подписчиков

подписок

78,2к

просмотров

Декабрь 2025

ПВЗ приятный, чистый, но девушка-менеджер вынудила меня выкупить товар, который я проверила на кассе, никуда не уносила и сразу от него отказалась, предложив оформить возврат через ЛК. Я понимаю, что менеджеры зависят от правил и систем мотивации, но так быть не должно.

Поликлиника № 104, травматологический пункт

Санкт-Петербург · Травмпункт

Декабрь 2024

Приехала с травмами пальца и колена в данное учреждение, с наличием полиса ОМС и паспорта. В итоге врач меня даже не осмотрел, потому что в регистратуре мне было отказано в услуге, отправили на другой конец города по прописке. Спасибо-пожалуйста. Полис ОМС дает возможность бесплатно получать медпомощь, а где конкретно она будет оказываться, выбирает сам гражданин. Помощь нужна была экстренно, в итоге обратились по ДМС в другую клинику, Если вы надеетесь, что вам помогут, то могут и не помочь.

Цвет и стиль

Санкт-Петербург · Магазин сантехники

Июль 2021

Даже не знаю, что выбрать при создании отзыва, потому что в этом магазине плохо практически все. От сроков изготовления и доставки, до компетентности персонала. В апреле месяце нам не повезло и мы купили и заказали в этой компании зеркало. Нас уведомили сразу, что срок готовности - июнь. Мы ушли ждать. Вот июнь подошел к концу и с нами никто даже не связался. В конце месяца я сама позвонила продавцу, на что та ушла уточнять статус нашего заказа....еще почти на 2 недели. Через 2 недели я опять позвонила, услышала, что тот же продавец "сейчас уточнит статус заказа" и поняла, что мы зациклились. Через какое-то время, уже в середине июля, связались с мужем и радостно сообщили, что зеркало готово! Какая радость. Сказали ждать доставку примерно через неделю)) С нами свяжутся) И вот 19 июля, разгар рабочего дня, звонит нам курьер и сообщает, что через 40 минут он будет у нас с зеркалом. На вопрос "почему никто не предупредил заранее о дате и времени доставки?" получили ответ: "вам звонили на выходных, но у вас был выключен телефон." Логично же, что после отсутствия связи с покупателем нужно сразу запланировать доставку на рандомную дату. Мы были на работе и через 40 минут физически не могли оказаться дома, могли только вечером, на что нам ответили, что отвезут тогда наше зеркало в ТЦ, там, мол, его сами тогда забирайте, когда удобно. Это при наличии включенной доставки в стоимость. Далее интересно. После моего разъяренного звонка менеджеру, мужу стали писать в WhatsApp продавцы с предложениями приехать за зеркалом самостоятельно и забрать его на такси, менеджер попробовал нас обвинить: "вы же сами отказались от доставки." И вот сегодня мужу пришло новое сообщение "Хотите отменить свой заказ?" Супер! Я просто хотела купить зеркало, получить его в срок и адекватным способом. Это не чудо, это нормальный, современный сервис, который магазину "Цвет и стиль" совершенно не знаком. P/S Задержка изготовления товара в месяц, оказывается была потому что "подвел их поставщик". Но уведомить своих клиентов об этом они, конечно же, не потрудились. Отвратительно.