подписчик

подписок

154,6к

просмотров

Апрель 2025

Обратился в МФЦ Марьино по вопросу замены паспорта РФ. Оформил заявление на сайте Госуслуг 03.04.25г. примерно в 19.30. Очень оперативно пришло приглашение посетить МФЦ для сверки документов. С указанием, что запись на приём осуществляется только через сайт Госуслуг. Всё утро 04.04.25г. потратил на попытки записаться на приём по своему заявлению №5301451965. Ответ стабильно лаконичный "Нет доступного времени для записи". Ближе к обеду лично поехал в МФЦ прояснить ситуацию. Может сам что-то не так делаю. На ресепшене пожимают плечами. По наработанной схеме сразу отправляют в порядке живой очереди непонятливых клиентов без талонов в окно №95. Мол там стучитесь и получайте всю необходимую информацию. На удивление получилось переговорить со специалистом из 95-го окошка. И даже руководитель, как я понял, присоединилась к разговору. В сухом остатке выслушал информацию о непомерной загруженности их отдела и большой очереди страждущих. Мол сегодня (04.04.25г.) запись была только на 05.05.25г. Интересно где? Может есть альтернативный способ записи помимо официального? И как же тогда быть с установленными этим же ведомством официальными регламентами? Предоставление документов в течение 3 календарных дней, с последующей приостановкой его рассмотрения в случае неявки. А также о закрытии заявления и передаче его в архив через 27 дней, в случае неявки в окошко 95 по официальной записи? Без предварительной записи, понятное дело, не принимают. От работников отдела получил 2 дельных совета как мне выкрутиться. Первый - постоянно мониторить сайт Госуслуг на предмет записи на приём, в надежде, что кто-то из ранее записавшихся счастливчиков заблаговременно откажется от посещения. Второй - выловить своего участкового и решать вопрос через него. Попытка схитрить и перенести решение вопроса в другой МФЦ не увенчалась успехом. В тот же день (04.04.25) записался на приём в соседнее МФЦ (Капотня). На 10.15 утра следующего дня. Там меня приняли, но сообщили, что они технически не могут отработать моё заявление, т.к. оно подано в другое МФЦ и там уже открыто делопроизводство. По возвращении домой получил официальное сообщение (пришло в 9.46 05.04.25), что в связи с моей неявкой в течение 3-х календарных дней, работа по моему заявлению приостановлена. Фактически с момента размещения заявления на сайте Госуслуг до момента получения извещения о приостановке прошло 38 часов. Практически уже 3 дня мониторю ежечасно возможность записи на приём. Ответ стабильно прежний "Нет доступного времени для записи". Хотя во всех соседних МФЦ есть возможность записаться на приём. Пусть не на следующий день, но через 1-1,5 недели есть. Не очень понятно почему в условиях успешно реализуемой тотальной национальной цифровизации невозможно перекинуть выполнение заявления из одного МФЦ в другое, если одно из них перегружено (или не налажена работа?). Похоже остаётся самому закрывать выполнение своего заявление в МФЦ Марьино и заново подавать в другое МФЦ. Второй раз оплачивая госпошлину. Возврат или переадресация уже оплаченной пошлины на другое МФЦ в подобной ситуации не предусматривается.

СЦ Современные климатические системы

Москва · Ремонт бытовой техники

Июль 2024

Обратился в СЦ Современные климатические системы для монтажа сплит-системы. Работу выполнил мастер Андрей. Вежливо, технологично, качественно. Стоимость работ вполне приемлемая, без фанатизма. С учётом выполнения работ хорошим инструментом и вспомогательным оборудованием, использования мастером всех своих хороших расходных материалов.