Если бы меня спросили "что такое ад на земле?", то я уверено отвечу, что это межрегионгаз! За последний месяц посетила это заведение 4 раза, чтобы получить справку! Претензий к сотрудникам нет, но к руководству сплошные вопросы!
Итак, 3 недели минимум не работала программа с талонами. Привет, живая очередь, путаница и скандалы.
Всё это время работает ОДИН специалист + человек из горгаза, у которого нет клиентов, очереди километровые, справку получила лишь тогда, когда приехала в 7:30 утра, но в очереди была пятая! Первый человек ночевал в машине, чтобы быть первым! В итоге начиная с 8 утра просидела ещё 2'5 часа. Приезжала накануне (мой третий визит) в 15:00, у специалиста сидела девушка, которая пришла в 10:00, 5 часов в очереди и, барабанная дробь, на ней сломалась программа, никто не работал. Я ушла, чтобы вернуться на следующее утро, да пораньше)
И самое интересное и ВОЗМУТИТЕЛЬНОЕ, в отделении не работает туалет для клиентов! То есть, в очереди сидите от 2х часов, а в туалет - терпите, как хотите, да домой несите.
Как человеку, который никогда не был должником данной организации, крайне неприятно такое отношение к своим клиентам. Очень жаль, что компания монополист, потому что будь альтернатива, сменила бы поставщика с радостью!
VetLike
Октябрь 2024 •
3
Из плюсов:
Работают круглосуточно, есть стационар.
Из минусов:
Для чего на рецепции сидит девушка (видимо, администратор) мне вообще непонятно. При попадании в клинику со мной ни разу не поздоровались, пока сама не подойдёшь и не представишься, кто ты, с кем и на сколько записан, с тобой не заговорят, что для меня очень странно.
Из 4х раз, я один раз прошла вовремя, администратор никак не курирует очередь, вот вообще. А врач, понятное дело, просто кричит "следующий" без уточнения. В итоге обычно сидела в очереди по полтора часа, хотя была записана и пришла даже заранее минут на 10, люди сами заходили (как оказывалось после, часть из них даже не записывалась), мы сами выясняли кто на какое время записан и пытались соблюдать порядок.
Я всё понимаю, бывают тяжёлые пациенты вне очереди, график сдвигается, но не на час же. И в конце концов девушка на рецепции может объявлять о таком, а не сидеть и делать вид, что ее не существует.
Про врачей ничего плохого сказать не могу, так как я не врач и просто выполняю данные мне рекомендации, но и хорошего тоже ничего не могу сказать.
Коммуникация с их стороны плохая, задаешь вопросы, да, пусть для них глупые, в ответ сегодня врач просто хихикал. Спасибо. Но объяснений хоть каких-либо на свой вопрос я не получила, в итоге распечатали бумажку и послали на оплату без объяснений дальнейшего лечения. Безусловно, приятно, что печатают результаты УЗИ, но так как я не вет.врач, то было бы неплохо услышать от врача расшифровку или хотя бы выжимку из результатов.
Спасибо за то, что лечите животных, но и общение с людьми-владельцами тоже очень и очень важно!
По итогу могу сказать, что в будущем предпочту другую клинику, где мне всё объяснят и будет ощущение, что жизнь и здоровье моего животного важна так же, как и мне самой, и мы в нужном месте, в не на ветеринарном конвейере.
Спасибо.
Ozon
Июль 2024 •
5
Очень люблю это отделение, сотрудники супер-пупер классные!
Подружка
Июль 2024 •
5
Обожаю этот магазин косметики, очень ждала, когда откроется в Ставрополе) есть абсолютно всё - от ухода, декоративки до аксессуаров и бижутерии. Плюс акции и скидки. ОБОЖАТЬ!
Ветеринарный центр имени Пирогова
Январь 2024 •
5
Постоянно ходим в эту клинику, есть узконаправленные специалисты. Очень душевный персонал, начиная от администратора, заканчивая врачами. Врачи хорошо работают с людьми, все объясняют, отвечают на все глупые вопросы :)
Familia
Январь 2024 •
5
Очень нравится именно эта фамилия, она достаточно компактная в отличие от других филиалов. Ассортимент хороший, можно закупиться хорошими базовыми вещами за небольшие деньги.
Vogue lounge cafe
Декабрь 2021 •
5
Очень приятное место - современный дизайн, вкусная еда, хороший уровень обслуживания. Единственный совет - звонить и уточнять нет ли банкетов в общем зале, т.к. скорее всего будет громкая музыка и вряд ли удастся пообщаться с компанией.