подписчик

подписок

40,6к

просмотров

Июнь 2026

Приехали в Авторусь на обычное плановое ТО нашего Skoda Kodiaq 2021 года с пробегом 51 438 км. Я первый и единственный владелец автомобиля. Машина покупалась новой, эксплуатируется очень аккуратно, без прицепа, без тяжелого бездорожья и без коммерческой эксплуатации. Все регламентные работы выполняются своевременно. На сервис автомобиль привезла моя супруга. Плановое ТО было заранее согласовано: замена масла двигателя, масляного фильтра, тормозной жидкости, передних тормозных дисков и тормозных колодок. Но практически сразу после осмотра выяснилось, что автомобиль, по мнению сервиса, нуждается в дополнительном ремонте почти на 150 000 рублей. В перечень вошли задняя эластичная муфта карданного вала, сайлентблоки задней подвески, опора двигателя, устранение течи масла с серьезной разборкой двигателя, а также ряд других дорогостоящих работ. К счастью, супруга сразу позвонила мне. Я попросил никаких дополнительных работ не выполнять до того, как сам разберусь в ситуации. В результате были выполнены только заранее согласованные работы по плановому ТО. Однако и на этом неприятные сюрпризы не закончились. При согласовании ремонта были выбраны и согласованы одни тормозные колодки. После завершения работ выяснилось, что установлены уже другие, стоимость которых оказалась примерно в три раза выше. Ни до установки, ни в процессе ремонта никто не связался со мной для согласования замены и изменения стоимости. О том, что были установлены другие колодки, мы узнали уже после окончания ремонта, когда были подготовлены документы на оплату. Считаю такой подход недопустимым. Любые изменения стоимости и типа устанавливаемых запчастей должны обязательно согласовываться с владельцем автомобиля заранее. Особенно удивила ситуация с предполагаемой течью масла. На основании визуального осмотра сразу был предложен дорогостоящий ремонт с большой разборкой двигателя. При этом после выполнения ТО автомобиль находился под наблюдением в течение недели. За это время не появилось капель масла под автомобилем, уровень масла не изменился, а признаков активной течи выявлено не было. На сегодняшний день ситуация больше похожа либо на остаточные следы масла после замены масляного фильтра, либо на незначительное запотевание, которое требует наблюдения, а не немедленной разборки двигателя. Именно поэтому столь категоричная рекомендация по дорогостоящему ремонту вызвала у меня серьезные сомнения. Не меньше вопросов возникло и по подвеске. На видеозаписях видно, как мастер проверяет сайлентблоки монтажной лопаткой, однако отсутствуют какие-либо измерения люфтов, объяснение допустимых значений или объективные критерии, позволяющие сделать вывод о необходимости их срочной замены. Аналогичная ситуация и с карданной муфтой: видны поверхностные возрастные трещины резины, но по представленным материалам нельзя сделать однозначный вывод о критическом состоянии детали. Наверное, больше всего меня удивил сам подход. Вместо того чтобы объяснить состояние каждого узла отдельно и разделить рекомендации на «требует ремонта сейчас», «желательно заменить позже» и «наблюдать», практически сразу был предложен комплекс дополнительных работ почти на 150 тысяч рублей. И отдельно не могу не отметить еще одну деталь. В документах мой Skoda Kodiaq почему-то оказался «большим внедорожником». Честно говоря, за несколько лет владения автомобилем я был уверен, что это среднеразмерный кроссовер. Видимо, в Авторусь его классификация становится более внушительной. Я не утверждаю, что автомобиль никогда не потребует ремонта. Любой автомобиль со временем изнашивается. Но считаю, что рекомендации на такие суммы должны сопровождаться понятным техническим обоснованием, а любые изменения стоимости согласованных работ и запчастей должны предварительно обсуждаться с владельцем. К качеству выполненного планового ТО у меня претензий нет. Все согласованные работы выполнены без замечаний. А вот подход к диагностике, согласованию стоимости и продаже дополнительных работ оставил крайне неприятное впечатление. Поэтому мой совет другим владельцам простой: если после обычного планового ТО вам неожиданно предлагают ремонт на крупную сумму, не принимайте решение сразу. Изучите документы, получите второе мнение и только после этого принимайте решение.

КарпТайм

Москва · Товары для рыбалки

Август 2023

Самый лучший магазин в России по карпфмшингу

Японские ножи

Москва · Ароматовары

Ноябрь 2021

Отличное обслуживание и атмосфера. Покупкой доволен. Рекомендую.

Магазин деталей

Москва · Компьютерный магазин

Апрель 2021

Это нечто с чем-то! Позиционируют себя крутым магазином, но это обычные бездельники, не умеющие ни работать, ни разговаривать с клиентом. Сделал заказ через сайт, оплатил, информация была, что доставят на следующий день! Звонит наглая девушка и бессовестным наклонительным тоном сообщает, что доставки на завтра не будет, привезем потом, т.к. заказ на удаленном складе.... Почему меня должно волновать где эти запчасти? В результате деньги не вернули, запчасти не привезут! ЭТО ЖУЛИКИ!!! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!!! Заказ 368625

Международный аэропорт Внуково им. А. Н. Туполева

посёлок Внуково · Аэропорт

Август 2019

Самый лучший в столице

Волховстрой-2

Волхов · Железнодорожная станция

Август 2019

Полный отстой. Негде спрятаться от солнца и дождя, нет туалета. Информации по движению поездов нет. Что объявляют- не разобрать.....

Стройдом

Москва · Магазин сантехники

Август 2018

Очень дорогой магазин