подписчиков

подписок

42,5к

просмотров

Декабрь 2025

Полная безответственность! Заказала уборку на 11:00 дня, в итоге никого нет , сама позвонила в компанию после чего мне сказали , что сбой в системе и бригада будет в 15:00, я задала вопрос уверенны ли они , что будут без опозданий , так как люди сидят и ждут с 11:00 утра , ответ был да . В итоге в 15:00 мне написали , что будут в 16:00. Это вообще как понимать ? Уборка стоит не малые деньги , договаривались за нпсколько дней вперед. Никакой клиентоориентированность !

Сад здоровья

Москва · Медцентр, клиника

Июнь 2024

Аккуратно , спокойно все прошло хорошо. Спасибо

Befree

Москва · Магазин обуви

Август 2023

Добрый день! Город Москва, Торговый центр Калейдоскоп. Сегодня, 03.08.2023 была в Вашем магазине, хотела купить одежду. Но, к сожалению, они были настолько мятые и в неподобающем виде, что мне пришлось обратиться к консультантам с просьбой отпарить вещи, на что мне поступил отказ. Я предложила отпарить их самой, после того как я их оплачу, снова отказ, что для меня очень удивительно, так как никогда проблем в этом вопросе ни в одном магазине не было. Я обратилась к менеджеру Владиславу с той же просьбой, ответ Владислава был - «мы не ателье» достаточно в грубой форме. Я не просила ушить и т.п. , а всего лишь придать продаваемый и надлежащий вид товару, который я готова приобрести. И снова отказ без каких либо аргументов. Вежливость консультантов на кассе так же оставляет желать лучшего. Очень жаль, что в данном магазине абсолютно безразлично относятся, как к товару ,который продают, так и к покупателю. В каком городе бы я не была, всегда покупала в данном магазине и была максимально довольна покупкой, но не в этот раз. Я, как человек с огромным опытом работы в продажах, искренне не понимаю и возмущена таким отношением к покупателю. Одежду я купила , но больше желания приходить в данный магазин нет. Прошу оказать содействие в урегулировании подобных инцидентов в целях повышения качества клиентоориентированности.