подписчиков

подписок

91,1к

просмотров

Июль 2026

Жалоба на грубое нарушение стандартов работы сотрудником ПВЗ (Тюмень, Широтная, 148, к. 2 Добрый день! Хочу оставить жалобу на действия сотрудницы ( взрослой женщины) пункта выдачи Ozon по адресу: г. Тюмень, ул. Широтная, д. 148, корп. 2. Инцидент произошел сегодня, 3 июля 2026 года, примерно в 14:20-14:45 часов. Я пришла получать посылку, отправленную мне через службу доставки Ozon Так как внутри находился хрупкий груз (духи), я начала вскрывать упаковку прямо на стойке, чтобы проверить содержимое на предмет повреждений при транспортировке. Сотрудница(взрослая женщина) ПВЗ начала выражать недовольство и в грубой форме заявила: «А что вы распаковываете? Я вам ничего не должна, вы распечатывайте это дома». На мое возражение, что служба доставки отвечает за сохранность груза, сотрудница перешла на «ты», «ты смотри молча» начала кричать и затыкать мне рот, дословно заявив: «Ты открывай и смотри молча» и далее невозможно было на нее не повысить голос, на что её хамство еще больше началось проявляться. Согласно правилам выдачи посылок, получатель имеет право проверить целостность отправления, о чем она еще больше кричала что никому ничего должна и тыкала. В случае повреждения груза сотрудник обязан составить коммерческий акт, чего я бы не смогла сделать, унеся посылку домой. Я ей сказала что ей не место работать с людьми, на что она заявила писком ,что ей пофиг будет или нет она здесь работать , при этом приседая и хлопая руками по своим ногам и бегать из зала на склад 6 июня 2026 года я у этой же взрослой женщины получала карту озон и так же вскрывала её там , на что она так же возмущалась зачем вы её здесь открываете и она никому ничего должна и опять нервно бегала из зала на склад. Прошу проверить камеры и провести «воспитательные меры» ) Поведение сотрудницы (крики, хамство, обращение на «ты», приказной тон) абсолютно не соответствует стандартам клиентского сервиса. Прошу руководство Ozon изучить видео- и аудиозаписи с камер данного ПВЗ за указанное время, применить к сотруднице жесткие дисциплинарные меры и предоставить ответ по результатам проверки. Мне проще заказы на Wb в этом же доме получать, где всегда улыбаются и отвечают на вопросы доброжелательно, Молодая девчонка в вашем пункте по всем вопросам в приложении с сертификатом и оплатой помогла доброжелательно разобраться! Эта женщина по вопросам по карте и другим всегда рычит да пищит да лает! Честно сказать подзаколебали такие такие сотрудники везде и молчать о них уже не хочется. Кидает товар как на мусорке!

МФЦ Мои документы

Тюмень · МФЦ

Февраль 2026

Была сегодня в 31 окне у Бергер Н.Н На каждый мой уточняемый вопрос (а их достаточно по доверенности по инвалидности )у нее недовольное лицо. Клиент итак ничего не знает пришел за консультацией, а здесь еще цокают с недовольным лицом и говорят «мне некогда» на обед собралась. Спрашиваю: -сколько положено времени на клиента ? -30 минут -сколько прошло? -25 минут Зачем клиенту об этом Говорить и цокать ?! не занимайте чье то место, кто-то другой в удовольствие всем расскажет и поможет !! мы здесь за консультацией от незнания и услугой, а не по личному делу!!!

