подписчиков

подписок

692,1к

просмотров

Январь 2026

На пункте абсолютно некомпетентная невоспитанная пожилая дама, первый раз провела оплату, не дав никаких бумаг, на вопрос о квитанции я получила укоризненное «что вы меня торопите?» А разве не сначала стоит ознакомить клиента с тем, что указали, а потом брать деньги? О готовности никто не сообщил, звонила сама. Второй раз вообще ПЕРЕРЕЗАЛА наш личный ремень, которым был скреплен ковер, пока ходили в машину за вторым, поприветствовала словами «а вы не могли завтра приехать?», отказалась делать скидку по акции, хотя официальное предложение размещено на сайте и другая сотрудница подтвердила, что акцией можно воспользоваться за день до при моем звонке. Разумеется я стала интересоваться почему же так, на что пожилая дама сказала, что она лично ничего нам не обещала, предложение на сайте - это реклама чтобы «такие как вы приходили» ,выругалась матом и сказала, что ее рабочий день заканчивается вообще-то. Я считаю, ваш сотрудник не имеет права портить личное имущество клиентов и позволять себе такое хамское отношение. Прошу ваше руководство связаться со мной для урегулирования сложившейся ситуации.

Библио-Глобус

Москва • Авиабилеты

Июнь 2022

Прекрасный уровень сервиса и высокая скорость обслуживания. Приобретение сложного тура на две семьи не выходя из дома заняло не более 30 минут. Хочу отметить профессиональную работу менеджера Татьяны. Она всегда была на связи, делилась полезной информацией и оперативно предложила тур по действительно хорошей цене! Регулярно пользуюсь услугами БГ. С сотрудниками такого уровня у вас нет конкурентов! СПАСИБО