подписчиков

19,8к

просмотров

Май 2026

Остались крайне недовольны работой транспортной компании. При получении груза весом 70 кг грузчик просто вынес заказ и на этом помощь закончилась. Компания не предоставила никакой помощи с погрузкой в автомобиль, хотя такой тяжёлый груз требовал как минимум участия сотрудников или наличия спецтехники. Складывается ощущение, что клиент должен самостоятельно искать грузчиков, нанимать рабочих и организовывать погрузку, хотя об этом заранее никто не предупреждает. Сервис полностью перекладывает ответственность и дополнительные расходы на клиента. Считаем такое отношение неуважением к клиентам и ущемлением прав потребителей. Если компания работает с тяжёлыми грузами, она должна либо обеспечивать погрузку, либо заранее чётко информировать о том, что клиенту придётся самостоятельно решать эти вопросы. Очень разочарованы сервисом.