подписчиков

подписок

80,5к

просмотров

Март 2026

Постоянный клиент более 10 лет: качество, проверенное временем. Здравствуйте! Хочу поделиться опытом сотрудничества с интернет-магазином «Мариславна». Я их постоянный клиент ещё с 2011–2012 годов, поэтому могу судить о качестве и сервисе в динамике. География и качество: Магазин находится в Адыгее (Майкоп). Там отличный климат для трав, и чувствуется, что сырьё качественное, экологичное. Вероятно, часть трав они собирают у себя в регионе, что только плюс — продукт свежий и насыщенный. Составы сборов комплексные, грамотно подобранные, а не просто «одно название». Любимые товары: У меня есть свой «базовый набор», который беру регулярно раз–два в год для поддержки здоровья: 1. Сбор для очищения ЖКТ. 2. Противопаразитарный сбор. Это моя основа для профилактики. Также беру понемногу разные другие травы, ассортимент у магазина очень широкий, есть из чего выбрать. Доставка: За все годы ни разу не подвели. Когда я жила во Владивостоке, заказ шла около 10 дней — для такого расстояния отлично. Сейчас живу в Санкт-Петербурге, доставка занимает 5–7 дней. Упаковка всегда надежная, травы доходят в целости и сохранности, без посторонних запахов. Цена: Конечно, за 10 лет стоимость постепенно повышалась. Помню времена, когда пакетик стоил 220–250 рублей, сейчас средняя цена около 420 рублей за 100 г. Считаю, что это адекватная рыночная стоимость за такое качество и сложный состав. Оно того стоит. Итог: «Мариславна» для меня — это проверенный годами поставщик трав. Если вы ищете качественные сборы для здоровья и не хотите гадать с составом, рекомендую. Приятно работать с магазином, который держит марку более десятилетия.

Dostaевский

Санкт-Петербург · Пиццерия

Декабрь 2025

Из плюсов: Еда действительно вкусная. Из минусов: Всегда опаздывает доставка - делаю заказ за пол-дня вперед, заказываю на ближайшее - неважно. Всегда!!! Но сегодня пришлось отменить заказ. Я первый раз такое вижу. Заказ № 26442049 от 28.05.2025, оформлен в 19:05, сумма 1485, 00 руб. Санкт-Петербург. Оператор Артем заказ принял и сообщил, что доставят его не позже 19:51. Фактически курьер позвонил в дверь в 20:24. В руках держал 2 пакета и растерянно оглядывался, затем сказал, что забыл терминал и ушел в неизвестном направлении. Оператор Артем сообщил, что курьер пошел до машины. + 5 мин курьер Анвар где-то ходил, вернулся с терминалом и спросил меня, какая сумма. Нажал какие-то кнопки на нем, я приложила карту оплаты, на терминале вышла ошибка, чек не распечатался, списания не произошло. Курьер ответил, что всё нормально и готов был отдать пакеты, без оплаты. И потом эти деньги бы взыскивали с него. + 10 мин он выяснял, как пользоваться терминалом. Сказал, что новенький, первый день работает. По-русски писать не умеет, попросил меня написать в вотсап, чтобы ему помогли. Звонил в клиентскую поддержку. Что-то нажимал сам на корпусе терминала. Я просто завершила его мучения, отказавшись от заказа. Возможно, проверяющие органы тоже обратят внимание. Иностранные граждане, желающие работать на территории РФ, в обязательном порядке должны сдавать экзамен на знание русского языка. А также работодатель, принимающий их на работу, несет за них ответственность и обязан проводить обучение сотрудников. Если он не умеет писать на русском языке, тогда вопрос, как он получил разрешение на работу на территории РФ? Значит документы поддельные. Не умеет пользоваться терминалом, зато ездит на машине. Очень много вопросов возникает. Не знал, какую сумму должен взять с клиента, меня спрашивал. Как с гор спустился, еще вчера баранов пас, моя-твоя не понимай. Даже если компания "Достаевский" пользуется аутсорсинговыми услугами по доставке, подобные ситуации ложатся тенью на их бизнес. ************************************************ Отзыв дополняю от 05.12.2025 (предыдущий был в мае 2025 года). Прошло 7 месяцев с предыдущего заказа и отзыва. Решила проверить, что поменялось в сервисе. Могу констатировать, что сервис развивается, товарищи. Но в обратную сторону! Совсем испортились. И пора владельцам закрывать эту лавочку. Заказ сделала предварительно в 15 часов к 19:00. Взяла набор роллов "Сама готовила" (32 ролла), сырные палочки. Можно было выбрать подарок, выбрала Рис с овощами в стиле стир-фрай. На часах было 18:40, висел статус "Готовят". В 18:50 примерно статус поменялся на "Везем" и рядом надпись "Заказ задерживается". Курьер опоздал на полчаса. Парень русский. И, та-дам, роллов с ним не было совсем. Только подарок -рис с овощами. То есть самое главное, что было заказано, вообще не привезли. Заказ отменила. Очень плохо. Предварительный заказ не помогает. Готовить не успевают. Не говорите мне "большое количество заказов", другие сервисы как-то успевают, перезаказала в другом месте, там время готовности обозначили и привезли именно в это время. Роллов не привезли. Или воруют, или забили и не готовят, ибо троллят клиента. Курьер тоже должен проверять по выбитому чеку, что ему дают и из чего каждое блюдо состоит. Я крайне не рекомендую это место. Больше проверять не буду. В прошлый раз 3 звезды поставила, в этот раз меняю на 1 звезду, но вообще ни одной звезды не заслуживают. Это Санкт-Петербург если что. Знаю, что они теперь еще и в Москве работают.

Истерика

Санкт-Петербург · Солярий

Июль 2024

На Оптиков 51 два мастера Максим и Оксана. Была один раз у Максима, стрижка и окрашивание. Спокойный, деликатный, улыбчивый, как и полагается успешному мастеру. Качественный результат работы, мне очень понравилось. Спасибо ему. Сегодня 30.07.24 записалась к Оксане. Только потому что Максим в отпуске до числа 7 августа. Я могла подождать, по телефону девушка заверила меня, что по компетенциям они равны. Я ехала с Полюстрово прикидывала 1,5 часа в пути до Оптиков 51 по навигатору. Перекопано пол-города, рытье бордюр и прокладка коммуникаций. Случилась пробка. Написала за полчаса до назначенного времени в вотсап на номер, с которого накануне звонили. Сообщения остались непрочитанными. Вылетела из метро на Беговой, сразу набрала салон на предмет, примут с опозданием или разворачиваться, с учетом того, что от Беговой до Оптиков 51 мне идти мин 20-25 или вызывать такси, но по времени будет также с ожиданием и пробками, если не дольше. Сергей на проводе ответил, что меня подождут. Я неслась как умела. Итого в пути примерно 1:45. И по телефону, и зайдя в салон извинилась многократно. Оксана встретила меня недовольным, осуждающим взглядом. Я сказала, что нужно сделать с волосами. Также как делал Максим. Она понимать не пыталась. Заявила, что вот и надо было идти к Максиму, а не вот это вот всё. Молодец, Оксана, клиентоориентированность "пятерка". В переходе билетами торговать. А я взмокла, устала, чай она не предложила. Я повернулась и ушла. И поехала обратно еще 1:45. Ставлю оценку кол. Это для Оксаны.