подписчиков

подписок

134,2к

просмотров

Краснодарский краевой художественный музей имени Ф. А. Коваленко

Краснодар · Музей

Декабрь 2025

Радует, прекрасные экспонаты сохранены для поколений!

ВетПрофи

Ейск · Зоомагазин

Июнь 2025

Благодарим за внимание к питомцу! Наблюдаемся не один год. Хорошо, что теперь расширна возможность обследования в клинике ( линейка оборудования). Клинике процветания!

Ейчанка

Ейск · Салон красоты

Декабрь 2024

Светлый зал, чистота на рабочих местах, персонал приветливый, запись онлайн очень удобна( изменить дату, время), онлайн ответят на все вопросы.

Сантехсклад

Краснодар · Магазин сантехники

Декабрь 2024

На стендах товар, по группам, продавцы знают товар, дают консультацию, все четко, по делу, ни какой "воды". Покупателей побольше, успехов!

Эрудит

Ейск · Магазин смешанных товаров

Ноябрь 2024

Ассортимент товара разнообразный, но при этом учитывается запрос потребителя. Если что-то отсутствует, подскажут, когда будет поступление товара. Внимательные , вежливые сотрудники. Покупателей побольше и всех благ!

Ейский историко-краеведческий музей имени В.В. Самсонова

Ейск · Музей

Июнь 2024

Посещала на разную тему интерактивные мероприятия. Особенно понравились с ведущими Натальей и Ириной-информативно, ёмко, познавательно. Спасибо.

Бауцентр

Краснодар · Товары для дома

Май 2024

Посетила гипермаркет 06.05.24, продавцы порадовали своей компетентностью и вниманием к моим вопросам, (в разных отделах), помогли сделать выбор с учётом имеющегося ассортимента. Но диалог начинала я, говорила о своём запросе и просила не говорить "дежурную речь". Удивило: из того что наиболее понравилось ( товар) , написано снята позиция с продажи, не лучше ли убрать образец в таком случае?

Банк ВТБ

Ейск · Банк

Март 2024

В отделение банка обратилась с запросом на оформление банковского продукта. Оператор не смогла оказать услугу, я предложила уточнить у коллег и руководителя. Общими усилиями (с моей подсказки) они узнали, что такой документ существует в ВТБ. Как заполнять и где его искать, ещё было потрачено время. Но при заполнении бланка я обратила внимание сотрудника, на бланк, который при заполнении не расчитан на рукописный текст. Предложила ей подготовить бланк надлежащим образом, заодно матчасть изучить. Готова была подойти вновь, но мне не сообщали о готовности бланка. После звонков на горячую линию ВТБ, проверки по жалобе, мне позвонил руководитель и утверждал, что буквально любой оператор прошёл ликбез и готов принять. Нет необходимости для переживаний. В назначенное время я взяла талон, согласно ему подошла к оператору. Объяснила зачем пришла и вижу растерянность, затем звонок по внутренней связи. На помощь пришла ещё сотрудница. Совместно они проверили документ и дали мне на ознакомление и подпись. Прочитав, я просила уточнить по фразам в документе. Оператор распечатал типовой образец(для заполнения)и предложил сверить. Что называется, картина маслом... Были несовпадения. Предложила им привести в соответствие бланк и уточнить по заданным вопросам. На следующий день ситуация повторилась, оператор, к которому согласно талону подошла был в растерянности. Это было очень заметно, мои предположения она подтвердила, не слышала о таком продукте. Поменяла мне талон, я вышла в зал и услышала, как другой оператор по внутреннему телефону возмущается, что ей необходимо заниматься теперь этим вопросом. Призвав на помощь руководителя отделения , который сказал фразу-зачем нести ответственность, пусть клиент сам всё заполняет . При этом поинтересовалась местом мой работы. В итоге выдали мне бланк, для заполнения, который всё так же отличается от образца. Из уст руководителя прозвучало- это при оформлении бланка что -то опустили, вот он и отличается. Обратила её внимание, что не только опустили, но и убрали некоторые фразы. Не стала тратить время, предложила руководителю подготовить документ, сообщить о готовности. В итоге, тот продукт, который предлагает ВТБ, не могу получить с 21.02.2024г., четыре оператора и руководитель отделения не смогли оказать услугу. Надеюсь что матчасть будет изучена, ликбез освоен. И другие люди получат должное сразу, в момент обращения. Ранее не возникло таких проблем в отделении ВТБ, но к сожалению те сотрудники уже не работают.

Пятёрочка

Ейск · Супермаркет

Январь 2024

Нравиться бывать в этом магазине,с момента открытия, сотрудники всегда приветливы, порядок в раскладке на полках, есть выбор из ассортимента "магазина у дома". В линейке аналогичных магазинов лучший, рекомендую к посещению.