подписчик

подписок

37,7к

просмотров

Июль 2026

Никогда не думала, что столкнусь с таким отношением к клиенту. Участвую в программе выкупа автомобиля. Ежемесячно плачу около 90 000 ₽ за автомобиль, но уже второй месяц не могу им пользоваться после ДТП, в котором я не являюсь виновником. Сначала обещали закончить ремонт за месяц, потом переносили сроки, а спустя месяц ремонта выяснилось, что только теперь решили заказать блок SRS. Получается, целый месяц никто даже не заказал необходимые детали. За это время мне выдали два подменных автомобиля, и оба оказались с неисправностями. У первого были проблемы с телематикой и самопроизвольно открывались окна. У второго уже в первый день не работала фара ближнего света, позже перегорела и вторая, из-за чего мне пришлось самостоятельно менять лампы. Затем разрядился аккумулятор, и вместо помощи мне предложили зарядить его самой. До ДТП мой автомобиль также 5–6 раз приезжал в сервис с одними и теми же неисправностями (датчики давления в шинах и парктроники), но проблему так и не решили. На все вопросы слышу только обещания и переносы сроков. При этом платежи по договору я продолжаю вносить вовремя. Очень надеюсь, что руководство компании обратит внимание на эту ситуацию, потому что такое отношение к клиентам считаю недопустимым.

Дикси

деревня Ивино · Супермаркет

Январь 2026

Отзыв о магазине «Дикси» Московская область, Чеховский район, ул. Весенняя, 65 Координаты: 55.282689, 37.621070 02.01.2025 в период с 17:35 до 17:45 в этом магазине произошла абсолютно недопустимая ситуация. Кассир - мужчина, плохо владеющий русским языком и, судя по всему, не знакомый с базовыми нормами законодательства - отказался продавать алкоголь, заявив, что водительское удостоверение не является документом, удостоверяющим личность. Хочу подчеркнуть, что водительское удостоверение является официальным документом, который удостоверяет как личность, так и возраст гражданина, и на основании такого документа продажа алкоголя разрешена. На замечание о том, что в документе указана дата рождения, кассир ответил, что «знает законы», при этом продолжал отказываться выполнять свои обязанности. Складывается впечатление, что сотрудник не понимает, какие документы он обязан принимать, но при этом допускается к работе с алкогольной продукцией. После вызова администратора алкоголь в итоге продали, однако и здесь ситуация оставила крайне негативное впечатление. Администратор позволила себе комментарии в духе «права можно получить с 16 лет на мотоцикл», полностью игнорируя факт наличия в документе даты рождения и реального возраста покупателя. Итог визита: — необоснованный отказ в продаже; — полная некомпетентность персонала; — сотрудники не знают базовых правил продажи алкоголя; — допуск к работе сотрудников, плохо владеющих русским языком; — испорченное настроение и потерянное время. Для сетевого магазина это полный провал в организации работы. Руководству настоятельно рекомендую провести обучение персонала, объяснить, какие документы являются удостоверяющими личность и возраст, и пересмотреть, кого допускают к работе с покупателями. Возвращаться в данный магазин желания больше нет.

DNS

Москва · Магазин электроники

Январь 2026

Хочу оставить жалобу на работу магазина DNS, расположенного в ТРЦ «Коламбус», м. Пражская. Магазин оставил крайне негативное впечатление. Считаю, что уровень сервиса в данном магазине недопустимо низкий. 06.01.2025 мною был оформлен онлайн-заказ с онлайн-оплатой и получением товара в указанном магазине. Примерное время моего нахождения в магазине - с 20:10 до 21:14 (данную информацию легко проверить по камерам видеонаблюдения). Для получения заказа был получен талон электронной очереди. Я обратилась к сотруднику - мужчине в жёлтой худи, с бородой и усами. На просьбу выдать заказ получила ответ: «Я сейчас занят, как освобожусь - подойдёте на кассу». При этом на кассе находились 4 сотрудника, из которых фактически были заняты только 2, остальные просто общались между собой. Я обратилась к девушке-сотруднику с вопросом о получении заказа, на что получила ответ, что выдаст именно тот мужчина, и мне снова предложили ждать. Далее ситуация стала абсурдной: указанный сотрудник начал уходить вместе с коллегой. На мою повторную просьбу выдать заказ он ответил: «Подойдите к кому-нибудь в жёлтых кофтах, они выдадут», тем самым перекладывая свои обязанности на других сотрудников. Через 5 минут он вернулся с коллегой. Второй сотрудник взял у меня талон электронной очереди и пропал с ним на 20–30 минут. Складывается ощущение, что сотрудники не понимают, кто и за что отвечает. Хочу отдельно отметить: 1. бейджиков у сотрудников не было, что является нарушением - покупатель не имеет возможности узнать, кто именно его обслуживает; 2. заказ (наушники) выносился необоснованно долго; 3.сотрудник в итоге вынес товар с другой стороны магазина, а не со склада, что также вызывает вопросы. В результате, чтобы просто получить уже оплаченный онлайн-заказ, мне пришлось более часа находиться в магазине и наблюдать полное отсутствие организации и ответственности со стороны персонала. Считаю такое отношение к клиентам недопустимым. Прошу: 1. Провести проверку работы персонала магазина DNS в ТРЦ «Коламбус». 2. Дать оценку действиям сотрудников, находившихся на смене 06.01.2025 с 20:00 до 21:30 3. Объяснить отсутствие бейджиков у сотрудников 4. Принять меры, чтобы подобные ситуации не повторялись. На данный момент данный магазин оставил крайне негативное впечатление, и оценка в 1 звезду кажется даже завышенной.

Блеск

Чехов · Автомойка

Сентябрь 2025

Очень довольна сервисом! Царапину на машине убрали быстро и качественно – теперь даже не скажешь, что она вообще была. Работа выполнена аккуратно, краска подобрана идеально, всё выглядит как новое. Спасибо за профессионализм и оперативность!

Видеостудия Надежда

Подольск · Оцифровка

Сентябрь 2024

спасибо большое еще раз за качественную работу, все очень понравилось, быстро очень сделали оцифровку старых кассет, я думала этот процесс займет дня два , а уже вечером все было на Яндекс диске, спасибо большое, знакомые тоже обращались с оцифровкой в данную студию и тоже очень довольны ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

VeranDA

Сочи · Кафе

Август 2022

Самые лучшие и вкусные коктейли👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻

МФЦ Мои документы

посёлок городского типа Троицкое · МФЦ

Март 2020

Лично мфц ставлю 5 баллов. Операторам Людмиле, Татьяне и Марии ставлю 2 балла. Специалисты не знают свою работу , обращаешься к ним они ничего сказать не могут . Людмила хамит , Мария только разговаривает о жизни и принимает все по часу , Татьяна ничего не знает. Выделяю ведущего специалиста Анастасию Антипову ей ставлю 10 баллов из 10 , другим 2 балла из 10. Специалист очень хороший всегда дружелюбно отвечает , все знает , всегда поможет и даст совет. Лучший специалист!!!!!