подписчика

266к

просмотров

One and Double

Москва · Кофейня

Июнь 2026

Всё очень классно, быстро и вкусно! Обязательно приду ещё!

МосПлов

Москва · Чайхана

Апрель 2026

Было очень вкусно! Классное место! Советую!

Комэ Изакая

Иркутск · Ресторан

Январь 2026

Я хочу поделиться впечатлениями от недавнего визита в ваш ресторан. Атмосфера действительно очень приятная, всё выглядело аутентично и красиво. В этом плане всё безупречно, и это главный плюс, который создаёт правильное настроение. Однако на этом положительные впечатления, к сожалению, стали разбавляться недочётами в сервисе, которые, на мой взгляд, для заведения такого уровня недопустимы. Первый диссонанс возник ещё на этапе посадки. Нас, компанию из четырёх человек, заставили ждать, пока проведут за столик пару, пришедшую позже. Базовый принцип работы с гостями - это соблюдение очереди. Игнорирование этого правила, по какой бы причине оно ни происходило, говорит о плохой организации работы зала. Впоследствии нам предложили пересесть за другой стол из-за отмены брони. Хотя это было приятно, это не компенсирует первоначальную ошибку, а лишь частично её исправляет. Далее, при пересаживании официантка попросила нас самостоятельно перенести меню на новый стол. В ресторане люди платят в том числе и за услугу, за внимание. Подобная просьба стирает грань между самообслуживанием и полноценным сервисом. Может, нам еду себе тоже самостоятельно приготовить? Продукты купить, стол накрыть)) Обязанность официанта - обеспечить комфорт гостя, включая даже такие мелочи. Отдельного внимания заслуживает барная карта. В ней не указан объём напитков, что недопустимо, так как лишает гостя возможности осознанного выбора. На мой вопрос официант сообщил, что коктейль «Пич Ёкай» (стоимостью 750 руб.) - это всего 0,2 л. При подаче выяснилось, что большую часть бокала занимал лёд, а пенка с напитка обильно выливалась, делая бокал липким. Такой подход к подаче и информированию о продукте не соответствует заявленной цене. По части кухни претензий меньше: еду приносили быстро, и она была вкусной. Но и здесь сервис подвёл. После того как у меня унесли тарелку от первого блюда, ко второму не принесли чистые приборы. Также был ещё один неприятный случай: мы заказали два одинаковых напитка, но принесли один. Оказалось, официантка его не записала. Такое случается часто, но учитывая то, что мы сказали это несколько раз и довольно внятно, мне непонятно, почему подобное произошло. Но самый неприятный инцидент произошёл с горячим блюдом. Я заказала шашлычки из курицы в соусе терияки (название плюс-минус такое). Мне принесли четыре шпажки. Когда мы спросили о местонахождении такого же блюда для моей подруги (мы побоялись, что и его не записала официантка), выяснилось, что на кухне обе порции (её и мою) подали на одной тарелке, и никто нас об этом не предупредил… Официантка, без каких-либо извинений, просто переложила две шпажки на другую тарелку. Возникает вопрос: что бы было, если бы я не уточнила и съела всё? Это грубейшая ошибка как кухни, так и официанта, который должен был либо сразу разделить порции, либо принести извинения и решить проблему на уровне администрации. Реакция, по моему мнению, была абсолютно некорректной. Этот ресторан имеет отличный потенциал благодаря атмосфере и кухне. Но впечатление безнадёжно подпорчено несистемным, невнимательным и порой неуважительным обслуживанием. За такие деньги гости вправе ожидать безупречного сервиса. Каждое из описанных упущений по отдельности - мелочь, но вместе они создают ощущение, что персонал не справляется, а гости - не в приоритете.

Погребок

Иркутск · Супермаркет

Сентябрь 2025

Ужасный магазин c противным запахом и протухшими продуктами

7: 59

Иркутск · Кафе

Октябрь 2024

Заходила сюда пару раз с подругами, нам очень понравилось! Будем обязательно посещать это местечко ещё) Очень милые девушки там работают - Мила и Дана. Еда вкусная, напитки тоже! Везде бы так🥺

Irene Gallery

Иркутск · Магазин одежды

Август 2024

Очень комфортное и качественное обслуживание. Консультант Лилия - мастер своего дела. В наличии одежда для разного типа фигуры. Обязательно заглядывайте)

Самшитовая роща

Пицунда · Санаторий

Август 2021

прекрасное питание, чистое море и качественная анимация! на этом плюсы закончились.. на пляже постоянно были собаки, некоторые пытались нападать на людей, на территории пансионата и внутри него было огромное количество котов, сумасшедшие комары! вся моя семья включая меня - были в укусах. неужели сложно закрываться на три дня и проводить обработку растений? от них же насекомые и лезут! на второй день проживания все почувствовали запах гари, исходил он от моря. оказывается работники поджигали всё, что принесло с моря, добавляя для "лучшего эффекта" солярку! это как вообще понимать? у людей может случиться отравление! несколько раз выключали свет на достаточно продолжительное время, из за этого один из приёмов пищи получился ужасным. вся еда стала холодная, есть было невозможно! ну и под конец - самое интересное. подавая заявку на трансфер, мы уточнили, что должны были успеть на поезд в 12:00, женщина, занимающаяся этим кивнула и никуда это не записала, видимо. мы не обратили на это внимание. через несколько дней, мы пришли узнавать точное время отправления (это было за несколько часов до выезда), на что прекрасная девушка на ресепшене нам ответила 19:50. сказать, что мы были в шоке - ничего не сказать. разбирались с этим около часа, в итоге поехали мы на личном трансфере и абсолютно бесплатно. короче говоря, не без приключений. ну и не могу оставить без похвалы. анимация для детей - просто супер, рисование, лепка, игры спортивные - красота, но это никак не затмило остальные минусы.

Виноград

Иркутск · Алкогольные напитки

Ноябрь 2020

Хороший магазин и выбор

Медуница

Иркутск · Аптека

Ноябрь 2020

Нормальная аптека, но мало выбора

Home & Beauty

Иркутск · Товары для дома

Ноябрь 2020

Хороший магазин, мало выбора