Energy Trip

Тюмень · Турагентство

Июль 2025

❗️Не сотрудничайте с Артуром по бартеру ваших услуг! Человеку все равно , «что вы и когда написали, я отчитываться не собираюсь»(его цитирую) по вопросу путешествия, в субботу написала про бронь на тургояк-игнор полный, сегодня четверг. Вчера сразу же отреагировала на сообщение по сплаву, и звонила-игнор. ответ несколько раз был для меня «по бартеру мест нет, жди момента» Я не смогла с ним осуществить даже близкие маленькие туры, смс игнорит Оказывается у него много туристов, которые не могут с ним договориться о поездках и просили вернуть деньги тогда( о чем он сам вчера сказал)которые он не вернет. И по его словам это все женщины , которые такие нехорошие, хитрые Интересно, а мужчины есть такие нехорошие и хитрые по бартеру, которые с ним договориться не могут о поездке???? Вчера по сплаву скинул предложение мне и опять отказал по бартеру, говорит плати и едь! После разговора, в котором я спрашивала для чего бартер тогда у нас был, с моей стороны услуги оказаны, если мы даже по мелким поездкам договориться не можем, слава богу , что не внесла ему часть денег на поездку за границу, и сказала , что сотрудничать с ним совсем уже нет желания, и оставила ему не маленькую сумму по бартеру, человек обозвал меня , а с моей стороны было все спокойно. У человека конфликт в голове с самим собой! НЕ РЕКОМЕНДУЮ Сотрудничество с Артуром, и темболее вносить деньги ему и по бартеру работать с ним!!!

Хочу Сегодня

Екатеринбург · Салон красоты

Апрель 2025

Не делайте здесь!! Ужасно сделали, на второй день отслойки, отпало покрытие на одном ногте,решать проблему не хотят, звонила управляющему, которому наговорили непонятно что о клиенте, разговаривать он считает нужным, ,врут о квалификации мастеров, мастер Мария говорит 2,5 года работает и проговорилась что самоучка, администратор говорит 1,5 года стаж мастера,потом говорит что обучалась🫠элементарно не смогли выровнять длину и ровность ногтевой пластины, а покрытие тона неравномерное и еще много нюансов На основании этого сделали скидку,а вот с отслойками через день на всех ногтях решать проблему не хотят, пишу на их рабочий вотсап, говорят не видят сообщения

Ветклиника Дарьи Суховой

Тюмень · Ветеринарная клиника

Март 2025

28 февраля записались на вторую закрепляющую вакцину коту на Широтную, 114. Первая была чешская, по телефону сказали вторая для вас есть чешская, но будет тоже с бешенством как первая и можно ставить. Пришли 4.03. 25 , в итоге девушка говорит:есть российская только(вопрос:Почему не позвонили и не предупредили, что нет чешской, потеряли время, 28 дней прошло),я говорю мне сказали при обзвоне клиник должна быть закрепляющая прививка тоже чешская иначе опять дважды ставить, если российская .в итоге девушка убедила , что Россия закрепит Чешскую , можно ставить. Поставили. Звоню для проверки на Мельникайте в клинику вашу, девушка уточнила у доктора, который сказал что нецелесообразно ставить вторую российскую, так как не закрепит. Так зачем ставить и врать, то что не работает. Вернулась((( вернули деньги, сказали ищите чешскую, хотя я предложила, пусть тогда деньги авансом пойдут на вторую уже российскую , через 28 дней А коту она сказала вреда нет от множества прививок. Странный подход у этого доктора!!! Что думаете об этом друзья ? И есть ли вред для кота?

ДЕД ХО

Тюмень · Кафе

Апрель 2024

Сегодня Взяли с собой домой рулетики с королевской креветкой , несколько раз брали на Широтной, 112б в матрёшке . сегодня Это ужас. Их делали , так как заготовки закончились. Креветка на половину рулета, а ранее длинные всегда были, рулет полупустой худой и разваливался, а ранее плотный , ровный и толще ,а в одном из рулетов вообще креветки не было😃и попался он последним)) так бы сразу приехала . Поржали, неприятно. А в шаурме скурица полусырая и кислые овощи, вытекает какая вода, взяли первый раз и последний. весы ничем не укрывают, куда ложат лаваш, а потом наверх начинку взвешивают. На эти же весы потом ставили кастрюлю с чем то взвешивать и ее на плиту,не чистую. Понаблюдали как они готовят сегодня, в перчатках и за продукты , и за холодильник и везде . Персонал не Вьетнам. Представить страшно антисанитарию там где мы не видим. Спасибо, больше мы не с вами.