

City Nails

Москва · Косметология

Ноябрь 2022

Была у мастера Зарины, осталась крайне недовольна качеством услуги и реакцией администратора 1. Мастер несколько раз кусала меня щипцами так, что я отдергивала руку (это при том, что у меня низкая чувствительность к боли) и просила быть аккуратнее 2. Сожгла мне руки аппаратом (те, что не докусала щипцами) и доказывала, что это потому что аппаратный маникюр. Я аппаратный маникюр делаю более 10 лет, и вот оказалось, что ссадины- это норма 3. В красках рассказывала мне о своих переломах и их лечении капустным листом (это в ответ, когда я сказала, что неважно себя чувствую из-за сломанного на тот момент пальца на ноге) 4. В момент оплаты никто не поинтересовался, понравилась ли мне работа мастера (казалос бы, стандартный вопрос при оказании услуг). 5. Выяснять отношения в момент визита у меня не было ни сил, ни времени (всю процедуру мне пришлось отслеживать, чтобы мне не изрезали руки окончательно и объяснять мастеру, что это не норма). Поэтому я оставила отзыв с фото в Вотсапе в ответ на предложение оценить визит. Он был проигнорирован. Через месяц авто-сообщение с предложением записаться. 6. Позже в ходе переписки с администратором выяснилось, что Зарина была на замене - в этом была причина низкого качества услуг. Меня как клиента не устраивает такой подход: я хочу получать качественную услугу от любого сотрудника, который берется ее предоставлять 7. Просила удалить меня из рассылки сообщений в вотсап - предложения посетить салон приходят снова и снова

Хвоя

Мурманск · Гостиница

Сентябрь 2022

Первое впечатление от знакомства с Мурманском (самим городом, его заведением и людьми) было очень и очень неоднозначным, и какое счастье было после ночного перелета заселиться в этот отель. Чистейший просторный номер с двуспальной кроватью, шторы блекаут, уютная общая зона, где можно попить чай (местный Иван-чай, заботливо расфасованный в заварочные пакетики и разложенный по баночкам) и погреть себе еду в микроволновке, администраторы, встречающие гостей как добрых знакомых. И отдельная огромная благодарность администратору Анне за контакт продавца рыбы: затарились перед отъездом гостинцами

Cedar Grass Териберка

село Териберка · Гостиница

Август 2022

Уютный отель на побережье. Чистые просторные номера, пушистые банные халаты, большая двуспальная кровать - то что нужно после похода по тундре. В номере есть все необходимое для комфортного проживания: горячая вода в душе, гигиенические наборы, холодильник, чайник, питьевая вода. Имеется возможность за небольшую сумму сдать вещи в стирку. Уборка каждый день Персонал вежливый и приветливый, как в гостинице, так и в ресторане. Отдельно стоит отметить очень щедрый, разнообразный и вкусный завтрак: есть позиции и для любителей основательно заправиться с утра горячим мясным, и для любителей более лёгкого завтрака. Отдельная благодарность за местную соленую рыбу, овощную и фруктовую тарелки. По соотношению цена-качество все великолепно, на голову выше некоторых гостевых домов при небольшой разнице в цене (с учётом включенного завтрака, который при желании можно попросить упаковать с собой)

Грэй Гус

Мурманск · Бар

Август 2022

Шли в ресторан с надеждой попробовать вкусной местной кухни. В меню и на вывеске при входе в заведение указано о выпечке своего хлеба, с него и начну. Хлеб черный солодовый с маслом - чёрствые, холодные, явно не сегодня выпеченные куски хлеба - не то чего ожидаешь после описания 'доска хлеба из нашей печи'. Хлеб, принесённый к сугудаю - опаленный (пахнет гарью, но, по завершению официанта, так и задумывалось) и тоже холодный. Встаёт вопрос, когда его опалили, вчера? Уха, по описанию - с лососем, креветками и икрой, по факту - 1 кубик красной рыбы, 2 креветки, немного икры и база - белая рыба. Суп из подосиновиков с перловкой по факту в основном состоял наполовину из шампиньонов, перловка - отдельно, разваренная, скользкая и (!) холодная. Ее тоже накануне сварили? Куски моркови и лука по размеру примерно такие же как картофель - ну очень на любителя такое комбо И в завершении- сугудай. Об этом блюде как об идеальном способе подачи рыбы остались теплые воспоминания с Байкала, поэтому была надежда, что местная свежая рыба исправит впечатление о кухне. Итог - рыба соленая, по краям некоторые кусочки просто сварены от маринада, причем попадались как такие 'уставшие', так и нормальные ломтики. Далее экспериментировать просто не рискнули, ушли в полном разочаровании

Green Coffee

Москва · Кофейня

Август 2022

Пожалуйста, обратите внимание на квалификацию ваших бариста. На словах чемпион, тут просто "помогает другу", а сам работает в куче мест. По итогу - кофе в раковину, стакан в урну, настроение смазано