подписчика

33,3к

просмотров

Март 2026

Был трижды в данном заведении ранее и в целом осталось очень благоприятное впечатление и касательно кухни и относительно сервиса,но всё это омрачили новые совершенно нелояльные и жесткие условия бронирования,которые совсем недавно были внедрены.Больше даже удивило не то,что теперь при бронировании от 6 человек обязательно нужно внести депозит 5000 рублей за человека,а то что во внимание не принимается тот факт,что бронь предполагалась на 2.04.26 на 18.00,рядовой будний день,ничем не примечательный,это не пятница,ни праздник и никакой не банкеты,а обычный семейный вечер,на котором предполагалось участие 3 детей,да им от 10 до 14 лет,но увы и ах,по регламенту новых условий бронирования никаких поблажек,честно говоря,но я в шоке на всё это.Усугубило ситуацию то,что я будучи удивлен информации от моего ассистента решил лично позвонить в ресторан и попросить подтвердить или опровергнуть мне данную ситуацию, пояснил свое удивление, привел логику и здравый смысл в качестве аргументов,ранее указанные выше факты по неочевидности применения данных мер в данном случае,но администратор ничего не смог мне предложить и найти решение и сообщила,что таковы условия и по другому не получится.Но самое главное что по итогу и в сухом остатке-чудеса да и только.На рынке услуг жуткий кризис и все компании стремятся быть гибче и ближе к клиенту,ищут варианты и адаптируются,борятся и удерживают каждого клиента и тем более лояльного,коим я и был и не раз рекомендовал данное место своим друзьям и знакомым,теперь же я крайне разочарован и раздосадован такой политикой заведения и отсутствие гибкости со стороны руководства и дело совсем не в деньгах,а в подходе,с которым я категорически не согласен,так как сам очень довольно часто сталкиваюсь с подобными ситуациями и всегда призывают наших сотрудников идти на встречу клиенту и разбираться с деталях происходящих историй и подходить максимально индивидуально.Напомню вводные:4 взрослых и 3 ребенка,четверг 18.00 и обязательный депозит в 5000 рублей с человека,по мне неоправданно и жестко по отношению к клиенту в рамках этой ситуации.Меня чутка разочаровали и удивили,но самое главное я скорее всего вряд ли вернусь сюда в будущем и порекомендую данное место своим близким,произошла потеря клиента и его лояльности,а это непоправимый урон для любой компании.Надеюсь,что данный отзыв дойдет до руководства ресторана и они задумаются над своими решениями и станут чуточку ближе и гибче к своим клиентам,ведь это,как и их люди,-самое главное в любом деле!;)

Фэмили парк

Ивановский муниципальный округ · Парк аттракционов

Декабрь 2024

Ребята большие молодцы!Делают всё от души и на топ уровне!🔥✊❤️

Eva

Алматы · Ресторан

Август 2024

Топ!

Усадьба Плёс

Плес · Гостиница

Август 2024

Наше любимое место!

Schtandart

Иваново · Окна

Декабрь 2023

Обожаю наш завод!Сила в людях!✊Спасибо всем!👏

Икра

Плес · Ресторан

Июль 2023

Красавцы!Всегда и все на высшем уровне!🔥🧡🔥

Международный аэропорт Шереметьево им. А. С. Пушкина

Химки · Аэропорт

Сентябрь 2019

Лучший Аэропорт нашей Родины!

Русский Манчестер

Иваново · Кафе

Сентябрь 2019

Шли исключительно с позитивным настроем...на выходе ожидали заказ больше часа,пиво принесли теплое...никто не предупредил про необходимость длительного ожидания и прочие неудобства.Надеюсь,всем не все равно и наш отзыв изменит это место к лучшему!Искренне желаем меняться!

Дом Учёных

Подольск · Гостиница

Май 2019

В целом неплохо!

Философия красоты

Иваново · Спа-салон

Май 2019

Лучший СПА в городе!